Arbetsgruppen: utveckling, normer & motivation (org)

Question 1

Gruppens funktioner

Answer 1

Fyller sociala behov
Social jämförelse
Källa till beröm & status
“Två huvuden tänker bättre än ett”

Question 2

Definition av grupp

Answer 2

begränsat antal, 3-20 pers
ömsesidig påverkan
fysisk & social kontakt
gemensamma intressen & normer
synligt medlemskap

Question 3

Gruppens gränser

Answer 3

Subgrupper

“Vi mot dom”

Question 4

Tre sätt att beskriva en grupp

Answer 4

1. Primär-/sekundär- (primär: starkt personbunden, sekundär: fortlever även om individerna i gruppen bytts ut)
2. Formell/informell (Den informella och formella bör stämma överens)
3. Medlems-/referens-
   grupp

Question 5

Skillnad på makt, auktoritet och status?

Answer 5

Makt - möjlighet att genomdriva ett beslut i en grupp
Auktoritet - har den person vars makt respekteras
Status - den som har prestige och anseende

Question 6

Gruppens fem utvecklingsstadier

Answer 6

1. Formeringsstadiet - gruppen bildas
2. Orosstadiet - spänningar mellan gruppdeltagare
3. Normeringsstadiet - strävan efter harmoni
4. Prestationsstadiet - trygghet, effektivitet
5. Upplösningsstadiet - Glädje, sorg, abstinens

Question 7

FIRO-huvudfaser och övergångsfaser (5 totalt)

Answer 7

1. Tillhöra
   - öf: gemyt
2. Rollsökningsfasen
   öf: idyll
3. Samhörighet

Question 8

Sociala standardroller (6st)

Answer 8

1. Monopol på uppmärkasamhet: dominerar gruppen, talför
2. Den ambitiöse: styr och ställer efter eget huvud, bror duktig
3. Offret: tillbakadragen, styr genom självömkan
4. Buffeln: testar gruppen acceptans och gränser
5. Syndabocken: Tar på sig problem i gruppen (även om den inte bär skulden)
6. Clownen: får personer att slappna av, viktigt att personen inte bara blir pajas

Question 9

Vad är ett team?

Answer 9

Delmängd av grupp, organisatorisk struktur. Kompletterande kompetenser för att klara en uppgift

Question 10

Grundförutsättningar för att ett team ska vara effektivt (3st)

Answer 10

1. Veta vad som förväntas och få tydliga uppgifter
2. Meningsfulla uppgifter, så alla medlemmar blir motiverade
3. Medlemmarna måste funka som team

Question 11

Roller (9st) (i ett team ex)

Answer 11

1. ordförande
2. utformaren
3. utvecklaren
4. implementeraren
5. resursfinnaren
6. lagspelaren
7. skeptikern
8. slutföraren
9. specialisten

Question 12

Vad är gruppnormer?

Answer 12

Behandlar sådant som påverkar gruppens effektivitet och överlevnadsmöjlighet. Se till att undvika motstridigt beteende

Question 13

3 typer av normer

Answer 13

1. Idealnormer: önskvärt beteende
2. normalitetsnormer: normalt beteende
3. Förbudsnormer: vad man inte får göra

Question 14

Vad är sanktioner och exempel på sanktionsmetoder på olika nivåer?

Answer 14

Bestraffande eller mana till anpassning (till gruppens normer)
Ex:
1-4 - tillrättavisande
nivå 1: pinsam tystnad
nivå 2: skvaller, pikar
nivå 3: budskap till gruppen som har en egentlig mottagare
nivå 4: öppna konfrontationer,

nivå 5 (uteslutande): bestraffande fördelning av arbetsuppgifter, krav om att lämna gruppen, undandragande av social gemenskap

Question 15

Hur kan man förändra gällande normer?

Answer 15

Identifiera
Medvetandegöra
Diskutera

Question 16

Skillnad: bli motiverad vs vara motiverad

Answer 16

Motivation: initialisering (orsak), riktning (uppmärksamhet, väg till mål), intensitet
Motiverat beteende: fokuserar, anstränger sig, uthållighet och planering

Question 17

Förväntingsteorin innebär?

Answer 17

Beteende beror på

• vilken insats man ska göra
• hur målinriktad insatsen är
• upplevelsen av den förväntade belöningen
• personens färdigheter och förmågor
• tolkning av roller och möjligheter

Question 18

Vad är social kognitiv inlärning?

Answer 18

Enligt den sociala kognitiva teorin är reflektion en av människans mest naturliga kompetenser. När individer reflekterar kring sina handlingar och beteenden ökas förståelsen för hur de fungerar vilket kan resultera i att individerna får en större kontroll över sitt eget beteende.

Question 19

Vad är självkontroll?

Answer 19

Möjlighet till självadminstrerad belöning

Question 20

Vad är självförmåga?

Answer 20

Egen upplevelse av sin förmåga att lösa problem. Påverkar inlärning: målsättning, insats och kontinuitet

Question 21

Målsättnings teorin innebär?

Answer 21

Bestämt mål är en central drivkraft.
Delta i målsättningen ökar acceptansen.
Feedback

Question 22

Målsättning SMART

Answer 22

S(pecifika)
M(ätbara)
A(ccepterade och attraktiva)
R(ealistiska)
T(idsatta)

Question 23

Maslows behovstrappa (motivation)

Answer 23

(Topp)
Självförverkligande
Självkänsla
Gemenskap
Trygghet
Fysiologi
(Botten)

Question 24

APA, McClelland (motivation)

Answer 24

Achievement (prestation)
Power (makt)
Affilation (samhörighet)

Question 25

Vad händer om behoven ej tillgodoses? (motivation)

Answer 25

Beror på graden av avvikelse

• överkomligt: positiv stress
• ej överkomligt med liten frustration: anpassningsmekanism
• ej överkomligt med stor frustration: psykoneuros (typ gå in väggen)

Question 26

Anpassningsmekanismer (9 st) (saker man gör när motivationen tryter pga upfyller ej behoven?)

Answer 26

1. Kompensation - satsa på något annat
2. Rationalisering - hittar en socialt acceptabel ursäkt
3. Identifiering - tar del av andras förtjänst
4. Projektion - skyller på andra
5. Regression - bli barnslig
6. Förskjutning - bli arg på någon annan
7. Sublimering - göra något otillåtet på ett tillåtet sätt
8. Flykt - dagdrömma, social isolering
9. Förträngning - censurera, glömma

Question 27

Herzbergs motivations-hygien teori

Answer 27

Tvåfaktor teori

hygienfaktorer: skapar vantrivsel om ej uppfyllda, ex. arbetsvillkor, säkerhet
motivationsfatorer: ökad skapar ökad motivation, ex. erkännande, ansvar

Question 28

Vad är arbetskaraktäristiska modellen och dess 5 komponenter?

Answer 28

Skapad för att utforma bra arbeten

1. Autonomi - möjlighet att styra arbetet
2. Feedback
3. Variation (i färdigheter) - ej monotont
4. Uppgiftsidentitet - är min insats en identifierbar uppgift?
5. Uppgiftens betydelse - för organisationen + människor i och utanför den