Behovsanalys

Question 1

Vad menas med kognitiva behov?

Answer 1

Detta handlar om förståelse. En produkt ska berätta mycket om hur den ska användas så användaren förstår funktion.

Question 2

Vad menas med fysiska behov?

Answer 2

Funktionalitet , prestanda, anpassning till kroppen(ergonomi), anpassning till fysiskt användningskontext.

Question 3

Vad menas med emotionella behov?

Answer 3

Vi vill ofta uttrycka vår identitet genom våra tillhörigheter. De emotionella behoven är starkt kopplade till företagens varumärke.

Question 4

Varför ska man utgå från behov och inte från befintliga lösningar?
Uppdrag: utveckla ett rivjärn för pizzaost
Behov: Finfördela pizzaost över en pizza.

Answer 4

Att utgå ifrån ett behov som ska lösas lämnar mycket större möjligheter till nyskapande lösningar. Ordet rivjärn låser uppdraget

Question 5

Vad är fördelen med att bryta ned breda behov till mer detaljerade behov (underbehov)?

Answer 5

Det kan bli svårt att hitta lösningar och att kontrollera att målen har uppfyllts.

Question 6

Vad menas med kanonmodellen?

Answer 6

Människor värderar olika funktioner olika högt.
Det som överraskar och överträffar våra förväntningar uppskattar vi mer, dessa funktioner kallas Kano för “deligthers”.
Hygienkrav är motsatsen: Funktioner som vi tar helt för givet (s.a “must haves” ) märker vi inte hur väl utförda de än är, men blir missnöjda om de saknas.

Question 7

Ge ett exempel på en Kano “deligthers”

Answer 7

Tex om man kan välja färg på mobil och inte förväntade sig det

Question 8

Ge exempel på ett hygienkrav:

Answer 8

Tex kunna ringa, tåla att trilla i golvet osv (mobil)