Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Buisness en processing > Begrippenlijst > Flashcards

Begrippenlijst Flashcards

1
Q

Wat word bedoeld met Aandachtsgebied?

A

Aandachtsgebied Het gehele gebied dat voor een bepaalde verandering, een ontwerp of een model wordt beschouwd. Het aandachtsgebied omvat ten minste het verandergebied.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Wat zijn activiteiten in een bedrijf?

A

Activiteit 1. Werk dat in een organisatie wordt gedaan. 2. (Binnen procesmodel) een stap in een proces. 3. Een verzameling handelingen met eenheid van tijd, plaats en actor in een proces.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Wat is Administratieve organisatie

A

Betrouwbare werking van processen en van informatie over die processen vanuit aspecten bewaken van waarden en betrouwbaarheid van informatie daarover.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Wat is Arbeidsorganisatie?

A

Het geordende geheel van uitvoerende medewerkers en managers die met behulp van middelen de realisatie van een of meer organisatiedoelen nastreeft. De wijze waarop arbeid is georganiseerd komt tot uitdrukking in de arbeidsdeling door de opbouw van personele functies en organisatie-eenheden en de coördinatievoorzieningen die daarin de doelgerichte samenhang aanbrengen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Wat is Archiefbescheiden?

A

(Archiefwet 1995:) bescheiden ongeacht hun vorm door de overheidsorganen ontvangen of opgemaakt en naar hun aard bestemd daaronder te berusten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Wat is architectuur?

A

De fundamentele organisatie van een systeem, die tot uitdrukking komt in haar componenten, hun onderlinge relaties, de relaties met de omgeving en de principes die richting geven aan haar ontwerp en ontwikkeling. Praktische kenmerken van architectuur: structuur, visie, instrument om kwaliteit te sturen, resultaat van onderhandeling en ‘scharnier’ tussen denken en doen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Wat is attribuut?

A

Eigenschap van een entiteit in een gegevensmodel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Wat is autorisatiematrix?

A

Matrix waarin bevoegdheden zijn vastgelegd inzake het verantwoorden van transacties in een informatiesysteem, zie functiemodel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Wat is bedrijfsfunctiemodel?

A

Een regel die richting geeft aan het operationele handelen en beslissen in een organisatie.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Wat is een bedrijfsregel?

A

Procesregel die als aanvulling op de functionele procesregels geldig is om de keuze en prioritering van ingerichte activiteiten te bepalen in de processtroom bij de uitvoering van een klantorder of opdracht.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Wat is een Besturend(e) proces(keten)

A

Een proces(keten) dat zorgt voor de sturing op een of meer andere processen. Synoniem: tertiair proces.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Wat is een Besturingsparadigma

A

Conceptuele weergave van de relatie tussen een bestuurd systeem, een besturend systeem en hun omgeving.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Wat is de bewerkingstijd?

A

Tijd die medewerkers of machines nodig hebben om activiteiten t.b.v. een klantorder uit te voeren.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Wat is de Black Belt

A

Iemand die als leider en kennisdrager op het terrein van (lean) six sigma in staat is verbeteringen te realiseren en daarbij op te treden als projectleider.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Wat is de BPM Buffer

A

Een bewust in de processtroom aangebrachte werkvoorraad, waarin middelen of mensen wachten op (verdere) bewerking.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Wat is de Business Process Modeling Notation (BPMN)

A

Een internationale standaardnotatiewijze voor het grafisch modelleren van processen. Zie bedrijfsregel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Wat is een Class?

A

Verzameling objecten (van aandacht) waarvan de gezamenlijke kenmerken en het gemeenschappelijke gedrag worden beschreven

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Wat is Complexdynamisch proces

A

Proces met een groot aantal mogelijke activiteiten en een groot aantal alternatieve relaties daartussen, die tijdens de uitvoering van het proces kunnen wijzigen op basis van de in het proces verkregen informatie of door wijzigingen in wet- en regelgeving.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Wat is een Contextdiagram

A

Diagram dat relevante output en input van een proces of ander gemodelleerd systeem weergeeft. Overzicht van de mate waarin het ontworpen proces, indien het is ingericht, naar verwachting zal voldoen aan de proceseisen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Wat is een controlelijst?

