B3 T13 Modelos de Calidad del Software Flashcards

1
Q

Definición de Calidad

A

grado de cumplimiento con unos requisitos, concordancia con requisitos.

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2
Q

Nombra 5 modelos de Calidad del Software

A

-Boehm
-McCall
-CMMI v2.0
-Metodologia GQM
-FURPS

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3
Q

Que normas contienen modelos de Calidad del Software?

A

-ISO/IEC 25000 - SQuaRE
-ISO/IEC 15504 - SPICE

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4
Q

Nombra 5 Normas o Estandares de Calidad:

A

ISO/IEC 25000 SQuaRE
RD 951/2005 marco mejora calidad AGE
Ley 27/2022 evaluación políticas públicas AGE
Serie ISO 9000
ISO 33000 <— SPICE, ISO/IEC 15504

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5
Q

Que estándares de calidad utiliza Metrica v3?

A
  • ISO 9000 Fundamentos y vocabulario
  • ISO 9001 Requisitos
  • ISO/IEC 15504 - SPICE
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6
Q

Nombra las guías de buenas prácticas que conozcas:

A

COBIT
ITIL

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7
Q

Nombra los modelos de Autoevaluacion que conozcas:

A

- EFQM 2020
- EVAM 2021
- CAF 2020

_______________________
- EFQM 2020 Europ. Foundation for Quality Management
- EVAM 2021 EValuacion Aprendizaje Mejora
- CAF 2020 Marco Común de evaluación

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8
Q

Herramienta de autoevaluación de la AGE creada por la Dirección General de Gobernanza Pública

A

CYKLOS

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9
Q

Software de análisis de Código Estático

A

SonarQube

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10
Q

5 lenguajes que admita SonarQube

A

C/C++
C#
Java
Java Script
HTML
PHP
Phyton
PL/SQL

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11
Q

Que 3 parámetros definen definen la calidad?

A
  • FACTORES o atributos de calidad externos (pnt vista usuario)
  • CRITERIOS o atributos de calidad internos (pnt vista producto software)
  • METRICAS (medidas cuantitativas de los criterios)
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12
Q

Como de denomina el parametro que define la calidad desde el punto de vista del producto software?

A

Criterios de calidad o atributos de calidad internos

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13
Q

Como se denomina el parametro que define la calidad desde el punto de vista del usuario?

A

Factores o atributos de calidad externos

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14
Q

En que tres grupos se clasifican los Factores del Modelo de calidad de McCall?

A

Operación
Revisión
Transición

(TOR)

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15
Q

Cuantos criterios tiene el Modelo de Calidad de McCall?

A

23 criterios

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16
Q

Cuantas métricas tiene el modelo de calidad de McCall?

A

41 métricas

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17
Q

Cuantos Factores tiene el modelo de calidad de McCall?

A

11 factores

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18
Q

En el modelo de calidad de McCall, que factores encontramos en el grupo de Operación?

A

FECIF:
-Facilidad de uso
-Eficiencia
-Corrección
-Integredidad(seguridad)
-Fiabilidad

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19
Q

En el modelo de calidad de McCall, que factores encontramos en el grupo de Revisión?

A

FFF:
-Facilidad de Mantenimiento
-Facilidad de Prueba
-Flexibilidad

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20
Q

En el modelo de calidad de McCall, que factores encontramos en el grupo de Transición?

A

RIP:
- Reusabilidad
- Interoperabilidad
- Portabilidad

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21
Q

En el modelo de calidad de McCall, a que grupo pertenece el factor de Integridad?

A

Operación

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22
Q

En el modelo de calidad de McCall, a que grupo pertenece el factor de Flexibilidad?

A

Revisión

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23
Q

En el modelo de calidad de McCall, a que grupo pertenece el factor de Interoperabilidad?

A

Transición

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24
Q

Que es CMMI?

A

Capability Maturity Model Integration:
mejora y evaluación de procesos

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25
Q

Cuantas vistas tiene el CMMI v1.3? Nombralas

A

Ninguna.
Tiene 3 modelos:
CMMI-DEV (Developement)
CMMI-SVC (Services)
CMMI-ACQ (Acquisition)

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26
Q

Cuantas vistas y modelos tiene el CMMI v2.0? Nombralas

A

1 modelo y 3 vistas:
- CMMI Developement
- CMMI Services
- CMMI Suplier Management

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27
Q

Que tres tipos de áreas tiene el modelo CMMI v2.0?

