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Admin > Cap1. Pensamiento Admin > Flashcards

Cap1. Pensamiento Admin Flashcards

1
Q

Adam Smith

A

Especialización laboral (A finales de 1800).

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2
Q

Frederick Taylor

A

Padre de la administración científica

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3
Q

Hizo el estudio sistemático de las relaciones entre personas y tareas.

A

Frederick Taylor

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4
Q

Cuatro principios de la administración científica:

A
    • Estudiar las maneras en que se desempeñan las tareas ahora, y determinar nuevas formas de hacerlas.
    • Codificar los nuevos métodos en forma de reglas.
    • Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores cuyas destrezas y habilidades concuerden con las reglas.
    • Establecer niveles justos o aceptables de desempeño y pagar un premio por un mayor desempeño.
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5
Q

Problemas con la administración científica:

A

incremento de desempeño sin remuneración, trabajo muy especializado, desconfianza en la administración científica, trampa en los ritmos.

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6
Q

Estudiaron la fatiga causada por la iluminación, calor y el diseño de herramientas y máquinas; estudios de tiempos y movimientos.

A

Frank y Lillian Gilbreth:

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7
Q

Teoría de los principios administrativos

A

Weber y Fayol

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8
Q

Teoría de los principios administrativos

A

Se enfoca más bien en la administración, en vez de en el trabajador individual.

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9
Q

Teoría de la burocracia

A

Max Weber

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10
Q

Sistema formal de la organización y administración para asegurar la eficiencia y la eficacia.

A

Teoría de la burocracia

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11
Q

Principios de administración de Fayol:

A

división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, línea de autoridad, centralización, unidad de dirección, equidad, orden, iniciativa, disciplina, remuneración del personal, estabilidad del personal en el puesto, subord. de i. indiv. por los colect..

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12
Q

Perspectiva humanística:

A

Comprensión del comportamiento humano, necesidades y actitudes.

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13
Q

Perspectiva humanística:

A

Comprensión del comportamiento humano, necesidades y actitudes.

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14
Q

Ciencia de la conducta:

A

Mejorar la salud de la organización y la eficacia; hacer frente al cambio y mejorar las relaciones.

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15
Q

Teoría de la conducta administrativa:

A

Si los trabajadores tienen el conocimiento de la tarea, entonces ellos deberían controlarla.

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16
Q

Efecto Hawthorne:

A

Cambio de comportamiento de los individuos por el simple hecho de saber que están siendo vigilados. (A mayor atención, mayor productividad).

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17
Q

-Perspectiva de RR.HH. (Maslow):

A

1) Fisiológicas,
2) Seguridad
3) Sociales
4) Estima
5) Autorrealización.

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18
Q

Teoría X:

A

El empleado promedio es flojo, no le gusta trabajar y tratará de hacer lo menos que pueda.

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19
Q

Teoría Y:

A

Los empleados no son inherentemente flojos. Si tienen la oportunidad, harán lo que es bueno para la organización.

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20
Q

Sistema abierto:

A

etapa de insumos, etapa de conversión, etapa de salida.

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21
Q

Sistema cerrado:

A

no sufre efectos de los cambios que se dan en el exterior

22
Q

Teoría de las contingencias:

A

“No hay una manera óptima de organizar”.

23
Q

Tipos de estructura:

A

mecanicista (centralizada) y orgánica (descentralizada).

24
Q

Administración de calidad total

A

Calidad en todas las actividades y procesos.

25
Q

padre del mov. de calidad

A

Edward Deming

26
Q

Administración de calidad total

A

Edward Deming

27
Q

División de tareas para especializar a los trabajadores con el fin de que mejoren su desempeño y se vuelva más eficiente y productivo

A

Adam Smith( especialización laboral)

28
Q

Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas

A

Admin Científica

29
Q

Que busca la admin científica

A

Diseñar los procesos de trabajo para obtener un incremento en la eficiencia

30
Q

Se considera una de las innovaciones más significativas de la admin moderna

A

Admin científica

31
Q

¿Cuál de los principios de admin científica se encarga de recolectar info de tiempos y movimientos y probar diferentes métodos para ver cuál es mejor?

A
  1. Estudiar las maneras en que se desempeñan las tareas para determinar nuevas formas de hacerlas
32
Q

¿Que principio de admin científica se refiere a Enseñar los nuevos métodos a trabajadores ?

A
  1. Codificar los nuevos métodos en forma de reglas
33
Q

¿Que principio de admin científica se refiere a que los trabajadores deberían beneficiarse más si rinden más?

A
  1. Establecer niveles justos o aceptables de desempeño y pagar un premio por un mayor desempeño
34
Q

Problemas de la administración científica

A
  1. Incremento de desempeño y a los trabajadores no se les remuneraba ese extra
  2. Trabajo muy especializado= aburrido
  3. Los trabajadores no confiaban en ese método
  4. Los trabajadores establecían su “propio ritmo”= trampa
  5. Por lo tanto se ponían más máquinas y bandas transportadoras
35
Q

Estudiaron la fatiga causada por la iluminación, calor y el diseño de máquinas y herramientas

A

Frank y Lilian Gilbreth

36
Q

Dividían las tareas en los movimientos que las componían

A

Frank y Lilian Gilbreth

37
Q

Se enfoca más bien a la organización que al trabajador individual

A

T. Principios admin ( Weber y Fayol )

38
Q

Sistema formal de la organización y admin para asegurar la eficiencia y la eficacia

A

T. De la burocracia (Max Weber)

39
Q

Una burocracia debe tener

A
  1. Reglas escritas y procedimientos que especifican cómo deben comportarse los empleados
  2. Jerarquía de autoridad
    específica
  3. Remunera a los empleados de manera justa y equitativa
  4. sistema claro de relaciones laborales y de rendición de cuentas
40
Q

Se centra en la participación de los trabajadores y el liderazgo considerado

A

Perspectiva humanística

41
Q

Gran influencia en la administración desde 1970

A

Ciencia de la conducta

42
Q

Taylor ignoraba ..

A

El lado humano de las organizaciones

43
Q

Mov. De las relaciones humanas

A

Estudios Hawthorne

44
Q

Estudio Hawthorne

A

Efecto de ciertas características del lugar del trabajo afecta el desempeño

45
Q

Etapa de insumos

A

La organización obtiene insumos del entorno

46
Q

Etapa de conversión

A

La organización transforma los insumos y les añade valor

47
Q

Etapa de salida

A

La organización pone a circular sus productos en el entorno

48
Q

Tipos de estructura de la teoría de contingencias

A

Mecanista y orgánica

49
Q

T.C: Tipo de estructura para ambientes estables y empleados muy controlados

A

Mecanicista

50
Q

T.C Tipo de estructura para entornos inestables y cambiantes

A

Orgánica

51
Q

Administración de calidad total

A

Calidad en todas las actividades y procesos

Participación de los empleados, evaluación comparativa, mejora continua.

Calidad de suministro

52
Q

Technology-driven Workplace

A

Trabajadores conectados a nivel mundial

Lugar de trabajo- tecnología

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