A

Richten van activiteiten op een doel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Wat is coördinatie?

A

Mate waarin een proces fluctuaties in de productie aankan

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Wat is Declaratieve kennis

A

Kennis (of bedrijfsregel) die is vastgelegd als een logisch verband tussen twee begrippen. Het tegengestelde van procedurele kennis.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Wat is een ?Diagram (in UML)

A

Grafische weergave van een (deel van een) werkelijkheid: - beschrijft dynamisch gedrag van een applicatie; - beschrijft samenwerking tussen systeemcomponenten waardoor het gedrag wordt waargemaakt; - beschrijft procesmodel; - beschrijft de structuur van een systeem.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Wat is een DMAIC-cyclus?

A

Verbetercyclus uit (lean) six sigma-methode.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Wat is doorlooptijd?

A

Tijd die nodig is om een klantorder of opdracht uit de procesketen uit te voeren

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Wat is de Doorstroomsnelheid

A

Gemiddeld aantal stroomeenheden (diensten c.q. klantorders) dat in een gegeven tijdsinterval door het proces stroomt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Wat is de Doorstroomveranderlijkheld

A

Entiteit. Een bepaald soort object waarvan we gegevens willen vastleggen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Wat is een Entiteit

A

Benadering waarbij het ontwerp volledig gebaseerd is op de analyse en kennis van de ontwerper.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Wat is een Expertbenadering

A

Techniek voor (proces) analyse om in een product of proces de foutbronnen te lokaliseren en maatregelen te bepalen die dit kunnen verhelpen (Engels: FMEA - Failure Mode and Effect Analysis).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Wat is een Functie?

A

Bedrijfsfunctie. - Personele functie. De bijdrage die door een onderdeel wordt geleverd voor het realiseren van de totaalbijdrage (die meestal tot uitdrukking komt in een product of dienst) van het onderdeel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Wat is een Functiemodel

A

Creëren van tegengestelde belangen tussen functionarissen in een organisatie in het verantwoorden van primaire transacties (inkopen, voortbrengen, verkopen) in de waardekringloop.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Wat is een Functiehuis (-gebouw)

A

Samenhangend geheel van taken en bevoegdheden waaruit relaties met andere posities voortvloeien. Het gestructureerde geheel van taken en personele functies van een organisatie.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Wat is een Functiescheiding

A

Een proces dat is gedefinieerd zonder dat is gedefinieerd door wie en met welke middelen het wordt uitgevoerd.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Wat is een functioneel procesmodel?

A

MOZL?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

Wat is een Functioneel proces

A

Model van de functionele activiteiten in een proces waarin de activiteiten abstract zijn weergegeven (los van de inrichting). De abstracte weergave maakt gebruik van (bedrijfs)functies die de bijdrage uitdrukken aan het eindresultaat. De activiteiten in dit model vormen géén eenheid van tijd, plaats en actor.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

Wat is Functionele lay-out (van een werkomgeving)

A

Daadwerkelijke huisvestingsfaciliteiten geprojecteerd in een fysieke omgeving.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

Wat is een Functionele procesregel

A

Een procesregel die geldig is onafhankelijk van de inrichting van een proces. Synoniem: formele procesregel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

Wat is een gegeven?

A

Een waar geachte bewering over een of meerdere objecten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
37
Q

Wat is een Gegevensmodel - Conceptueel gegevensmodel

A

Ordening en structuur van gegevens in onderlinge samenhang. Beschrijft de logische samenhang tussen gegevens (entiteiten, attributen en de relaties daartussen).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
38
Q

Wat is een Fysiek gegevensmodel

A

Beschrijft de fysieke opslag van gegevens.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
39
Q

Wat is een Goal Directed Project Management (GDPM)

A

Projectmanagementmethode waarin de nadruk ligt op doelgerichtheid via SMART-resultaten (vastgelegd in een mijlpalenplan).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
40
Q

Wat is een Handeling

A

Een eenheid van werk (stap) die onderdeel uitmaakt van een activiteit in een proces.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
41
Q

Wat is House of Quality (HoQ)

A

Op een matrix gebaseerde techniek die onder meer gebruikt wordt voor het vertalen van klantwensen naar eisen aan producten, diensten en processen (bij Quality Function Deployment).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
42
Q