A

Áreas de Categoría
Áreas de Capacidad
Áreas de Práctica

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28
Q

Cuantas Áreas de Categoría tiene el CMMI v2.0?

A

4:
Hacer
Administrar
Habilitar
Mejorar

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29
Q

Cuantas Áreas de Capacidad tiene el CMMI v2.0?

A

12

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30
Q

Cuantas Áreas de Práctica tiene el CMMI v2.0?

A

25

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31
Q

Que dos tipos de Niveles tiene CMMI v2.0?

A

Niveles de Capacidad
Niveles de Madurez

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32
Q

Cual de los tipos de niveles se aplica a áreas de práctica individuales?

A

Niveles de Capacidad

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33
Q

En el modelo de calidad CMMI cual de los tipos de niveles se aplica a toda la organización?

A

Niveles de Madurez

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34
Q

Cuantos Niveles de Madurez hay y como se numeran?

A

6, del 0-5

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35
Q

Cuantos Niveles de Capacidad hay y como se numeran?

A

4, del 0-3

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36
Q

Nombra los Niveles de Capacidad de CMMI v2.0

A

0 Incompleto: rendimiento inconsistente
1 Inicial: aborda problemas de rendimiento
2 Gestionado: identifica y supervisa el progreso de los objetivos de rendimiento del proyecto.
3 Definido: lograr objetivos de rendimiento del proyecto + organización

IIGD

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37
Q

Nombra los Niveles de Madurez de CMMI v2.0

A

0-Incompleto: ad hoc y desconocido
1-Inicial: Impredecible y reactivo
2-Gestionado: Gestionado a nivel de proyecto
3-Definido: Proactivo en lugar de Reactivo
4-Gestionado Cuantitativamente: Medido y Controlado
5-Optimizado:Estable y flexible

IIGD+GcO

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38
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de madurez los proyectos se planifican, realizan, miden y controlan?

A

En Nivel 2 Gestionado

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39
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de capacidad hay un enfoque inicial para cumplir con la intención de un área práctica, pero no es un conjunto completo de prácticas para cumplir el total de la área?

A

En nivel 1 Inicial: aborda problemas de rendimiento

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40
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de capacidad se da un conjunto simple pero completo para abordar la intención total de un area?

A

Nivel 2- gestionado

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41
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de capacidad se utilizan estándares organizativos y adaptación para abordar las características del proyecto?

A

En nivel 3 Definido: se centra en lograr los objetivos de rendimiento del proyecto y de la organización.

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42
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de capacidad los proyectos utilizan y contribuyen a los activos de la organización?

A

En nivel 3 Definido: se centra en lograr los objetivos de rendimiento del proyecto y de la organización.

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43
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de madurez la organización utiliza estándares como guías para los proyectos, programas y portfolios?

A

En nivel 3 Definido: Proactivo en lugar de Reactivo

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44
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de madurez el trabajo se completa pero a menudo se retrasa y excede el presupuesto?

A

En nivel 1 Inicial: Impredecible y Reactivo

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45
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de madurez la organización se centra en la mejora continua?

A

En nivel 5 Optimizado: Estable y flexible

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46
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de madurez la organización está construida para pivotar y responder a la oportunidades y el cambio?

A

En nivel 5 Optimizado: Estable y flexible

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47
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de madurez la estabilidad de la organización proporciona una plataforma para la agilidad e innovación?

A

En nivel 5 Optimizado: Estable y flexible

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48
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de madurez la organización se basa en datos con objetivos cuantitativos de mejora del rendimiento que son predecibles?

A

En nivel 4 Gestionado Cuantitatovamente: Medido y Controlado

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49
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de madurez el trabajo puede o no completarse?

A

En el nivel 0 Incompleto: ad hoc y desconocido

50
Q

En CMMI v2.0, en que nivel de capacidad el enfoque es Incompleto para cumplir con la intención del área práctica?

A

En nivel 0 Incompleto: Rendimiento inconsistente

51
Q

Que 3 certificaciones profesionales tiene CMMI ?

