bab3

Question 1

Maksud produk

Answer 1

apa shj yg ditawarkan di pasaran utk perhatian,peroehan dan penggunaan bagi memenuhi keperluan dan kehendak

Question 2

Perbanding produl fizikal

Answer 2

-Ketaraan-blh dilihat,dirasa,disentuh dan dihidu
-Blh disimpan
-blh dipisahkan antara penyedia dan penerima
-kepelbagaian-pengeluaran produk serupa dan seragam

Question 3

Produk pengguna

Answer 3

Produk yg dibeli olh individu atau isi rumah utk kegunaan sendiri atau keluarga

Question 4

Perbandingan-perkidmatan

Answer 4

Tidak ketara

Tidak blh disimpan

Tidah blh dipisahkan antara penyedia dgn penerima

Pengeluaran servis x seragam dan terdapat kepelbagaian yg bergantung pd org yg bergantung pd org yg memberikan servis dan penerima servis

Question 5

Maksud produk industri

Answer 5

Produk yg dibeli olh pengguna perniagaan utk tujuan digunakan dlm operasi perniagaan,pengeluaran brgan lain,atau utk dijual semula kpd pihak lain

Question 6

Klasifikasi produk pengguna 1

Answer 6

Produk mudah beli
brg yg selalu dibeli olh pengguna dan merupakan keperluan harian

Question 7

Klasifikasi produk pengguna

Answer 7

Produk kecemasaan
Produk yg dibeli apabila ada keperluan yg mendesak

Question 8

Klasifikasi produk pengguna

Answer 8

Produk asasi
Produk yg kerap dibeli di mana selalu digunakan

Question 9

Produk pengguna-Maskud produk beli belah

Answer 9

Produk yg jarang dibeli di mana pembelian di buat sama ada sebulan atau setahun sekali

Question 10

Produk istimewa

Answer 10

Produk yg mengpunyai ciri-ciri yg unik dr segi jenama,gaya atau jenisnya

Question 11

Produk pengguna-Maksud produk tidak dicari

Answer 11

Produk yg memerlukan usaha pemasaran yg meluas utk meningkatan kesedaran pengguna

Question 12

Produk industri-maksud bahan²dan barangan ganti

Answer 12

Bahan mentah dan bahagian bahan yg telah diproses

Question 13

Produk industri-maksud Item² modal

Answer 13

Produk industri yg menbantu di dalam pengeluaran atau operasi pembeli termasuk pemasangan dan kelengkapan aksesori

Question 14

Produk industri-maksud bekalan&perkidmatan

Answer 14

Digunakan utk menbantu menghasikan produk siap

Question 15

Maksud atribut produk

Answer 15

Ciri² yg terdpt pd sesuatu produk yg blh membezakan drpd produk yg lain

Question 16

Maksud penjenamaan

Answer 16

Nama,istilah,tanda,perkataan,simbol atau reka bentuk kombinasi drpdnya yg digunakan utk menperkenalkan dan menbezakan keluaran/perkidmatan sesebuah firma

Question 17

Penjenamaan-maksud jenama pengeluar

Answer 17

Penjenamaan mengikut mengeluar yg mengeluarkan produk

Question 18

Penjenamaan-maksud jenama pengedar

Answer 18

Jenama akan diberikan olh peruncit atau pemborong

Question 19

Penjenamaan-maksud jenama jenertik

Answer 19

Produk yg tidah mengpunyai jenama

Question 20

Tujuan penjenamaan

Answer 20

Mengenalpasti dan membezakan produk suatu firma dgn firma lain

Menggambarkan nilai sesuatu produk

Jenama akan menggambarkan pembeli produk

Question 21

Maksud pembungkusan

Answer 21

Aktiviti mencipta dan menghasilkan seuatu bekas atau pembungkus sesuatu produk

Question 22

Pembungkusan-maksud primer

Answer 22

Pembungkusan termasuk bekas utama

Question 23

Pembungkusan-maksud sekunder

Answer 23

Kotak yg mengbungkus bekas utama(akan dibuang apabila produk hendak digunakan

Question 24

Pengbungkusan-pembungkusan penghantaran

Answer 24

Kertas tebal yg diperlukan utk menyimpan,mengenalpasti dan menghantar produk kpd pembeli.

Question 25

Tujuan pembungkusan

Answer 25

Mengpromosi produk

Mudah pengedar dan mengedar

Memudahkan menyimpanan dan kegunaan produk

Meyimpan dan melindungi produk

Question 26

Maksud penglebelan

Answer 26

ciri luaran pembungkusan. Merupakan sebahahagian drpd pembungkusan danmerangkumi maklumat bercetak yg terdpt pd produk/pembungkusan

Question 27

Tujuan pelabelan

Answer 27

Mengenalpasti produk dan jenama

Mengpromosikan produk melalui grafik yg menarik

Menbezakan produk dgn produk pesaing

Question 28

Maksud khidmat sokongan

Answer 28

Perkidmatan yg diberikan kpd pembeli selepas jualan dilakukan

Question 29

Tujuan khidmat sokongan

Answer 29

Menjamin keputusan pelanggan

Menggalakan pelanggan membuat belian berulang

Question 30

Maksud kitaran hayat produk

Answer 30

Sejarah hidup/kitaran hayat sesuatu produk sejak produk itu diperkenalkan di pasaran sehingga ianya ditarik keluar dr pasaran

Question 31

4 peringkat khp

Answer 31

Pengenalan
Pertumbuhan
Kematangan
Kemerosotan

Question 32

Kepentingan khp

Answer 32

Sbg alat perancangan kpd pemasar dlm memasarkan produk

Dpt mencapai jualan dan keuntungan yg ditetapakn

Question 33

Jelaskan Tahap pengenalan

Answer 33

-berlaku kpd kategori produk baru,bentuk produk atau jenama baru diperkenalkan di pasaran

Question 34

Ciri² tahap pengenalan

Answer 34

Jualan-stg rendah krn permintaan rendah

Kos-tinggi krn perbelanjaan utk mempromosikan produk

Keuntungan-negatif atau rendah

Pelanggan -golangan perintis

Pesaing-sedikit

Pengeluar-berhati² bg elak kos pemasaran dan risiko kegagalan yg tinggi serta pulangan yg kecil atas pelaburan

Question 35

Obj pemasaran

Answer 35

Memupuk kesedaran terhadap produk dan menggelakan percubaan.

Question 36

Strategi 4p-tahap pengenalan

Answer 36

Produk -menawarkan suatu keluaran asas

Hrg-hrg pengenalan

Pengedaran-membina agihan terpilih

Promosi-pengiklanan,promosi jualan