begrepp Flashcards
Dåliga konkurrenter
Sänker branschens rykte. Förhåller sig inte till regler inom branschen
Bra konkurrenter
Bidrar med utveckling och innovation. Påverkar branschen positivt, förhåller sig till formella regler
Strukturella variabler
Ålder, kön, inkomst, yrke
Geografisk segmentering
Dela upp stadsdelar eller städer, nationer, länder
Psykologiska variabler
Socialgruppstillhörighet, livstil, personlighet
Flexibla köpmönster
Konsumenter blandar dyra och billiga inköp
Beteendemässiga variabler
Tillfälle, attityd, användarstatus, fördelar, köpvillighet
Segmentering på industriella marknaden
Mer formaliserade processer, man måste hitta rätt beslutsfattare att vända sig till inom segmentet. Situationsfaktorer har större betydelse på industriella marknaden som företagets storlek osv. Även geografi, demografi, fördel segmentering, lojalitet status spelar stor roll
Effektiv segmentering
Hitta balansen mellan stora och små segment. Bör ha kriterierna: Tillgänglighet, substans, mätbarhet, differentierbarhet, möjlighet att angripa
Marknadsnärsynhet
Misstaget att ägna för mycket uppmärksamhet åt produkten och för lite åt de fördelar och upplevelser som produkten skapar och kundperspektivet
Marknadskänsla
Innebär att ta beslut om t.ex. kundbehov baserat på förståelse för konsumenten. Systematiska metoder ger möjlighet att analysera och följa upp olika aspekter av ett företags agerande på marknaden
Marknadsförare
Vill skapa och utveckla relationer med olika målgrupper, attrahera nya kunder och få nya kunder samt befintliga kunder att hanlda mer
Transaktionsmarknadsföring
Fokuserar på att underlätta enskilda köp och transaktioner mellan kund och företag. Användes ofta förr, fokus låg på att sälja mycket och nå så många kunder som möjligt
Marknadsföringskoncept
5 stycken
5 stycken, beskriver hur företag förhåller sig till marknad, kunder och omvärld.
Produktionskoncept
Produktkoncept
Försäljningskoncept
Marknadsföringskoncept
Kundorientering och värdeskapande
Försöker hantera konflikter mellan kundens kortsiktiga mål och samhällets långsiktiga mål
Proaktiv aktör
En individ som agerar i förväg eller tar initiativ för att påverka händelser
Kostnadsstruktur
Fördelningen av kostnader inom en organisation eller verksamhet, inklusive fasta och variabla kostnader samt deras relation till olika affärsprocesser och produkter/tjänster
Marknadsundersökning
Samla in information för att skapa bättre marknadsföringsbeslut. Olika typer:
Explorativa undersökningar: Hjälper till när det är brist på ideer om hur marknadsföringsproblem ska lösas
Deskriptiva undersökningar: Beskriver t.ex. marknadspotentialen för en viss produkt
Förklarande undersökningar: Testar hypoteser
Primärdata
Information som samlas in för specifika undersökningar som t.ex. etnografisk metod. Kontakt metoder som t.ex. enkäter för insamling av primärdata
Urval
Är en del av en population som väljs ut för att representera populationen som helhet i en undersökning
Sekundärdata
Fler fördelar, går snabbt att samla in och kostnader är oftast låga. Kan dock vara bra att ha ett kritiskt öga när man analyserar den datan
Varumärken
Är identitetsbärande för organisationer och medarbetare, och de representerar olika intressenters uppfattningar och känslor om företagets produkter och erbjudanden. Begreppet formas i hög utsträckning av konsumenter, medarbetarna och sociala medier. Begreppet är en långsiktig hållbar tillgång. Begreppet har förmågan att sammanfatta alla intryck och erfarenheter som olika individer har kring ett företag
Konsumentvarumärken
Ett varumärke t.ex. apple som tillämpar ett medvetet, långsiktigt och konsistent varumärkesperspektiv på t.ex. produktdesign
Varumärkesassociationer
Varumärke skapas av associationer som kan vara olika för olika individer. De som slutligen skapar värde är konsumenternas erfarenhet av varumärket och associationer till varumärket. Associationerna representerar vad varumärket står för och ett löfte till konsumenter från företaget
Civila samhällets organisationer varumärken
Gör stor nytta i samhället och gör dem till viktiga och hållbara varumärken som t.ex. röda korset
Offentlig sektors varumärken
Ett socialt kontakt mellan staten och medborgarna som inte bygger på frivillighet och därmed påverkar uppfattningen av varumärket som t.ex. lunds universitet
Platsmarknadsföring
Platsen som till exempel staden lund jobbar med sitt varumärke för att få varumärken att vilja stadga sig i staden. Platser konkurrerar med andra platser för att attrahera t.ex. invånare som bidrar till husköp. Behöver skapa konkurrensfördelar för att kunna konkurrera med andra städer.
Personliga varumärken
Har ökat under de senaste åren, kända personer är ett eget varumärke, t.ex. Zlatan
Organisations Identiteten
Måste vara förankrad hos medarbetarna. Organisationens själ
Licenstillverkning
Kläder som till exempel märks med namn som frost genererar ofta dubbelt pris jämfört med om de skulle vara utan pris. Genom att använda varumärken som skapats av andra tillverkare eller till exempel kändisar är möjligheten till höga marginaler goda
Stimuli Respons Modellen
Marknadsföring och andra stimuli -> köparens svarta låda -> köparens respons
Tidig majoritet
Dem som är medvetna om en produkt, men inte först med den, de väntar tills flertalet har provat produkten
Substitutprodukt
En produkt som ersatt en annan produkt
