Cap1. Pensamiento Admin

Question 1

Adam Smith

Answer 1

Especialización laboral (A finales de 1800).

Question 2

Frederick Taylor

Answer 2

Padre de la administración científica

Question 3

Hizo el estudio sistemático de las relaciones entre personas y tareas.

Answer 3

Frederick Taylor

Question 4

Cuatro principios de la administración científica:

Answer 4

1. • Estudiar las maneras en que se desempeñan las tareas ahora, y determinar nuevas formas de hacerlas.
2. • Codificar los nuevos métodos en forma de reglas.
3. • Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores cuyas destrezas y habilidades concuerden con las reglas.
4. • Establecer niveles justos o aceptables de desempeño y pagar un premio por un mayor desempeño.

Question 5

Problemas con la administración científica:

Answer 5

incremento de desempeño sin remuneración, trabajo muy especializado, desconfianza en la administración científica, trampa en los ritmos.

Question 6

Estudiaron la fatiga causada por la iluminación, calor y el diseño de herramientas y máquinas; estudios de tiempos y movimientos.

Answer 6

Frank y Lillian Gilbreth:

Question 7

Teoría de los principios administrativos

Answer 7

Weber y Fayol

Question 8

Teoría de los principios administrativos

Answer 8

Se enfoca más bien en la administración, en vez de en el trabajador individual.

Question 9

Teoría de la burocracia

Answer 9

Max Weber

Question 10

Sistema formal de la organización y administración para asegurar la eficiencia y la eficacia.

Answer 10

Teoría de la burocracia

Question 11

Principios de administración de Fayol:

Answer 11

división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, línea de autoridad, centralización, unidad de dirección, equidad, orden, iniciativa, disciplina, remuneración del personal, estabilidad del personal en el puesto, subord. de i. indiv. por los colect..

Question 12

Perspectiva humanística:

Answer 12

Comprensión del comportamiento humano, necesidades y actitudes.

Question 13

Perspectiva humanística:

Answer 13

Comprensión del comportamiento humano, necesidades y actitudes.

Question 14

Ciencia de la conducta:

Answer 14

Mejorar la salud de la organización y la eficacia; hacer frente al cambio y mejorar las relaciones.

Question 15

Teoría de la conducta administrativa:

Answer 15

Si los trabajadores tienen el conocimiento de la tarea, entonces ellos deberían controlarla.

Question 16

Efecto Hawthorne:

Answer 16

Cambio de comportamiento de los individuos por el simple hecho de saber que están siendo vigilados. (A mayor atención, mayor productividad).

Question 17

-Perspectiva de RR.HH. (Maslow):

Answer 17

1) Fisiológicas,
2) Seguridad
3) Sociales
4) Estima
5) Autorrealización.

Question 18

Teoría X:

Answer 18

El empleado promedio es flojo, no le gusta trabajar y tratará de hacer lo menos que pueda.

Question 19

Teoría Y:

Answer 19

Los empleados no son inherentemente flojos. Si tienen la oportunidad, harán lo que es bueno para la organización.

Question 20

Sistema abierto:

Answer 20

etapa de insumos, etapa de conversión, etapa de salida.

Question 21

Sistema cerrado:

Answer 21

no sufre efectos de los cambios que se dan en el exterior

Question 22

Teoría de las contingencias:

Answer 22

“No hay una manera óptima de organizar”.

Question 23

Tipos de estructura:

Answer 23

mecanicista (centralizada) y orgánica (descentralizada).

Question 24

Administración de calidad total

Answer 24

Calidad en todas las actividades y procesos.

Question 25

padre del mov. de calidad

Answer 25

Edward Deming

Question 26

Administración de calidad total

Answer 26

Edward Deming

Question 27

División de tareas para especializar a los trabajadores con el fin de que mejoren su desempeño y se vuelva más eficiente y productivo

Answer 27

Adam Smith( especialización laboral)

Question 28

Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas

Answer 28

Admin Científica

Question 29

Que busca la admin científica

Answer 29

Diseñar los procesos de trabajo para obtener un incremento en la eficiencia

Question 30

Se considera una de las innovaciones más significativas de la admin moderna

Answer 30

Admin científica

Question 31

¿Cuál de los principios de admin científica se encarga de recolectar info de tiempos y movimientos y probar diferentes métodos para ver cuál es mejor?

Answer 31

1. Estudiar las maneras en que se desempeñan las tareas para determinar nuevas formas de hacerlas

Question 32

¿Que principio de admin científica se refiere a Enseñar los nuevos métodos a trabajadores ?

Answer 32

2. Codificar los nuevos métodos en forma de reglas

Question 33

¿Que principio de admin científica se refiere a que los trabajadores deberían beneficiarse más si rinden más?

Answer 33

4. Establecer niveles justos o aceptables de desempeño y pagar un premio por un mayor desempeño

Question 34

Problemas de la administración científica

Answer 34

1. Incremento de desempeño y a los trabajadores no se les remuneraba ese extra 2. Trabajo muy especializado= aburrido 3. Los trabajadores no confiaban en ese método 4. Los trabajadores establecían su “propio ritmo”= trampa 5. Por lo tanto se ponían más máquinas y bandas transportadoras

Question 35

Estudiaron la fatiga causada por la iluminación, calor y el diseño de máquinas y herramientas

Answer 35

Frank y Lilian Gilbreth

Question 36

Dividían las tareas en los movimientos que las componían

Answer 36

Frank y Lilian Gilbreth

Question 37

Se enfoca más bien a la organización que al trabajador individual

Answer 37

T. Principios admin ( Weber y Fayol )

Question 38

Sistema formal de la organización y admin para asegurar la eficiencia y la eficacia

Answer 38

T. De la burocracia (Max Weber)

Question 39

Una burocracia debe tener

Answer 39

1. Reglas escritas y procedimientos que especifican cómo deben comportarse los empleados 2. Jerarquía de autoridad específica 3. Remunera a los empleados de manera justa y equitativa 4. sistema claro de relaciones laborales y de rendición de cuentas

Question 40

Se centra en la participación de los trabajadores y el liderazgo considerado

Answer 40

Perspectiva humanística

Question 41

Gran influencia en la administración desde 1970

Answer 41

Ciencia de la conducta

Question 42

Taylor ignoraba ..

Answer 42

El lado humano de las organizaciones

Question 43

Mov. De las relaciones humanas

Answer 43

Estudios Hawthorne

Question 44

Estudio Hawthorne

Answer 44

Efecto de ciertas características del lugar del trabajo afecta el desempeño

Question 45

Etapa de insumos

Answer 45

La organización obtiene insumos del entorno

Question 46

Etapa de conversión

Answer 46

La organización transforma los insumos y les añade valor

Question 47

Etapa de salida

Answer 47

La organización pone a circular sus productos en el entorno

Question 48

Tipos de estructura de la teoría de contingencias

Answer 48

Mecanista y orgánica

Question 49

T.C: Tipo de estructura para ambientes estables y empleados muy controlados

Answer 49

Mecanicista

Question 50

T.C Tipo de estructura para entornos inestables y cambiantes

Answer 50

Orgánica

Question 51

Administración de calidad total

Answer 51

Calidad en todas las actividades y procesos Participación de los empleados, evaluación comparativa, mejora continua. Calidad de suministro

Question 52

Technology-driven Workplace

Answer 52

Trabajadores conectados a nivel mundial Lugar de trabajo- tecnología