A
  • Asociado de CMMI: participar
  • CMMI Profesional: liderar
  • CMMI Partner Sponsored Individual: experto, evaluador principal, instructor
52
Q

En que consiste la metodología GQM?

A

Goal-Question-Metric es un modelo de calidad que se estructura en 3 Niveles:
- Conceptual (objetivo)
- Operacional (pregunta)
- Cuantitativo (metrica)

COC

53
Q

En que consiste FURPS?

A

Es un modelo de calidad que se basa en la evaluación de 5 factores de calidad del software

54
Q

Enumera los factores que conforman el modelo de calidad FURPS:

A
  • Functionality/Funcionalidad
  • Usability/Usabilidad
  • Reliability/Fiabilidad
  • Performance/Rendimiento
  • Supportability/Capacidad de Soporte
55
Q

Que significan las siglas GQM y a que corresponden?

A

Goal-Question-Metric
Modelo de calidad del software

56
Q

Que estándares de calidad utiliza Metrica V3?

A

- ISO 9000 Sistemas de gestion de calidad. Fundamentos y Vocabulario.
-ISO 9001Sistemas de gestion de calidad. Requisitos
-ISO/IEC TR 15504 SPICE

57
Q

Como define Metrica V3 el concepto de Calidad?

A

Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con unos requisitos

58
Q

En que procesos de MV3 se aplica la Interfaz de Aseguramiento de Calidad?

A

En todos menos en PSI

59
Q

A que corresponde la siguiente definición en Metrica V3:
Marco común de referencia para la definición y puesta en marcha de planes específicos de aseguramiento de calidad.

A

A la Interfaz de Aseguramiento de Calidad

60
Q

Enumera las Normas y Estándares de Calidad que conozcas:

A

ISO/IEC 25000 SQuaRE
RD 951/2005: marco mejora calidad AGE
Ley 27/2022: evaluación políticas publicas AGE
Serie ISO 9000
9000 - principios y vocabulario
9001 - requisitos
9004 - gestión calidad. Calidad en org
ISO 33000 <– ISO 15504 SPICE

61
Q

Como se denomina la norma ISO/IEC 25000?

A

SQuaRE

62
Q

Como se denomina la norma ISO/IEC TR 15504?

A

SPICE

63
Q

Que norma replaza e integra a la norma ISO/IEC TR 15504 aka SPICE?

A

ISO 33000

64
Q

Cual es la norma conocida como SPICE?

A

ISO/IEC TR 15504

65
Q

Cual es la norma conocida como SQuaRE?

A

ISO/IEC 25000

66
Q

Que norma establece un marco general de mejora para la AGE?

A

RD 951/2005

67
Q

Que norma establece la evalucion de políticas publicas en la AGE?

A

Ley 27/2022

68
Q

Que norma de la familia SQuaRE se denomina “System and Software Quality Models”

A

ISO/IEC 25010

69
Q

En general cual es el objetivo de la ISO/IEC 25000?

A

Especificación de requisitos de calidad y evaluación de calidad del software

70
Q

Cual es la estructura del modelo de calidad que establece la ISO/IEC 25010

A

8 características que permiten evaluar el producto software:
-Compatibilidad
-Adecuación Funcional
-Mantenibilidad
-Portabilidad
-Usabilidad
-Seguridad
-Fiabilidad
-Eficiencia de Desempeño

CAMPUS FE

71
Q

Cuales son las 6 subcaracteristicas del la característica de Usabilidad de la norma ISO/IEC 25010?

A
  • Capacidad para reconocer su adecuación
  • Capacidad de aprendizaje
  • Capacidad para ser usado
  • Protección contra errores de usuario
  • Estética de la interfaz de usuario
  • Accesibilidad

3CPEA

72
Q

Como se define la cara teristica de Usabilidad en la ISO/IEC 25010?