Wat is Informatie

A

Alles wat kennis of bepaaldheid over een object toevoegt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
43
Q

Wat is Informatievoorziening

A

Systematische geheel van formele communicatieprocessen, bijvoorbeeld in een bedrijf.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
44
Q

Wat is Informatietechnologie (IT)

A
  1. Het geheel van hardware- en softwareproducten (applicaties) en diensten dat ten behoeve van de informatievoorziening wordt gebruikt. 2. (Vakgebied) omvat het bestuderen, ontwerpen, ontwikkelen, implementeren en managen van computergebaseerde informatie systemen, in het bijzonder softwaretoepassingen (applicaties) en computerhardware.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
45
Q

Wat is Ingericht proces

A

Een (werk)proces dat is gedefinieerd als geheel van activiteiten, mensen en middelen dat een bijdrage levert in één of meer procesketens.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
46
Q

Wat is Ingericht procesmodel

A

Model van de activiteiten in een proces zoals deze daadwerkelijk (zullen) worden uitgevoerd. De activiteiten in dit model vormen een eenheid van tijd, plaats en actor.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
47
Q

Wat is Inrichtingseis

A

Een eis die we stellen aan een ingericht proces die geen betrekking heeft op de (externe) prestatie van het proces maar op andere inrichtingsfactoren.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
48
Q

Wat is Inrichtingsopdracht

A

Set van afspraken die bepaalt waarom, wat en hoe we een proces inrichten, bijvoorbeeld vastgelegd in een projectvoorstel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
49
Q

Wat is Interdependentie .

A

Onderlinge samenhang/onderlinge afhankelijkheid tussen activiteiten in een proces

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
50
Q

Wat is Ketenproces

A

Gezamenlijke processen (procesketens) van meerdere organisaties om een product of dienst te realiseren.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
51
Q

Wat word bedoeld met Kennis

A

Stelsel van regels (know how, know when en know where), inzichten (know why) en principes (het waartoe van regels en inzichten) die organisaties en personen hanteren om richting te geven aan hun handelen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
52
Q

Wat is het Kennismodel

A

Een semantisch model waarin kennis wordt vastgelegd, bij voorkeur onafhankelijk van vorm, doel of taak waarvoor deze gebruikt kan worden. In het model wordt kennis expliciet gemaakt door betekenisvolle concepten en de relaties daartussen vast te leggen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
53
Q

Wat is Kernoorzaak

A

De diepere oorzaak van een probleem waarvan het wegnemen (oplossen) een substantiële bijdrage levert aan het structureel oplossen van het probleem.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
54
Q

Wat is Kritieke pad

A

De langste keten van achtereenvolgende activiteiten die de doorlooptijd van een proces(keten) bepaalt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
55
Q

Wat is Kwalitatieve procesanalyse

A

De analyse van processen die gebruikmaakt van onderzoeksmethoden die zoeken naar verklaringen van verschijnselen die we niet direct in getallen willen uitdrukken. De logica van de samenhang tussen verschijnselen en gebeurtenissen staat hierbij voorop.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
56
Q

Wat is Kwaliteit van een proces

A

Mate waarin iets voor het beoogde gebruik geschikt is. De mate waarin een proces is ingericht om te voldoen aan de proceseisen.

57
Q

Wat is Kwantitatieve procesanalyse

A

Procesanalyse waarbij onderzoeksmethoden op basis van meetbare variabelen centraal staan.

58
Q

Wat is Lean Management

A

Managementfilosofie en aanpak met concrete instrumenten, die zich gelijktijdig richten op klantwaarde, doorlooptijd, efficiëntie en continu verbeteren.

59
Q

Wat is Mijlpalen .

A

Te behalen resultaten (op te leveren producten) en de afhankelijkheden daartussen die resultaten (mijlpalen) in de tijd en in logische samenhang weergeven

60
Q

Wat is Lean Six Sigma

A

Verbetermethode en managementfilosofie die de Lean Management-principes en instrumenten hanteert binnen de Six Sigma DMAIC verbetercyclus en herontwerpaanpak.

61
Q

Wat is Model

A

Vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid, die is gemaakt met een bepaald doel.

