Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Marknadsföring 1 > Begrepp > Flashcards

Begrepp Flashcards

1
Q

Bcg Modeller

A

Market share, Kund Lojalitet och Expansion

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Market share Grid

A

Bygger på 4 olika sätt att beskriva vad produktens marknadsandel är. Genom ett rutsystem som tar upp Tillväxttakt och marknadsandel.

De fyra olika brukar kallas Stjärna, Frågetecken, cash cow och Hund.
Stjärna = Stor tillväxt takt med stor marknadsandel,
? = stor tillväxt takt med låg andel.
Cash cow = Låg tillväxt med hög andel,
Hund = Låg marknads andel med låg tillväxt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Market share Grid exempel

A

Stjärna = Kommer tillslut bli en cashcow när tillväxt saktar.
Cash cow ger mycket pengar och används för att utveckla nya produkter för företaget.

Frågetecken kräver mycket investering för att potentiellt bli en stjärna men blir utfasad om det är för låg avkastning.

Hund = Gör tillräckligt mycket pengar för att göra sig själv levande, men ger inte mer än så.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

5P modellen

A

Pris, Plats, Produkt, Påverkan, Personal

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Kundlojalitets Grid

A

Hur företaget delar upp kunder beroende på hur de vill bygga sina kund relationer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Fjäril

A

Hög avkastning men låg lojalitet (Kort tid). Fjärilar kan beskrivas som kunder som betalt ett högre pris för en nödvändig nytta under tid. Ex Impuls köp kaffe pressbyrån.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

True Friends

A

Hög avkastning och Lojala (Lång tid). Är dessutom en kundtyp som företag vill behålla och som man lägger resurser på att behålla. Man vill behålla dem så att kunden blir en true beliver för att få kunden att tillföra företaget fler kunder via ryktesspridning.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Barnicles

A

Låg avkastning men lojal Kundtyp (Lång tid). Kund som Köper ofta men tillför inte tillräckligt mycket för att täcka bas kostnader för företaget.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Strangers

A

Låg avkastning låg Lojalitet (Kort tid). Kund som handlar sällan och som inte spenderar mycket.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Produkt expansion Grid

A

Är ett matris för att välja strategier för hur ett företags produkter ska marknadsföras.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Market penetration

A

Med en exciterande marknad och en exciterande produkt så är market penetration den strategin man vill få för att öka företagets avkastning. Ex Mc donalds och Coca cola

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Product development

A

Med en exicterande marknad fast med en ny produkt. Slå igenom i en excisterande marknad med en ny produkt. Ex Coca Coola Zero

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Market development

A

Ta över en en ny marknad med exciterande produkt. Ex sushi restauranger i Europa.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Diversefication

A

Hittar på nya produkter med nya marknader. Ex om Ikea valde att tillverka bilar eller att Ica väljer att starta Ica banken

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Tjänsters 4 Karaktärsdrag.

A

Beskriver hur olika tjänster tillämpas på marknaden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Tjänster är immateriella/ Abstrakta

A

En Tjänst kan inte luktas eller tas på

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Tjänster är heterogena

A

Tjänsten blir inte exakt likadan varje gång den utförs tillexempel Hårklippning

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Tjänster är Obeständiga och kan inte lagras.

A

En konsert biljett kan inte lagras eller nyttjas efter utsatt datum.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Utförandet av tjänsten kan inte separeras från konsumtionen av tjänsten

A

Vid hårklippning sker tjänsten av frisören och konsumtionen av konsumenten ungefär samtidigt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Industriell köpprocess

A

8 olika steg ett företag genomgår processen av ett köp

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Problemupptäckt (1)

A

Ex ett gym upptäcker att deras maskin är trasig

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Beskrivning av behov (2)

A

Gymmet beskriver vad de behöver för att åtgärda problemet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Produkt specifikation (3)

A

Specificerar produkten och dess egenskaper samt olika leverantörer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

leveratörsökning (4)

A

Gymmet söker olika leveratörer som möter behoven

25
Q

Erbjudan att offerera (5)

A

Gymmet skickar ett pris offer till leverantörerna

26
Q

Val av leverantör (6)

A

Gymmet väljer den som har bäst pris

27
Q

Specificering av Underrutiner (7)

A

Gymmet och leverantöre kommer överens om rutiner gällande reklamation retur och leverans

28
Q

Leverantörs utvärdering (8)

A

Gymmet utvärderar och bedömer leverantören, Leveranstid kvalite och pris.

29
Q

Buyer rediness 6 olika faktorer

A

Den köpprocess och olika faser kunder går igenom när de tar sig an en NY produkt

30
Q

De 6 faktorerna

A

Medvetenhet
Kunskap
Gillande
Preferens
Övertygande
Köp

31
Q

Produktens 3 Olika nivåer

A

Beskriver Produkters tre olika Egenskaperna som gör en produkt attraktiv för kunder

32
Q

Kärnprodukt

A

Kärnprodukten är den huvudsakliga anledningen till att en konsument köperen produkt. Om det används exempel med Tesla, så är kärnprodukten Teslaselbil. Konsumenten har ett behov gällande en elbil, och köper alltsåkärnprodukten, elbilen, för att tillfredställa behovet.

