Balanced Scorecard Flashcards
O que é o Balanced Scorecard (BSC)
Mdelo de gestão estatégica que surgiu para desmitificar que para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis.
Quais são as quatro perspectivas do balanced scorecard
Financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
Quais são as principais características das perspectivas de balanced scorecard
Equilíbrio, adapatação e interdependência ( relação de causa e efeito)
Quais as funções do BSC
Traduzir a estratégia em termos operacionais, alinhar organização em estratégia
Pode se dizer que o BSC é de curto, médio ou longo prazo;
Os três
Qual a relação entre BSC e análise SWOT (FOFA)
O BSC realiza análise SWOT, analisando ambiente interno e externo
O que é o Mapa estratégico
Representação visual da estratégia que permite ver a relação de causa e efeito entre as perspectivas
O que é o planejamento de cenários
elaboração de hipóteses alternativas do ambiente externo, muitas vezes com fins trágicos, sobre o futuro , a fim de se desenvolver uma estratégia
Quais são os atributos do planejamento de cenários
claros, focados, amplos, plausíveis e relevantes
O que é a abordagem Projetiva no Planejamento de Cenários
Visualiza um futuro único e certo, explicação do futuro a partir do passado
O que é a abordagem Porspectiva no Planejamento de Cenários
Futuros múltiplos e incertos, variações qalitativas
O que são os Key Results ou Resultados-Chave
São parâmetros para observar o quanto a empresa está perto ou longe de alcançar um objetivo.
Ou seja, são METAS MENORES que ajudam diretamente na conquista do alvo principal
O que é o método OKR (objectives and key result)
Conjunto de um Objetivo + X Resultados Chave, sendo aquele de natureza QUALITATIVA.
Quais as principais caracteristicas do objetivo no método OKR (objectives and key result)
Realizável, inspirador e de tempo limitado