62
Q

Wat is Modelleringbeslissing

A

Een beslissing (keuze) omtrent de wijze waarop het model de huidige of toekomstige werkelijkheid weergeeft.

63
Q

Wat is een object?

A

Welk onderwerp waarover een organisatie informatie wil vastleggen

64
Q

Wat is het objectmodel?

A

Gestructureerde beschrijving van alle objecten uit het aandachtsgebied van een proces- en/of systeemontwerp, waarover we informatie/gegevens willen vastleggen.

65
Q

Wat is het Gestructureerde

A

beschrijving van alle objecten uit het aandachtsgebied van een proces- en/of systeemontwerp, waarover we informatie/gegevens willen vastleggen.

66
Q

Wat is het Ontwerp

A

Vereenvoudigde weergave van een gewenste situatie.

67
Q

Wat is het Ontwerpbeslissing

A

Een beslissing over de gewenste situatie.

68
Q

Wat is het Ontwerpopdracht .

A

Set van afspraken die bepaalt waarom we een ontwerp maken, wat we ontwerpen en hoe we ontwerpen

69
Q

Wat is Ontwikkelbenadering

A

Benadering waarbij het ontwerp via herhalende stappen (cyclisch) mede tot stand komt vanuit analyse en ontwerp door belanghebbenden.

70
Q

Wat is Plateau

A

Tussenresultaat van een uiteindelijke (proces) architectuur naar de realisatie waarvan wordt gestreefd voordat de focus wordt verlegd naar de realisatie van het volgende plateau.

71
Q

Wat is Portfolio

A

Geheel van projecten en/of programma’s die een of meer gemeenschappelijke doelen realiseren en/of mogelijk gebruikmaken van dezelfde mensen en middelen.

72
Q

Wat is Portfoliomanagement

A

Het managen van het geheel aan bestaande en voorziene projecten om met de beschikbare capaciteit en middelen de bedrijfsdoelstellingen optimaal te realiseren.

73
Q

Wat is Prestatie-eis

A

Eis die je stelt aan door een proces(keten) voort te brengen (verzameling) diensten of producten.

74
Q

Wat is Prestatie-indicator

A

Meetsysteem met een maatstaf (gehanteerde meetlat) en een meetmethode (uitgewerkte procedure voor het verzamelen van de betreffende gegevens) om stuurinformatie te verkrijgen. De norm bij een prestatie-indicator geeft aan welke meetwaarden van de indicator aanvaardbaar of gewenst zijn.

75
Q

Wat is Primair proces(keten)

A

Een proces(keten) die producten en diensten levert ten behoeve van de (eind)klanten van een organisatie.

76
Q

Wat is PRINCE2TM.

A

Projects IN Controlled Environments, een methode voor projectmanagement

77
Q

Wat is Probleem - doelprobleem - perceptieprobleem - realiteitsprobleem

A

Probleem - doelprobleem - perceptieprobleem - realiteitsprobleem Een voor verbetering vatbare situatie. Probleem gebaseerd op irreëel wensbeeld. Probleem gebaseerd op onjuiste perceptie van de werkelijkheid. Probleem gebaseerd op realistisch wensbeeld én een juist beeld van de huidige situatie.

78
Q

Wat is Probleemanalyse

A

De analyse van een probleem om de (kern)oorzaken en gevolgen in beeld te brengen.

79
Q

Wat is Probleemeigenaar

A

De persoon die verantwoordelijk is voor het oplossen van een probleem of knelpunt.

80
Q

Wat is Procedurele kennis

A

Kennis of bedrijfsregel die is vastgelegd als opeenvolging van (denk) stappen. Het tegengestelde van declaratieve kennis.

81
Q

Wat is Proces

A
  1. Samenhangend geheel van activiteiten, mensen en middelen, waarmee een of meer producten of diensten worden voortgebracht. 2. Algemene definitie (Winkler Prins): reeks gebeurtenissen geordend in de tijd en plaatshebbend in of verbonden aan materiële systemen. Model waarin we de niveaus van procesmatig kijken hebben weergegeven. Het doel van dit model is heldere taalafspraken te maken omtrent processen (ooit bedacht door Stef Joosten).
82
Q

Wat is Procesanalyse

A

Onderzoek naar de werking en eigenschappen van een proces om inzicht te krijgen in mogelijke gebreken en de oorzaken daarvan.

