Auditoria en salud

Question 1

Defnción:

Answer 1

Proceso sistemático, en el cual su objetivo es mejorar la calidad de atención en salud

Question 2

Aborda:

Answer 2

todo el conjunto de acciones derivadas de la estructura, procesos y resultados e impactos de los equipos multidisciplinarios de salud.

Question 3

Orientada a diferentes ámbitos como:

Answer 3

*el análisis constante de la evidencia disponible desde la perspectiva de los diferentes escenarios clínicos
* procedimientos diagnósticos, terapéuticos, preventivos, económicos en salud

Question 4

Atribuciones (7):

Answer 4

*Supervisar, vigilar y evaluar el desarrollo de actividades del personal de salud
*Formular recomendaciones necesarias para implementar procesos de mejora continua.
*Optimizar la calidad de los documentos referenciales de los procesos organizacionales
*Emitir informes correspondientes a las acciones desarrolladas en auditorias
*Auditar la gestión en sus diferentes áreas con enfoque de prevención de eventos
*Auditar la gestión en sus diferentes áreas para mejorar el manejo de recursos, procedimientos y operaciones
*Efectuar la supervisión, vigilancia y verificación del correcto accionar del personal de salud

Question 5

Funciones (4):

Answer 5

*Cumplimiento de guías de prácticas clínicas, protocolos y demás documentos normativos en salud.
*Observar y mejorar la prescripción farmacológica. Ejm: Uso racional de medicamentos – antibióticos.
*Disminuir errores médicos.
*Mejora de procesos y resultados en el ámbito clínico.

Question 6

Etapas generales:

Answer 6

*Recibir orden de trabajo, definir fechas.
*Conformar el equipo de auditoría.
*Los equipos auditores podrán organizarse en un comité de auditoría si así lo decide el hospital.
*Definir las herramientas y técnicas a utilizar.
*Definir el tipo de auditoría

Question 7

El equipo de auditoria se conforma x:

Answer 7

*Coordinador de auditoria
*equipo de gestión de auditoría constituido por: número mínimo de 3 personas

Question 8

Al definir las herramientas y técnicas a utilizar, se escoge entre (3):

Answer 8

*Protocolos
*Instrumentos
*Indicadores

Question 9

Para definir el tipo de auditoria tenemos una clasificación de 2 tipos:

Answer 9

*Externa o interna

*Gestión, hcl, costos, facturación, etc.

Question 10

Etapas de acuerdo al Ciclo de Deming son:

Answer 10

*Planear
*Hacer
*Verificar
*Actuar

Question 11

Qué se hace durante la fase de Planeación:

Answer 11

Establecer objetivos (metas) en dónde estamos, (misión) y hacia donde queremos ir (visión).

Question 12

Qué se hace durante la fase de Hacer:

Answer 12

*Entrenar al equipo auditor y educar a los auditados, definir cómo llegamos ahí.
*Ejecutar y recojer datos y/o documentación en auditoría en salud.

Question 13

Tipos de documentación en auditoría en salud (3):

Answer 13

*Documentación previa
*Documentación propia de los procesos y procedimientos
*Documentación final

Question 14

Documentación previa es aquella que..

Answer 14

requiere para preparar el desarrollo de los procesos y/o procedimientos de auditoria.

Ejem: plan de auditoria, plan de trabajo de la auditoría, etc.

Question 15

Documentación propia de los procesos y procedimientos es aquella que…

Answer 15

permite el desarrollo de los procesos y procedimientos de auditoria, dependiendo del tipo de auditoría a desarrollarse.

Ejem: historia clínica, protocolos de atención, documentos de gestión

Question 16

Documentación final es aquella que:

Answer 16

resume los procesos y procedimientos desarrollados, presentando sus hallazgos, su análisis, conclusiones y recomendaciones.

Question 17

Qué se hace durante la fase de Verificar:

Answer 17

*Se registran las no conformidades.
*Se obtendrán recomendaciones y conclusiones.

Question 18

Qué se hace durante la fase de Actuar:

Answer 18

*Actuar correctivamente y hacer seguimiento.
*Presentación del informe final, insumo para las reuniones estratégicas realizadas por los ñliderazgos.

Question 19

Calidad de atención en salud es:

Answer 19

La atención centrada en las personas, las familias y las comunidades, con niveles óptimos de seguridad, efectividad, oportunidad, eficiencia y acceso equitativo como atributos. El logro de estos atributos viene determinado por la disponibilidad de los servicios y su adecuada organización y gestión”. OPS

Question 20

En el contexto asistencial más amplio, consiste en un conjunto de:

Answer 20

actividades organizadas que permiten establecer procesos, sistemas de valores, procedimientos, comportamientos, tecnologías y entornos de atención con los que reducir los riesgos de forma constante y sostenible, prevenir la aparición de daños evitables, reducir la probabilidad de causarlos y mitigar sus efectos cuando se producen.