Calidad en salud Flashcards
¿Qué es la calidad?
La calidad es una cualidad esencial de la atención médica y que es fundamental para la
consecución de los objetivos nacionales en salud, la mejora de la salud de la población y garantizar el futuro sostenible de los sistemas de atención en salud
Donabedian propone 3 puntos de vista diferentes según quien la define:
Calidad absoluta: Establece el grado en que se ha conseguido restaurar la salud del paciente, teniendo en cuenta el componente científico-técnico
Calidad individualizada: Perspectiva individual, expectativas, valoración de costos, beneficios y riesgos que existen
Calidad social: valorar el beneficio o la utilidad netos para toda una población Modo de distribución del beneficio
Producir al menor costo social
Eficiencia:distribución del beneficio a toda la población
ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD
Prácticas de liderazgo participativo, dirigiendo los esfuerzos de la organización al conocimiento
de las necesidades y expectativas del usuario de los servicios de salud, mediante:
● Diseño
● Medición
● Análisis
● Mejora de los procesos
LOS COSTOS DE LOS FALLOS QUE AFECTAN LA CALIDAD REPRESENTAN
ENTRE 20% Y 40% DEL GASTO DE LOS SISTEMAS DE SALUD
Es necesario desarrollar sistemas de gestión de calidad desarrollados con metodología sólida que permitan:
- Identificarlos
- Evaluarlos
- Superarlos
- Prevenirlos