83
Q

Wat is Procesarchitectuur

A

De fundamentele organisatie van een bedrijf of organisatie die tot uitdrukking komt in de processen, in hoe deze procesketens vormen en producten/diensten leveren aan elkaar en aan de omgeving, en in de principes die het (detail) ontwerp en de ontwikkeling van de organisatie sturen.

84
Q

Wat is Procesarchitectuurbeschrijving

A

Beschrijving (het model) van de procesarchitectuur van (een deel van) de organisatie.

85
Q

Wat is Procesarchitectuurontwerp

A

Ontwerp van de procesarchitectuur voor (een deel van) de organisatie. In een operationeel proces ingebouwde activiteiten t.b.v. het sturen op prestatie-eisen (en eventueel inrichtingseisen) aan dat proces.

86
Q

Wat is Procesbeheersing

A

Geheel van processen en procesketens dat een bijdrage levert aan de besturing, afzonderlijk van het te besturen (ontworpen) proces t.b.v. het realiseren van de prestatie-eisen.

87
Q

Wat is Procesbesturing (externe-)

A

Eisen die we stellen aan een ingericht proces. We onderscheiden daarin prestatie-eisen en inrichtingseisen.

88
Q

Wat is Proceseisen

A

Eisen die we stellen aan een ingericht proces. We onderscheiden daarin prestatie-eisen en inrichtingseisen.

89
Q

Wat is Procesherontwerp

A

Een omvangrijke verbetering in een of meer processen en procesketens, waarbij de structuur van activiteiten en processen fundamenteel verandert.

90
Q

Wat is Procesinrichting

A

Het samenhangend geheel van mensen, middelen en afspraken die onderdeel uitmaken van een proces.

91
Q

Wat is Procesketen

A

Een of meer processen die het uiteindelijke product voor een klant realiseren. Synoniemen zijn van klant tot klant proces’ en ‘werkstroom’ en (sectorspecifiek) politiepad’ en ‘zorgpad”.

92
Q

Wat is Procesmanagement

A
  1. Het verbeteren van de kwaliteit in een organisatie door het identificeren, beschrijven, ontwerpen, implementeren, beheersen en verbeteren van de processen en procesketens. Dit wordt ook wel uitgedrukt als “leder afzonderlijk proces voorzien van structurele en gepaste feedback. 2. Implementeren en beheersen van processen en procesketens met behulp van BPM-technologie.
93
Q

Wat is Procesmatig verbeteren

A

Verbeteren van de werking van een organisatie door het analyseren en verbeteren van de processen in de organisatie.

94
Q

Wat is Procesmodel

A

Model waarin de activiteiten in een proces (of een procesketen) worden weergegeven. Zie ook functioneel procesmodel en ingericht procesmodel.

95
Q

Wat is Procesontwerp

A

Een ontwerp van een of meer processen, gemaakt ten behoeve van besluitvorming over en/of de toekomstige inrichting van een proces.

96
Q

Wat is Procesregel

A

Bedrijfsregel die bepaalt welke activiteiten in een proces uitgevoerd moeten en mogen worden en die zo mede de processtroom bepaalt per individuele casus of opdracht die een proces(keten) doorloopt.

97
Q

Wat is Process Mining

A

Met behulp van gegevens uit een event log bepalen van de (historische) processtroom en kenmerken van de procesuitvoering.

98
Q

Wat is Procesverbetering

A

Een aanpassing in de inrichting en/of werking van een proces waardoor het beter bijdraagt aan de doelen van de organisatie door het vergroten van de waarde voor de klant of vermindering van de benodigde inspanning.

99
Q

Wat is Processtroom

A

Sequentieel geordende stroom van activiteiten binnen een proces(keten) verricht door (een combinatie van) mens en machine.

100
Q

Wat is Procesvernieuwing

A

Een grootschalige verbetering van processen die behoort bij een aanpassing van het businessmodel van een organisatie.

101
Q

Wat is Programma

A

Geheel van samenhangende projecten en (lijn) activiteiten in een tijdelijke organisatie om een of meer van tevoren gedefinieerde doelstellingen te realiseren die van strategisch belang zijn.