33
Q

Verklig produkt

A

Verklig produkt är alla egenskaper som utgör produkten och gör den, ikonsumentens ögon, attraktiv. Utifrån Tesla så kan exempel på verkligprodukt vara kvalité, prestanda, toppfart, bekvämlighet m.m.

34
Q

Utvidgande produkt

A

Utvidgande produkt är alla tilläggstjänster produkten kan erbjuda, och i Teslasfall kan det handla om FSD, alltså Teslas självkörningssystem. Det kan ävenhandla om gratis supercharging till ett visst antal mil

35
Q

Direkta marknadskanaler

A

Används för att nå ut till konsumentgrupper

36
Q

5 skäl för att välja direkta marknadskanaler

A

Öka försäljningsvolymIngen
Konkurrens med andra varumärken då det endast säljs av det egnavarumärket
Enklare att kommunicera med marknaden
Lättare att avsätta överproduktion
Man kan erbjuda marknadstäckning för privata investerare som inte vill investera

37
Q

Symbolisk interaktionism (3)

A

En sociologisk teori som analyserar hur människor skapar och delar mening genom social interaktion

38
Q

Symboler

A

Kan vara ord, gester och andra tecken som representerar och står för något annat.

39
Q

Mening och tolkning

A

Mening skapas genom social interatktion och tolkning, individer ger betydelse åt saker och händelser baserat på sociala processer.

40
Q

Själv och identitet

A

Framhäver att identitet formas genom interaktioner med andra människor

41
Q

Konsumentgenererad marknadsföring

A

Är en fördel för organisationer som levererar stort kundvärde och har nöjda kunder, menen nackdel för organisationer som inte leverera i enlighet med kundernas förväntningar.

42
Q

Det finns fyra olika metoder för varumärkesutvidgning

A

Nya varumärken Tänk BCG
Ljeutvidgning
Varumärkesutvidgning
Multibrand-strategi

43
Q

Fem centrala teman inom symbolisk interaktionism är

A

Interaktioner och samhandlande
Symboler och relationer
Situationsdefinitioner
Den sociala människan
Den tolkande människan

44
Q

De 4 roller inom konkurrensstrategi som ett företag kan ta. Så kallade konkurrens positioner.

A

Marknadsledare
Utmanare
Efterföljare
Nish

45
Q

Marknadsledare

A

Marknadsledare är dominerande inom sin bransch, där en lämplig strategi är att expandera, en annan strategi är a

45
Q

Efterföljare

A

Ett Företag som följer efter marknadsledaren, För att på lång sikt kunna bli en utmanare

45
Q

Utmanare

A

Är det företaget som är närmast marknadsledaren och i positition att utmana om posten

46
Q

Nish

A

Närett mindre företag riktar in sin försäljning på specifika kundtyper

46
Q

Industriella marknader Karaktärsdrag

A
  1. Färre antal köpare
  2. Efterfrågan är inelastisk
  3. Köpbehoven är komplexa
  4. Köpprocessen är mer formaliserad (Kontrakt,Avtal)
47
Q

Alternativa segmenterings variabler

A
  1. Ruel Areas (Segmentering utifrån vart man bor, Miljö. Landsbyggd stad)
  2. Generationstillhörighet, (16-24)

3 Marknadskanaler, Riktad försäljning

48
Q

Mellanhänder.

A

1.Håller lager
2. Håller sortiment
3. Stöd och rådgivning
4. Marknadsinformation
5.Bär risker
6. transport

49
Q

Urval

A

Vem, Hur många, Hur väljs individerna

50
Q

Vilka aktiviteter utförs i marknadskanaler

A
  1. Fysiskdistrubition
  2. Investering
  3. riskatagande
  4. kontakt
  5. Matchning
  6. förhandling
  7. marknadskommunikation
  8. Information
51
Q

E handel nackdelar

A
  1. Ingen köpupplevelse
  2. Ökad differentiering
  3. Svårt att få kontakt
    4.Svårare och dyrare att returnera
  4. lång leveranstid
52
Q

Marknaden ur symbolisk interaktionism

A
  1. Marknaden som samhandling
  2. Marknaden som relation
  3. Marknadsrelationer kan problematiseras
53
Q

Reklam ur Symboisk interaktionism

A
  1. Som produktion av missnöje
  2. Reklam som kulturproducent ( Förmedlar värderingar, Trycker på empati)
  3. Reklam som interaktionskatalysator (Medvetet klyftiga fel gjorda reklamer)
54
Q

Värderingar

A

Kärnvärderingar/ grundläggande värderingar och sekundära värderingar. De senare kan påverkas av marknadsförare i viss mån

55
Q
A

Marknadsföring 1 (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions