Cap 3 e 4 Flashcards
1
Q
- A gestão de recursos humanos numa empresa deve ser exercida:
a. Pelo responsável do departamento de pessoal da empresa, mas partilhada por todos os responsáveis com responsabilidades diretivas;
b. Pelo responsável pelo departamento de pessoal da empresa, mas partilhada por todos proprietários da empresa.
c. Exclusivamente pelo responsável do departamento de pessoal da empresa;
d. Exclusivamente pelos responsáveis com responsabilidades diretivas;
A
a
2
Q
- Qual dos seguintes constitui um objetivo da Gestão de Recursos Humanos:
a. Adaptar os trabalhadores à organização e desenvolver todo o seu potencial
b. Todas as alíneas estão corretas
c. Identificar e atrair recursos humanos qualificados e competentes
d. Manter os trabalhadores comprometidos e satisfeitos com a organização
A
b
3
Q
- Qual destas variáveis não compõe o marketing-mix?
a. Preço
b. Promoção
c. Produto
d. Produtividade
A
d
4
Q
- Qual das seguintes afirmações acerca do variável preço está incorreta?
a. A definição do preço é independente do valor percebido pelo cliente
b. A definição do preço é uma tarefa complexa, com implicações significativas na rentabilidade da empresa
c. A definição do preço deve ter em conta os custos de produção
d. No conceito de preço engloba-se o montante e as condições de pagamento
A
a
5
Q
- A política de financiamento de uma empresa consiste na definição da melhor composição de recursos a utilizar no financiamento das suas atividades. Como podem ser classificados esses recursos?
a. Recursos permanentes ou temporários
b. Todas as alíneas estão corretas
c. Recursos próprios ou de terceiros
d. Recursos onerosos ou não onerosos
A
b
6
Q
- Uma empresa considera-se global, quando:
a. Desenvolve os seus produtos atendendo às preferências dos clientes dos diversos mercados
b. Nenhuma das restantes alíneas está correta
c. Desenvolve uma gama variada de produtos que são fabricados num número alargado de plataformas a nível mundial
d. Localiza filiais em cada um dos países em que são comercializados os seus produtos
A
b
7
Q
- Um espaço comercial que opte por modernizar e automatizar o seu processo de produção, mostra uma função de Operações orientada para a:
a. Qualidade de atendimento
b. Acessibilidade
c. Eficiência nos custos
d. Flexibilidade
A
c
8
Q
- Um espaço comercial que opte por adaptar os seus produtos a uma nova configuração do mercado, mostra uma função de Operações orientada para a:
a. Acessibilidade
b. Qualidade de atendimento
c. Flexibilidade
d. Eficiência nos custos
A
C
9
Q
- Qual das expressões seguintes está de acordo com a forma de atuação de uma empresa global:
a. “Standartizar de acordo com o local”
b. “O mesmo produto, a mesma utilização, em qualquer lugar”
c. “Um cliente, um produto diferente”
d. “O mercado doméstico é o nosso mundo”
A
b
10
Q
- De todas as funções da empresa a função de Produções e Operações é a que mais importância e influência tem:
a. No departamento de Investigação e Desenvolvimento
b. No custo, qualidade e valor dos bens e serviços
c. Na intermediação financeira
d. Na escolha dos colaboradores
A
b
11
Q
- A segmentação do mercado é o processo que permite à empresa:
a. Explorar novas oportunidades de mercado
b. Dividir o mercado em pequenos grupos homogéneos
c. Apresentar futuras oportunidades
d. Descrever as condições de mercado
A
b
12
Q
- A tomada de decisão em problemas repetitivos ou de rotina para os quais as respostas já foram decididas e conhecidas pela pessoa que tomará a decisão, é:
a. Profissional
b. Estratégica
c. Não programada
d. Programada
A
d
13
Q
- O investimento em novas instalações é um exemplo de uma decisão:
a. Não programada
b. De rotina
c. Programada
d. Nenhuma das alternativas está correta
A
b
14
Q
- As decisões programadas dizem respeito a:
a. Regras e procedimentos
b. Todas as restantes estão corretas
c. Incerteza
d. Ambiente de risco
A
a
15
Q
- É provável que decisões não programadas sejam tomadas por:
a. Gestão operacional
b. Gestão de topo
c. Gestão de supervisão
d. Gestão intermédia
A
b