A

Capacidad del producto para ser entendido, aprendido, usado y resultar atractivo para el usuario

73
Q

Según la norma ISO/IEC 25010 la capacidad de un sistema para desempeñar las funciones especificadas es:
A- Usabilidad
B- Adecuación Funcional
C- Fiabilidad
D- Eficiencia de Desempeño

A

C-Fiabilidad

74
Q

Según la norma ISO/IEC 25010 la capacidad de un producto software para proporcionar funciones que satisfacen las necesidades declaradas e implícitas es:
A- Usabilidad
B- Adecuación Funcional
C- Fiabilidad
D- Eficiencia de Desempeño

A

B-Adecuacion Funcional

75
Q

Que establece el RD 951/2005?

A

Marco general de mejora de la calidad de la AGE
Esta integrado por un conjunto de programas

76
Q

Que establece la Ley 27/2022?

A

Evaluación de políticas publicas en la AGE

77
Q

El conjunto de programas del RD 951/2005, cuantos y que programas establece?

A

6:
- Análisis de la demanda y evaluación de la satisfacción de los usuarios
- Carta de Servicios
- Quejas y Sugerencias
- Evaluación de la calidad de las org
- Reconocimiento:certificaciones y premios
-Observatorio de la Calidad de servicios públicos

78
Q

Como se ha de realizar la evaluación de políticas públicas de acuerdo con la Ley 27/2022?

A

“ex ante” = previo a la aprobación de esas políticas
y “ex post” = despues

79
Q

La familia ISO 9000 es un conjunto de normas sobre:

A

Calidad y gestión de la calidad

80
Q

Que norma de la familia ISO 9000 trata los Requisitos de sistemas de gestion de la calidad?

A

9001:2015

81
Q

Que norma de la familia ISO 9000 trata la Gestión de la calidad. Calidad en una organización. Orientaciones para lograr el éxito sostenido?

A

9004:2018

82
Q

Cuantos principios establece la ISO 9000?

A

7

83
Q

De que trata la ISO 33000? Y en qué se centra?

A

Certificación de la calidad de desarrollo software.
Mejora de la calidad de los procesos

84
Q

Cual de los siguientes estandares esta relacionado con la calidad de los procesos del desarrollo software?
-ISO 30000
-ISO 32000
-ISO 34000
-ISO 33000

A

-ISO 33000

85
Q

En que modelo de procesos de ciclo de vida se basa ISO 33000

A

En ISO/IEC 12207

86
Q

Como se estructura la norma ISO 33000?

A
  • 3 elementos claves/columnas: Proceso de Evaluación, Marco de Medición, Modelos de Procesos.
  • Modelo de Madurez de Ingeniería Software (MMIS) 2.0: 21 procesos en 5 niveles (1-5)
87
Q

En que norma se basa el MMIS 2.0 y que significan sus iniciales?

A
  • ISO 33000
  • Modelo de Madurez de Ing. del Software.
88
Q

Enumera los tres elementos clave/columnas de la norma ISO 33000

A
  • Proceso de Evaluación
  • Marco de Medición
  • Modelos de Procesos
89
Q

Que implica el nivel de madurez 1 en el MMIS 2.0 de la ISO 33000?

A

La org tiene Identificados los Procesos pero sin gestión

90
Q

Que implica el nivel de madurez 2 en el MMIS 2.0 de la ISO 33000?

A

La org demuestra Gestión de la Ejecución de los procesos

91
Q

Que implica el nivel de madurez 3 en el MMIS 2.0 de la ISO 33000?

A

La org demuestra efectiva Definición y Despliegue de los procesos

92
Q

Que implica el nivel de madurez 4 en el MMIS 2.0 de la ISO 33000?

A

La org demuestra efectivo Análisis y Control Cuantitativo de los procesos

93
Q

Que implica el nivel de madurez 5 en el MMIS 2.0 de la ISO 33000?

A

La org demuestra Innovación de los procesos

94
Q

De estas dos guias cual se presenta como framework, ITIL o COBIT?

A

COBIT

95
Q

De estas dos guias de mejores prácticas, cual esta dirigida al control y supervision de las tecnologías de la información, ITIL o COBIT?

A

COBIT

96
Q

De estas dos guias de mejores prácticas cual esta dirigida a la gestión de servicios de tecnologías de la información, ITIL o COBIT?

A

ITIL

97
Q

En que modelo de autoevaluación se hablaba en su versión 2013 de organizaciones excelentes y en su versión 2020 de organizaciones sobresalientes?

