Alles Flashcards
1
Q
Porter Five Forces Wettbewerber in der Branche
A
- Rivalität unter den Unternehmen
- Kostenführerschaft
- Anzahl
- Branchenwachstum
- Alleinstellungsmerkmale
2
Q
Diversifikation = Ansoff-Matrix Aufbau
A
- Horizontal: Gegenwärtiger Markt – Neuer Markt
- Vertikal: Gegenwärtige Produkte – Neue Produkte
- Unten Links: Marktdurchdringung: Martkbesetzung, Verdrängung
- Unten rechts: Marktentwicklung: Globalisierung, Marktsegmentierung
- Oben Links: Produktentwicklung: Produktinnovation-, Differenzierung
- Oben Rechts: Diversifikation: Horizontal, Vertikal , Lateral
3
Q
Dimensionen der Balanced Scorecard
A
- Finanziell
- Kunde
- Lernen und Entwicklung
- Interne Geschäftsprozesse
4
Q
Diversifikation = Ansoff-Matrix Ziel
A
- Höheres Umsatzwachstum und geringeres Risiko
5
Q
Produktlebenszyklus Reifephase
A
- Kampf um Marktanteile
- Langsameres Wachstum
- Preissenkung
- Gewinnrückgang
- Kundeninteresse sinkt
- Strategie: Preisbasis auf effizienten Kostenmanagement, Kommunikation auf Kundenebene, Kundenzufriedenheit-, Bindung und –Services ausbauen, Gewinne in Nachfolgeprodukte stecken
6
Q
Strategien der Grundstrategien nach Porter Kostenführerstrategie
A
- Preisgünstigster oder hohe Preise
- Fixkostendegression durch Standardisierung,
- Leicht zu kopieren
- Günstige Produktion
- Beispiel: Lidl, Aldi
- Ziel: hoher Marktanteil
7
Q
SWOT-Analyse
A
- Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats
- Intern: Stärken Schwächen (besser oder schlechter als Konkurrenz)
- Extern: Chancen Risiken (Für alle Anbieter)
8
Q
Porter Five Forces Aufbau
A
- Mitte: Wettbewerber in der Branche/Markt
- Außen: Kunden, Lieferanten, Substitutionsprodukte, neue Konkurrenten
9
Q
Aufbau 9-Felder-Matrix
A
- Horizontal: relative Wettbewerbsstärke / Vorteil von niedrig bis hoch
- Vertikal: Marktattraktivität von niedrig bis hoch
- Unten links beginnen mit 1 nach rechts bis 3, oben drüber immer beginnend links 456, dann wieder von links nach rechts ganz oben 789
- Diagonale von oben links nach unten rechts
10
Q
Kritik Homo Oeconomicus
A
- Fiktives Modell, dass in der Realität nicht gegeben ist
- Grund: Emotionen sind im Spiel
- Es sind keine rationalen Entscheidungen möglich
- Keine vollständigen Infos über Hohe und Preis
11
Q
BCG-Matrix Nachteile
A
- Beurteilung der SGE auf nur zwei Entscheidungskriterien (Marktanteil und Marktwachstum)
- Mögliche synergetische Wechselwirkungen werden nicht berücksichtigt
- Reaktionsmöglichen der Wettbewerber und mögliche Geschäftsfelder, die keinen Markt haben, bleiben unberücksichtigt
- Zeitpunktbezogen, keine Entwicklungen fließen mit ein
- Strategien besitzen keine Allgemeingültigkeit
12
Q
Hindsight-Effekt
A
Rückschaufehler: in der Rückschau überschätzen Menschen das, was sie gewusst/erwarte haben
13
Q
Diversifikation = Ansoff-Matrix Arten
A
- Horizontal
- Vertikal
- Lateral
14
Q
Sunk costs Effekt
A
- Menschen beziehen bei risikostarten Entscheidungen schon getroffenen Investitionen (sunk kosts) mit ein.
