CAP VIII, Compromissos Correios X Clientes Flashcards
1
Q
atender aos clientes com ____ e _____, fornecendo as orientações necessárias com total clareza, presteza e transparência
A
cortesia / respeito
2
Q
garantir a ______ dos clientes, oferecendo produtos e serviços com a qualidade contratada;
A
satisfação
3
Q
responder as solicitações de informações, reclamações, críticas e sugestões formuladas, com _____ e precisão
A
rapidez