A

EFQM (European Foundation for Quality Management)

98
Q

Que estructura presenta el modelo de autoevaluación EFQM?

A

Circular
3 Bloques
7 Criterios
23 Subcriterios +2 subcriterios de resultado

99
Q

Como se evalúa en el modelo de autoevaluacion EFQM?

A

Cada bloque se evalúa a través de su matriz REDER (Resultados, Enfoques, Despliegue, Evaluación y Revisión)

100
Q

Cual es la puntuación máxima que se puede obtener en modelo de autoevaluacion EFQM?

A

1000 puntos

101
Q

Nombra los 3 bloques que conforman la estructura del modelo EFQM

A

-DIRECCIÓN xque existe la org?
-EJECUCIÓN como cumplir proposito y estrategia?
-RESULTADOS qué se ha logrado y que se quiere lograr?

102
Q

En que modelo de autoevaluación podemos optar también por una evaluación externa para obtener un Sello? Cuantos niveles, según el nivel de madurez(puntuación obtenida) contempla este sello?

A

-Sello EFQM de Excelencia, Innovación y Sostenibilidad
-6 niveles (200-700)

103
Q

En que se basa en modelo de autoevaluacion EVAM?

A

En el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) o ciclo de Deming

104
Q

Que es el Modelo EVAM?

A

Un modelo de Evaluacion, Aprendizaje y Mejora.
(autoevaluacion de calidad)

105
Q

Cual es la estructura del Modelo EVAM 2021?

A
  • 5 Ejes
  • 16 Aspectos
  • 34 Cuestiones
106
Q

Enumera los ejes del modelo EVAM

A
  • 1 Politica, Planificación y Estrategia a través del liderazgo
  • 2 Procesos
  • 3 Personas
  • 4 Alianzas y Recursos
  • 5 Resultados

PPPAR

107
Q

Cual es la máxima puntuación que podemos obtener en el modelo EVAM?

A

500 pnts

108
Q

Que es CAF

A

Es un Marco Común de Evaluación, modelo integral de gestión de calidad
(Modelos de autoevaluacion, calidad)

109
Q

Cual de los modelos de evaluación que conoces esta desarrollado por y para el sector público?

A

CAF 2020

110
Q

Cual el es ebjetivo de CAF. Nombra algunos de los puntos en los que ayuda

A

Objetivo: catalizador del proceso de mejora
- introducir cultura de la excelencia
- implantar lógica PDCA
- facilitar autoevaluación
- diagnóstico de puntos fuertes y áreas de mejora

111
Q

En cuantos principios se basa CAF?

A

En** 8** principios de excelencia

112
Q

Nombra los principios en los que se basa CAF

A

1 orientación a resultados
2 orientación al ciudadano/cliente
3 liderazgo y coherencia en los objetivos
4 gestión por procesos y hechos
5 desarrollo en implicación de las personas
6 aprendizaje continuo, innovación y mejora
7 desarrollo de alianzas
8 responsabilidad social

113
Q

Cual es la estructura de CAF?

A

2 grupos > 9 criterios > 28 subcriterios

114
Q

Nombra los dos grupos en los que se agrupan los criterios de CAF

A
  • Agentes facilitadores (5 criterios (1-5))
  • Resultados (4 criterios (6-9))
115
Q

En el modelo de autoevaluación CAF cuantos criterios encontramos en el grupo de Agentes Facilitadores? Nombralos

A

5 criterios:
1. Liderazgo
2. Estrategia y planificación
3. Personas
4. Alianzas y Recursos
5. Procesos

116
Q

En el modelo de autoevaluación CAF cuantos criterios encontramos en el grupo de Resultados? Nombralos

A

4 criterios:
6. Resultados orientados a los ciudadanos/clientes
7. Resultados en las personas
8. Resultados en responsabilidad social
9. Resultados clave del rendimiento

117
Q

Que es CYKLOS?

A

Es un test de calidad, la herramienta de Autoevaluación de AGE

118
Q

En que se basa CYKLOS?

A

En el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)

119
Q

Que es SonarQube?

A

Un software de análisis estático de calidad del código

120
Q

Que es la deuda técnica?

A

Que el ahorro en calidad pasa factura a medio plazo. Dificultad para añadir más funcionalidad