102
Q

Wat is Project

A

Geheel van activiteiten om in een tijdelijke organisatie, binnen gestelde condities, een vooraf gedefinieerd resultaat te bereiken.

103
Q

Wat is Quality Function Deployment

A

Techniek voor het vertalen van klantwensen naar producten en diensten en de eisen die aan processen en procesinrichting gesteld worden.

104
Q

Wat is Requirement

A
  1. Een behoefte aan geautomatiseerde ondersteuning: een proces of een verbetering daarin die een belanghebbende uit de business (deels) met behulp van het informatiesysteem wil uitvoeren. 2. Een eis aan een informatiesysteem: gedrag (functionaliteit) of kwaliteit die het systeem moet bezitten om in een behoefte te voorzien van een belanghebbende uit de business.
104
Q

Wat is Regelkring -

A

Zich herhalende reeks van activiteiten, waarbij afwijkingen van een norm worden gecorrigeerd via terugkoppeling. Sturen op handhaven of bereiken van een vooraf bepaalde toestand (norm) door waarnemen en vergelijken met een norm en ingrijpen met maatregelen.

105
Q

Wat is Resultaatpaden -

A

Mijlpalen gegroepeerd naar domein. Te behalen resultaten (op te leveren producten) en de afhankelijkheden daartussen die resultaten (mijlpalen) in de tijd en in logische samenhang per domein weergeven.

106
Q

Wat is Risico

A

Kans dat schade of verlies zich voordoet uit een (keten van) gebeurtenis(sen).

107
Q

Wat is Risicoanalyse

A

Onderzoek naar veiligheid en betrouwbaarheid van een systeem en de condities of de gebeurtenissen die kunnen leiden tot een ongewenst verlies of ongewenste schade alsmede hoe je dat kunt beheersen.

108
Q

Wat is Risico-controlmatrix

A

Matrix waarin per risico is aangegeven welke beheersmaatregelen worden ingezet om dat risico te voorkomen.

109
Q

Wat is Risicomanagement

A

Systematische wijze van omgaan met het beheersen van risico’s in de bedrijfsvoering.

110
Q

Wat is Risicoresponse

A

Mate waarin je het optreden van het risico (de schade of het verlies) wilt voorkomen.

111
Q

Wat is Schedulen

A

Aanbrengen van prioriteit in de volgorde van afhandeling van een klantorder.

112
Q

Wat is Service Oriented Architecture

A

Een architectuurstijl die met principes en methoden bijdraagt aan vereenvoudiging van het IT-landschap van organisaties door ontkoppeling op basis van herbruikbare services en de daarvoor benodigde infrastructuur.

113
Q

Wat is Serviceorkestratie

A

Uitvoeren van services voor één (geautomatiseerde) activiteit (werkstroombesturing op een lager detailniveau van uitvoering).

114
Q

Wat is Situatiekwadrant

A

Weergave (op een assenstelsel) van de aard van de interactie in werk enerzijds en de fysieke en virtuele karakteristieken van het werk anderzijds.

115
Q

Wat is Six Sigma

A
  1. Statistische waarde die 6 keer de standaarddeviatie aanduidt. Indien een variabele minder dan 4,6 op de miljoen keer buiten de streefwaarden beweegt, voldoet de gemeten werkelijkheid aan dit ‘statistische kwaliteitsideaal. 2. Methode en managementfilosofie gericht op verbetering, waarbij gestreefd wordt naar vermindering van de variatie in processen en producten (met als doel six sigma).
116
Q

Wat is Synchroniciteit

A

Twee of meer gebeurtenissen die min of meer tegelijkertijd optreden in een voor de betrokkenen zinvol verband, dat niet noodzakelijk als causaal wordt ervaren.

117
Q

Wat is Systeem

A
  1. Een binnen de totale werkelijkheid te onderscheiden verzameling elementen, die onderling zodanig zijn gerelateerd (door aan die elementen toegekende eigenschappen) dat alle elementen door die relaties samenhangen en eventueel relaties hebben met andere elementen uit de totale werkelijkheid. 2. Synoniem voor informatiesysteem (of ander type systeem, afhankelijk van de context).
118
Q

Wat is Systeemintegrator (Enterprise Service Bus)

A

Architecturale constructie (pattern) waarmee de communicatie tussen de afnemers van diensten (service) en aanbieders hiervan, vereenvoudigd wordt.