- Je höher, desto größer ist die Tendenz, weitere Kosten auf sich zu nehmen, auch wenn der Investitionserfolg fraglich ist.
15
Q
PESTEL Analyse
A
- Umfeldanalyse eines Unternehmens extern U. hat keinen Einfluss darauf
- Makroumfeld einen erheblichen Einfluss auf die Strategieentwicklung eines Unternehmens
- Political - politisch: Regierungshaltung, Schutz intellektueller Rechte (Patente), Außenpolitik
- Economic – ökonomisch: Wachstum, Wechselkurse, Einkommensverteilung, Zinsniveau, Infl.rate
- Social-cultural – sozial-kulturell: Konsumentenverhalten, Bildungsstand, kulturelle Unterschiede, Bevölkerungsstruktur (Alter, Geschlecht)
- Technologisch: Zuliefererstruktur, Stabilität Energiezulieferer, Transportinfrastruktur, Telekomm.system
- Enviromental – Umwelt: natürliche Ressourcen, Einflüsse Klimawandel, Umweltqualität, Emissionen
- Legal – rechtliche Aspekte: örtliche Gesetzgebung, Staatsverfassung
16
Q
Aufgaben und Eigenschaften 7S McKinsey
A
- Dient zur Implementierung von Strategien
- Gut geeignet um Veränderungsprozesse einzuleiten und zu strukturieren
- Für jedes Kriterium sollte der Ist und Sollzustand definiert werden
17
Q
Diversifikation = Ansoff-Matrix Definition
A
Ausweitung des Leistungsprogramms auf neue Produkte und neue Märkte
18
Q
BCG-Matrix Verwendung
A
- Zur Darstellung der Ist-Situation als Ereignis der Analysephase der strategischen Planung
- Zur Veranschaulichung der strategischen Stoßrichtung
- Zur Veranschaulichung der Veränderung von Markt- und Wettbewerbssituation im Zeitablauf
- Zur Analyse der erforderlichen Basisstrategien
19
Q
Entscheidungssituationen Definition
A
- Liegt vor, wenn eine Person zwischen mindesten zwei Optionen wählen muss
- Externe Parameter (direkt beobachtbar) Optionen, Ereignisse, Konsequenzen
- Interne Parameter (nicht direkt beobachtbar) Gründe, Ziele
20
Q
Porter Five Forces Definition
A
- Synonym: Branchenstrukturanalyse
- Instrument um Branche umfassend zu analysieren
- Einschätzung des eigenen Unternehmens in bestehender Branche
- 5 Kräfte bestimmen die Attraktivität und Rentabilität einer Branche/Marktes
21
Q
7S McKinsey Faktoren
A
- Harte Faktoren/Kaltes Dreieck: Oben / Structure -> Systems -> Strategy (leichter zu erfassen und beurteilen)
- Weiche Faktoren/warmes Viereck: Mitte / 4 Uhr folgend: Shared Values -> Style -> Staff -> Skills (schwerer zu erfassen und beurteilen)
22
Q
Heuristiken Arten
A
- Verfügbarkeitsheuristik
- Repräsentativitätsheuristik
- Anker/Anpassungsheuristik
23
Q
Porter Five Forces Substitutionsprodukte
A
- Bedrohung durch Ersatzprodukte (DVD vs. Streaming)
- Wechselbereitschaft des Abnehmers
- Durch was kann mein Produkt ersetzt werden?
- Umstellungskosten für Abnehmer?
