calidad Flashcards
por regla general antes de cualquier cirugía, los medicos deben comprobar que el paciente este perfectamente anestesiado
proceso
propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor
Calidad
una atencion sanitaria de alta calidad es la que identifica las necesidades de salud de los individuos de la población de una forma total y precisa y destina recursos necesarios (humanos y otros) a estas necesidades de forma oportuna y tan efectiva como en el estado actual del conocimiento lo permite
calidad en salud
es una ecuación entre las expectativas previas que tiene un usuario antes de recibir un servicio y su percepción posterior. Por lo tanto, el resultado final entre estos dos elementos da como resultado el nivel de satisfacción del usuario
calidad percibida
consiste en la aplicación de la ciencia y tecnología medica de manera tal que maximice sus beneficios a la salud sin aumentar al mismo tiempo los riesgo. El grado de calidad es por lo tanto el punto en le cual se espera que la atención provista logre el balance mas favorable de riesgos y beneficios
calidad técnica
Se obtienen a partir de la suma del coste de todas las actividades que tienden específicamente a evitar una calidad deficiente de servicios. Es decir son los que se producen cuando se intentan reducir o evitar errores
costes de prevención
Estan relacionados con al medición, evaluación o auditoria de servicios para asegurar que se adaptan a las normas de calidad y a los requisitos de comportamiento establecido. Es decir son el total de gastos originados para intentar determinar si una actividad se ha realizado correctamente
costes de evaluación
Son los originados por los servicios que no se adaptan a los requisitos o a las necesidades del cliente cuando ese detectan antes de la prestación del servicio
costes de errores internos
Son los originados por los servicios que no se adaptan a los requisitos o al as necesidades des cliente cuando se detectan o mientras sep resta el servio o una vez prestado
costes de errors externos
Mantenimientos preventivos de equipo biomedico
Capacitación al personal en acciones de seguridad al paciente
Supervisión de la infraestructura hospitalaria
costes de prevención
Certificaron ante le consejo de salubridad general
Ceritificaciones ISO
Acreditación de establecimientos de atención medica
costes de evaluación
Reinspeccion
Inspección de material
Costes de rechazo
costes de errores internos
Demandas
Procesamiento de las quejas
Devoluciones
costes de errores externos
En la parta del artículo con subtitulo “sistema inseguro” que números correspondiente a errores del proceso
2,8, 12
Que costo seria de mala calidad
demanda
