Atualidades

Question 1

Qual o processo de transformação digital de um banco?

Answer 1

Oferta de canais virtuais, banco digitalizado, banco digital, personalizar atendimento e processos e vantagem competitiva.

Question 2

O que é internet banking?

Answer 2

Forma de acessar o banco pelo computador

Question 3

O que é mobile banking?

Answer 3

Praticidade de acessar o banco através de dispositivos móveis (smartphones, tablets e relógios tecnológicos.)

Question 4

Quais os benefícios de internet banking?

Answer 4

É possível verificar saldo, realizar transferências, efetuar pagamentos. É rápido, fácil, você não precisa deslocar até uma agência ou pagar por um extrato bancário e é seguro.

Question 5

Quais serviços são possíveis de ser realizados no internet banking e no mobile banking?

Answer 5

Recarga de celular, efetuar DOC ou TED, investimento, solicitar produtos e serviços e realizar pagamentos.

Question 6

Quais os benefícios de usar o mobile banking?

Answer 6

Oferece comodidade e praticidade, realiza transações e operações financeiras em qualquer lugar, controle sobre investimentos e gastos, redução de taxas cobradas e pagamento online de contas e boletos.

Question 7

O que é o open banking?

Answer 7

E um sistema financeiro que o cliente compartilha seus dados por determinado período para obter serviços de instituições participantes que ele têm interesse.

Question 8

Quais são as fases da implementação do open banking?

Answer 8

A primeira fase: abertura dos dados das instituições participantes e seus serviços, na segunda fase: dados cadastrais (transações de conta corrente, poupança, pagamento pré-paga, cartão de crédito e operação de crédito)
A terceira fase: Iniciação de transações de pagamento e encaminhamento das propostas de operação de crédito.
4 fase: informações sobre outros produtos, serviços e transações (exemplo: operações de câmbio, investimento, seguros, previdência complementar aberta e conta-salário.

Question 9

O que consiste os novos modelos de negócios?

Answer 9

são modelos inovadores com a proposta de inovação disruptiva. Vários modelos passam a ter ofertas de serviços financeiros, fidelizando clientes e obtendo mais faturamento.

Question 10

O que é uma fintech?

Answer 10

Empresas que usam a tecnologia de forma intensiva, oferecendo produtos do setor financeiro de forma inovadora e focada na experiência e necessidade do usuário.

Question 11

O que é uma startup?

Answer 11

As fintech startups são empresas com produtos inovadores dentro do mercado financeiro.

Question 12

O que são big techs?

Answer 12

As Big Techs são as grandes empresas de tecnologia que dominam o mercado.

Question 13

Como são os serviços das big techs?

Answer 13

Serviços inovadores e disruptivos, usam um modelo de negócio escalável, dinâmico e ágil. As empresas costumam promover suas conferências dos seus próximos passos nos negócios.

Question 14

O que é Shadow banking?

Answer 14

No português “Sistema bancário sombra” ou ainda referido de “Sistema bancário informal “. São empresas intermediárias do segmento financeiro que não participa do sistema bancário tradicional.

Question 15

Quais tipos de empresas formam o grupo de shadow banking?

Answer 15

Fundos de investimentos, fundos de investimentos imobiliários, companhias de securitização, factoring, companhias financeiras.

Question 16

Quais são as funções básicas que definem uma moeda?

Answer 16

Meio de troca, reserva de valor e unidade de conta.

Question 17

O que é blockchain?

Answer 17

O blockchain é, portanto, um registro em ordem cronológica de todas as transações que ocorreram na rede e foram compiladas e validadas pelos mineradores.

Question 18

Benefícios do marketplace

Answer 18

Esse modelo conecta oferta e demanda em uma plataforma online, gerando benefícios
tanto aos empreendedores quanto aos clientes.

Question 19

O que são correspondentes bancários?

Answer 19

É uma empresa não bancária (pessoa jurídica) responsável por mediar instituições financeiras e clientes.

Question 20

Para quê serve um correspondente bancário?

Answer 20

• Recebimentos e pagamentos de contas qualquer
  natureza
• Recepção e encaminhamento de propostas de abertura
  de contas de depósitos à vista e a prazo
• Coleta de informações cadastrais e análise de crédito
• Serviços de cobranças
• Ordens de pagamento
• Solicitação de empréstimos pessoais, empresariais e financiamentos
• Solicitação de cartão de crédito e débito para trabalhadores e aposentados
• Realização de recebimentos, pagamentos e
  transferências eletrônicas visando à movimentação de contas de depósitos de titularidade de clientes mantidas pela
  instituição contratante;
• Aplicação e resgate em fundo de investimento
• Realização de operações de câmbio de
  responsabilidade da instituição contratante

Question 21

O que é um arranjo de pagamento?

Answer 21

Arranjo de pagamento é um conjunto de regras que determina como uma transação de pagamento deve acontecer.

Question 22

Quais regras estabelecidas para arranjos de pagamento?

Answer 22

• prazos de liquidação das transações;
• condições para que outros participantes do mercado de pagamentos possam aderir ao arranjo;
• segurança para proteção dos consumidores e lojistas contra fraudes nos pagamentos, vazamentos de dados e outros.

Question 23

Quais os benefícios do PIX

Answer 23

Pix é um novo meio de pagamentos que permite fazer transferências e pagamentos de forma instantânea em qualquer dia e horário.

Question 24

Fatores para segmentação e interações digitais

Answer 24

Descobrir quem são os clientes, conhecer o público, definir as mídias e possuir estratégias digitais.

Question 25

Vantagens das transformações digitais nos bancos

Answer 25

Para clientes (produtos e serviços adequados a sua necessidade, mobilidade, atendimento personalizado e menos tarifas). Já para os bancos tradicionais são: maximizar a rentabilidade; aprimorar e estreitar o relacionamento com os clientes; reduzir as taxas de abandono de usuários que migram para as fintechs; se tornar mais atrativos para novos consumidores e investidores. E o uso de inteligência artificial.

Question 26

Principais desafios das transformações digitais nos bancos?

Answer 26

Conhecer quais são as soluções digitais que os clientes necessitam; concorrência acirrada
com as fintechs; mudança cultural tanto dos próprios bancos quanto dos clientes, que envolve questões de confiança no mundo digital e de desburocratização de serviços; custos com infraestrutura de TI (Tecnologia da Informação); agilidade para entregar soluções novas tão rápido quanto as fintechs e, assim, manter sua competitividade.