24
Q
Effekte Arten
A
- Framing-Effekt
- Hindsight-Effekt
- Endowment-Effekt
- Priming-Effekt
- Better-than-Average Effekt
- Sunk costs Effekt
25
Produktlebenszyklus Wachstumsphase
* Steigende Bekanntheit
* Eintritt von Konkurrenten
* Erste Gewinne und Steigerung der Cashflows, positive DBs, Break-Even wird überschritten
* Am Ende dieser Phase sind die Gewinne am höchsten
* Strategie: Kommunikationspolitik ausgestalten um die Zielgruppen möglichst vollständig zu erreichen, Vertriebswege ausbauen, z.B. Multi-Channel-Marketing, Ausbau der Produktionskapazitäten
26
BCG-Matrix Question Marks
* Neu eingeführte Produkte
* Erhebliche Wachstumschancen für Entwicklung zu Star
* Flop nicht ausgeschlossen
* Liquide Mittel durch Gewinn von anderen Produkten
* Normstrategie: Abwägen von Chancen und Risiken ob investiert wird um Marktanteil zu erhöhen
27
Entscheidungssituationen Ereignisse
* Vorkommnisse auf die der Entscheider keinen Einfluss hat, aber die Entscheidung beeinflusst
* Machen die Entscheidung unsicher, da oft schwer abschätzbar
* Beispiel Kinobesuch, Extern: Ereignis (Umwelt) trifft Entscheider, Intern: Ereignis im Unterbewusstsein, Emotion kann ausgelöst werden
28
Better-than-Average Effekt
* Überdurchschnittlichkeitsillusion
* Überdurchschnittlich viele Personen denken besser als der Durchschnitt zu sein, viele Personen optimistischer in Bezug auf persönliche Leistung im Vergleich Leistung anderer
29
Diversifikation = Ansoff-Matrix Arten Vertikal
* Orientiert sich an der Wertschöpfungskette und erweitert Produktionsprogramm von vor- oder nachgelagerten Wirtschaftsstufen
* Fertigungstiefe wird erweitert
* Beispiel: Restaurant betreibt Landwirtschaft um Fleisch und Gemüse zu Gewinnen
* Autohersteller produziert nun Reifen oder Autobatterien
* Unterschied zu Horizontal: neue Produkte sind nicht für den Markt bestimmt sonders grundsätzlich Eigenbedarf
30
Repräsentationsheuristik
* Ereigniswahrscheinlichkeiten schätzen
* Basierend auf Ähnlichkeitsprinzipien
* Die Zugehörigkeit einer Person wird auf der Basis seiner Ähnlichkeit (Repräsentativität) zu den prototypischen Vertretern dieser Kategorie vorgenommen
31
BCG-Matrix Poor-Dogs
* Negativer Deckungsbeitrag dieser Produkte
* Normstrategie: Desinvestionsstrategie in dem Umfang um Nachwuchs und Stars die zusätzliche Kapazität benötigen, Negative DBs eliminieren
32
Diversifikation = Ansoff-Matrix Arten Horizontal
* Erweiterung der Produktpalette auf Produktlinien der selben Wirtschaftsstufe (Branche)
* man wendet sich an neue Kunden oder bedient den selben Kundenstamm, löst aber neue Probleme dieser Kunden
* Zwischen neuen und der alten Produktlinie besteht sachlicher Zusammenhang
* Beispiel: PKW-Hersteller baut jetzt Kleinlaser, Wohnmobile oder SUVs
33
4 Eigenschaften Homo Oeconomicus
1. Zweckorientiertes Handeln
2. Vollkommene Markttransparenz
3. 4. Unendliche Reaktionsschnelligkeit
34
Aufgaben Balanced Scorecard
* Zerlegung einer Strategie in Einzelmaßnahmen
* Strategieimplementierungstool
* Steuerung, Messung, Dokumentation
* Übersetzung der Strategie in mittel- und kurzfristige Pläne und operatives Handeln
35
Entscheidungssituationen Gründe
* Können Entscheidungen in bestimmte Richtung lenken, die den Zielen und Konsequenzen u.U. widersprechen
* Beispiel: moralische Entscheidungen, Lügen oder nicht lügen