119
Q

Wat is Taak

A

Een verzameling samenhangende activiteiten die onderdeel uitmaakt van een personele functie en als een pakket werk aan een actor kan worden opgedragen. Zie besturend proces.

120
Q

Wat is Toegevoegde waardeanalyse

A

Een techniek voor procesanalyse waarmee wordt vastgesteld welke activiteiten wel en geen waarde toevoegen voor de klant van het proces.

121
Q

Wat is Transporttijd

A

Tijd die nodig is om het werk en de werkopdracht van de ene werkplaats naar de andere te verplaatsen.

122
Q

Wat is Triple

A

Basiselement van een kennismodel waarin twee concepten (subject en object) aan elkaar worden gerelateerd.

123
Q

Wat is Unified Modelling Language (UML)

A

Formele taal om bedrijfsactiviteiten weer te geven met toepassingssoftware.

124
Q

Wat is Use case

A

Een verzameling gedetailleerde requirements die samen een logisch geheel vormen van opeenvolgende acties die leiden tot een resultaat dat waarde heeft voor de primaire actor.

125
Q

Wat is Use case-model

A

Een gestructureerde weergave van de use cases en de interactie van het systeem met zijn omgeving (waaronder de actoren).

126
Q

Wat is Use case-specificatie

A

Een beschrijving van de stappen (handelingen) die in een use case gezet worden ten behoeve van het vastleggen van requirements.

127
Q

Wat is User Interface

A

Interactie met andere interne of externe systemen van waaruit informatie wordt aangeleverd of waar informatie heen gaat.

128
Q

Wat is Veldhoenmodel®

A

Model voor inrichten van de werkomgeving op basis van karakteristieken van de activiteiten in een proces.

129
Q

Wat is Verandergebied

A

Gebied (processen, organisatieonderdelen etc.) waarin met een verandertraject en/of een ontwerp veranderingen worden gerealiseerd.

130
Q

Wat is Verbandcontrole

A

Berekening van opeenvolgende verbanden (in hoeveelheden of geld) in een waardekringloop.

131
Q

Wat is Verbetercyclus

A

De opeenvolgende activiteiten die leiden tot continue verbetering (van bijvoorbeeld een proces). De Plan-Do-Check-Act-cyclus is hiervan een voorbeeld.

132
Q

Wat is Visie op de procesinrichting

A

Richtinggevende principes waarmee het ontwerp van een procesarchitectuur een oplossing biedt voor de vraagstukken van de organisatie bij het realiseren van de strategie

133
Q

Wat is Visualisatie

A

Visuele weergave van een model of een deel van een model.

134
Q

Wat is Vlekkenplan

A

Ruwe schets van de soorten werkomgevingen.

135
Q

Wat is Voice of the Customer (VOC)

A

Samenhangende set van activiteiten die vereist zijn om een product of dienst voort te brengen, waarbij elke activiteit een nieuwe positie van het product of de dienst creëert waarin waarde aan dat product of die dienst is toegevoegd.

136
Q

Wat is Wachttijd

A

Tijd tussen het moment dat een klant of een geval of zaak zich aandient en het moment waarop de klantbediening of gevalsbehandeling start.

137
Q

Wat is Werkinstructie

A

Voorgeschreven wijze waarop een activiteit moet worden uitgevoerd.

138
Q

Wat is Werkproces

A

Een proces dat als onderdeel van één of meer procesketens bijdraagt aan het leveren van een of meer producten en diensten.

138
Q

Wat is Werkomgeving

A

Omgeving waarin een of meer activiteiten in een proces (werk) worden uitgevoerd. - mentale - fysieke - virtuele

139
Q

Wat is Werkstroombesturing

A

Besturing van de stroom van werk (afhandeling van klantorders in een nader te bepalen volgorde van activiteiten) door een proces heen.

140
Q

Wat is Zwembaan (swimlane)

A

Baan in een in banen verdeeld procesdiagram om de activiteiten van één deelnemer (persoon, personele functie of afdeling) aan het proces weer te geven.

Buisness en processing (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions