Apostila 1

Question 1

Planejamento Ordem 1: ………, ……….., ……….., ……….., ……….

Answer 1

Análise da situação atual
definição dos objetivos
desenvolvimento de estratégias
implementação das estratégias
avaliação dos resultados

Question 2

Planejamento Ordem 2: ………, ……….., ……….., ……….., ……….

Answer 2

Definição dos objetivos
Análise da situação atual
desenvolvimento de estratégias
implementação das estratégias
avaliação dos resultados

Question 3

Planejamento estratégico: O planejamento estratégico é o nível ……. de planejamento. Ele define os objetivos de ……. da organização e as estratégias para alcançá-los. O planejamento estratégico é
geralmente realizado pela ………..

Answer 3

mais alto
longo prazo
alta administração da organização.

Question 4

Planejamento tático: O planejamento tático é um nível ………. de planejamento. Ele traduz os objetivos estratégicos em………..específicos para cada área ou departamento da organização. O
planejamento tático é geralmente realizado pelos ………

Answer 4

intermediário
planos de ação
gerentes de nível médio da organização.

Question 5

Planejamento operacional: O planejamento operacional é o nível ……. de planejamento. Ele define as atividades específicas que precisam ser realizadas para implementar …….. O planejamento operacional é geralmente realizado pelos ………

Answer 5

mais baixo
os planos táticos
gerentes de nível operacional da organização.

Question 6

Podemos considerar que o planejamento estratégico é um processo …….. e ………. de definição de ………, análise do ……… (apesar de ser mais direcionada ao ………), desenvolvimento de estratégias e implementação e ………..dessas estratégias.

Answer 6

sistemático
contínuo
objetivos e metas
ambiente interno e externo
ambiente externo
avaliação

Question 7

O planejamento estratégico geralmente é dividido em cinco etapas:

Answer 7

Definição dos objetivos
Análise do ambiente interno e externo
Desenvolvimento de estratégias
Implementação
Avaliação

Question 8

É comum relacionar o planejamento estratégico entre …….. de duração, ou seja, para que os objetivos sejam atingidos.

Answer 8

dois e cinco anos

Question 9

Razão de existir a organização, o que ela faz e para quem. Ela define o propósito da organização e o que ela busca alcançar

Answer 9

Missão

Question 10

Objetivo de longo prazo da organização, o
que ela quer ser no futuro. Ela define o que a organização aspira ser e alcançar

Answer 10

Visão

Question 11

Atividades principais da organização, o que ela faz para gerar receita. Ele define o que a organização faz para ganhar dinheiro.

Answer 11

Negócios

Question 12

são as características positivas da organização que podem ajudá-la a alcançar seus objetivos.

Answer 12

Forças

Question 13

são as características negativas da organização que podem dificultar a realização de seus
objetivos.

Answer 13

Fraquezas

Question 14

são as condições externas que podem beneficiar a organização.

Answer 14

Oportunidades

Question 15

são as condições externas que podem prejudicar a organização.

Answer 15

Ameaças

Question 16

A ……….. de um problema ou tarefa é a medida de seu impacto negativo.

Answer 16

gravidade

Question 17

A …….. de um problema ou tarefa é a medida de sua necessidade de atenção imediata.

Answer 17

urgência

Question 18

A …….. de um problema ou tarefa é a medida de sua probabilidade de piorar com o tempo

Answer 18

tendência

Question 19

Declarações de alto nível sobre o que uma organização deseja alcançar. Eles são geralmente amplos e abrangentes, e fornecem uma direção geral para a organização.

Answer 19

Objetivos

Question 20

Declarações mais específicas e detalhadas sobre como os objetivos serão alcançados. Elas são geralmente mais curtas do que os objetivos, e fornecem um caminho mais concreto para o sucesso.

Answer 20

Metas

Question 21

Os indicadores devem ser:

Answer 21

Relevantes, acessíveis e confiáveis

Question 22

Nesse método, os objetivos estratégicos são desdobrados em objetivos e metas de nível inferior, até que todos os funcionários entendam o que é esperado deles.

Answer 22

Abordagem hierárquica - cascata

Question 23

Nesse método, os objetivos estratégicos são desdobrados em objetivos e metas específicos para cada processo ou função da organização

Answer 23

Abordagem por processo - OKR

Question 24

Nesse método, os objetivos estratégicos são desdobrados em objetivos e metas específicos que se concentram nos resultados desejados

Answer 24

Abordagem por resultados - OKR

Question 25

Um plano de ação é um documento que descreve como os objetivos e metas serão alcançados. Ele deve incluir as seguintes informações:

Answer 25

Objetivos e metas específicos
Prazos
Responsável
Recursos

Question 26

Os mapas estratégicos geralmente são organizados em torno de quatro perspectivas:

Answer 26

Perspectiva financeira, do cliente, interna e de aprendizado e crescimento

Question 27

O processo de implementação de estratégias geralmente envolve as seguintes etapas:

Answer 27

1. Comunicação
2. Desenvolvimento de planos de ação
3. Alocação de recursos
4. Monitoramento e avaliação

Question 28

Essa metodologia se concentra no desempenho dos funcionários em relação
a objetivos específicos. Os objetivos são definidos de forma clara e mensurável, e o desempenho dos funcionários é avaliado em relação a esses objetivos.

Answer 28

Avaliação por objetivos

Question 29

Essa metodologia se concentra no desenvolvimento das competências
dos funcionários. As competências são habilidades e conhecimentos essenciais para o desempenho do trabalho. O desempenho dos funcionários é avaliado em relação às competências que eles devem possuir.

Answer 29

Avaliação por competência

Question 30

Essa metodologia envolve a coleta de feedback de várias fontes, incluindo
supervisores, colegas de trabalho, clientes e subordinados. O feedback é usado para avaliar o desempenho dos funcionários em uma variedade de áreas.

Answer 30

Avaliação por 360 graus

Question 31

A formulação de indicadores de desempenho envolve as seguintes etapas:

Answer 31

1. Definição do objetivo:
2. Seleção da medida:
3. Definição da meta