C1 - LE RÔLE DU SYSTEME D’INFORMATION DANS LES ORGANISATIONS

Question 1

L’information désigne…

Answer 1

L’information désigne des DONNÉES structurées avec une SIGNIFICATION qui limite L’INCERTITUDE et les
ERREURS pour faciliter la prise de DÉCISION et l’ACTION.
➡️ L’information est une donnée qui a du SENS, elle a une UTILITÉ actuelle ou future

Question 2

Les principaux critères de QUALITÉ de l’information :

➡️ CAPE TEA NRL

Answer 2

Les principaux critères de QUALITÉ de l’information :
➡️ CAPE TEA NRL
- Cohérence ;
- Accessibilité ;
- Pertinence ;
- Exactitude ;
- Traçabilité ;
- Exhaustivité ;
- Actualité ;
- Non redondante ;
- Licite.

Question 3

Un PROCESSUS est un…

Answer 3

Un PROCESSUS est un ensemble d’activités INTERDÉPENDANTES ou interactives qui transforment des éléments d’entrée en éléments de sortie. Autrement dit, c’est un enchaînement d’activités COMPLÉMENTAIRES qui conduisent à un but.

Question 4

Le réseau de FLUX d’une organisation comporte :
- des flux…
- des flux…
- des flux…

Answer 4

Le réseau de FLUX d’une organisation comporte :
- des flux PHYSIQUES (achat ou vente de biens ou de services) ;
- des flux FINANCIERS (règlements et financements émis ou reçus) ;
- des flux d’INFORMATION.

Question 5

Les FLUX d’informations représentent un transfert d’informations :
- dans…
- et entre…

Answer 5

Les FLUX d’informations représentent un transfert d’informations :
- dans l’ORGANISATION ;
- et entre l’ENVIRONNEMENT et l’ORGANISATION.

Question 6

Un SYSTÈME d’INFORMATION est un ensemble…

Answer 6

Un SYSTÈME d’INFORMATION est un ensemble organisé de RESSOURCES, matérielles, logicielles, humaines,
informationnelles et procédurales PERMETTANT d’acquérir, de traiter, de stocker et de communiquer des
informations dans les organisations (Robert REIX)

Question 7

L’organisation peut être vue comme un SYSTÈME, c’est-à-dire un ensemble d’éléments en interaction. Ce système global se compose de 3 sous-systèmes :

Answer 7

L’organisation peut être vue comme un SYSTÈME, c’est-à-dire un ensemble d’éléments en interaction. Ce système global se compose de 3 sous-systèmes :
- Le système OPÉRANT ;
- Le système de DÉCISION (ou système décisionnel) ;
- Le système d’INFORMATION.

Question 8

Les quatre FONCTIONS du système d’information :

Answer 8

Les quatre FONCTIONS du système d’information :
- L’ACQUISITION (collecte) ;
- Le TRAITEMENT (transformation du contenu ou de la forme) ;
- Le STOCKAGE (mémorisation) ;
- La DIFFUSION (accessibilité et communication).

Question 9

Le système d’information ne se limite pas au système informatique car il faut d’autres ressources pour qu’il
soit performant :
- Les moyens…
- Les moyens…
- Les…
- Les p…
- Les i…

Answer 9

Le système d’information ne se limite pas au système informatique car il faut d’autres ressources pour qu’il
soit performant :
- Les moyens HUMAINS (effectifs et compétences) ;
- Les moyens MATERIELS (ex. qualités des serveurs, du réseau, des machines, etc.) ;
- Les LOGICIELS ;
- Les PROCEDURES (les étapes et les méthodes de travail) ;
- Les INFORMATIONS (les contenus et leur structuration par rapport aux objectifs de l’organisation).

Question 10

La gestion du système d’information d’une organisation peut être limitée à l’infrastructure technique ou s’étendre à la gestion des applications et à leur adaptation aux besoins spécifiques des processus.
Les quatre niveaux du SI :

Answer 10

La gestion du système d’information d’une organisation peut être limitée à l’infrastructure technique ou s’étendre à la gestion des applications et à leur adaptation aux besoins spécifiques des processus.
Les quatre niveaux du SI :
1️⃣ TECHNIQUE (ex. Maintenance des machines) ;
2️⃣ APPLICATIF (ex. Gestion des systèmes d’exploitation) ;
3️⃣ FONCTIONNEL (ex. Adaptation d’ordinateurs portables pour les commerciaux en déplacement) ;
4️⃣ MÉTIER (ex. Adaptations pour des processus et des activités précises).