B1.1 Vokabel 4: Kundenservice Flashcards
The operation
die Bedienung (-en)
auch: the waiter
The quality
die Qualität
The reaction / response
die Reaktion (-en)
The writing
das Schreiben (-)
The publisher
der Verlag (-e)
The advertisement
die Werbung
To subscribe
abonnieren
hat abonniert
To ask / request
auf.fordern
hat aufgefordert
To operate
bedienen
hat bedient
To keep / retain
behalten
du behälst
er behält
hat behalten
To disappoint / let down
enttäuschen
hat enttäuscht
To be disappointed
enttäuscht sein
To achieve / get / receive
erhalten
du erhälst
er erhält
hat erhalten
SYN: bekommen
To send
senden
hat gesendet
twofold / dual
threefold / triple
multi / multiple
zweifach
dreifach
mehrfach
-fach = times
even / yet / actually
“he even came”
“beautiful, in fact very beautiful”
sogar
“er kam sogar”
“schön, sogar sehr schön”
instead of
“he should go instead of me”
statt
“er soll statt mich gehen”
The apparatus / device / equipment
der Apparat (-e)
“at the device”
(usually “please hold on the phone”
am Apparat
The announcement / message
die Ansage (-n)
The connection / port
der Anschluss (-¨e)
The information
die Auskunft (-¨e)
The phone extension number
die Durchwahl (-en)
auch: die Direktwahl (-en)
The button / key
die Taste (-n)
Ready
bereit
To hold / keep on standby / keep ready
bereit.halten
du hälst bereit
er hält bereit
hat bereit gehalten
To press / push
drücken
hat gedrückt
To connect
verbinden
hat verbunden
To call back (on the phone)
zurück.rufen
hat zurückgerufen
Automatic
automatisch
Occupied / busy
besetzt
Out of the building / house
außer Haus
The department
die Abteilung (-en)
The date
das Datum
The youth / adolescence
die Jugend
The copy
die Kopie (-n)
To save (data)
speichern
hat gespeichert
Pale
blass
auch: bleich
Full
voll
Of course / naturally / obviously
selbstverständlich
Although
obwohl
Despite / nonetheless
trotzdem
To replace / substitue
ersetzen
hat ersetzt
The sender
der Absender (-)
The address / opening salutation (letters)
die Anrede (-n)
The subject / concern (letters)
der Betreff (-e)
The recipient
der Empfänger
The salutation (at the end of a letter)
die Grußformel
The signature
die Unterschrift (-en)