36
Porter Five Forces Kunden
* Anzahl
* Vertragsbindung
* Höhe Absatzvolumen
37
Endowment-Effekt
* Besitztumseffekt: Güter, die eine Person in Besitz genommen haben, steigen für diese Person sofort stark in ihrem Wert und die Rückgabe ist entsprechend schmerzvoller
38
BCG-Matrix Stars
* Innovations- uns Wachstumsstrategie
* Normstrategie: Stark investieren mit dem Ziel: Halten, Dominieren, Wettbewerbsposition verbessern, Umsatz steigern, zusätzliche Marktanteile gewinnen, Strategie fortführen bis Markt stagniert
* Liquide Mittel durch Gewinn von diesem Produkt
39
Strategien der Grundstrategien nach Porter Differenzierungsstrategie
* Herstellung von Produkten hebt sich von Konkurrenz deutlich ab (Qualität, Service, Markenimage)
* Hohe Entwicklungskosten
* Beispiel Apple, Coca Cola
40
9 Felder Matrix 689
* Oben rechts
* Zone der Mittelbindung
* Strategie: gute Zukunftsaussichten, Investieren, Wachstumsstrategie, mit Investitionen und Kapazitätserweiterung
41
Porter Five Forces neue Konkurrenten
* Bedrohung durch neue Wettbewerber
* Markteintrittsbarrieren
* Potentielles Marktwachstum
* Produktdifferenzierung
42
Produktlebenszyklus Sättigungsphase
* Maximaler Umsatz
* Fortschreitender Gewinnrückgang
* Noch positive DBs
* Marktsättigung erreicht
* Werbung, um weiterhin hohe Umsätze zu erzielen und Gewinne erwirtschaften
43
3 Generische Grundstrategien des Managementprozesses nach Porter Matrix
* 3 Felder
* Horizontale Achse: Wettbewerbsvorteil von klein zu groß
* Vertikale Achse: Marktvolumen von klein zu groß
* Unten: Fokussierung (Nische)
* Oben Links: Kostenführerschaft
* Oben Rechts: Differenzierung
* Realität: stuck in the middle
44
BCG-Matrix Vorteile
* Einfache und transparente Darstellung der Unternehmens- und Umfeldstruktur
* Abteilung Investitions- und Wachstumsplanung sowie Finanzplanung- und Steuerung
* Visualisierung ist anschaulich dargestellt
45
Marktformen
* Polypol: viele kleine Anbieter -\> starker Wettbewerb
* Oligopol: wenige große Anbieter -\> geringer Wettbewerb
* Monopol: ein Anbieter -\> kein Wettbewerb
46
Produktlebenszyklus
* 5 Phasen
* Einführungsphase
* Wachstumsphase
* Reifephase
* Sättigungsphase
* Verfalls/Degenerationsphase
47
9 Felder Matrix 357
* Mitte verläuft genau wie die diagonale
* Selektiver Bereich
* Strategie: keine eindeutige Aussage, fallspezifische Strategie notwendig
* 45Grad Linie ziehe, um zu sehen ob Punkte drüber oder drunter liegen (Mittelbindung oder Mittelfreisetzung)
48
49
SEU-Theorie
* Subjectively Expectes Utility
* 1954 W.Edwars Theorie der nutzenorientierten Entscheidungslehre
* Maximierung des erwarteten Nutzen
* Der Entscheider wählt die Option mit den subjektiv höchsten erwarteten Nutzen
* Einfachster Fall: Konsequenz x trifft ein oder trifft nicht ein
* Ich kaufe ein Los: Gewinn oder Niete
50
Verfügbarkeitsheuristik
* Beurteilung von Häufigkeiten und Wahrscheinlichkeiten
* Basiert auf der Zugänglichkeit relevanter Erinnerungen
* Beispiel: Das Zurückführen von Krankheitssymptomen auf eine Krankheit von der man zuvor gelesen hat
51
Prospekt-Theorien
* Von Kahneman und Tversky
* Synonym: Neue Erwartungstheorie
* Nutzen und Wahrscheinlichkeit multiplizieren sich nicht direkt miteinander
* Künftige Umweltzustände sind unbekannt (Ungewissheit)
* Kleine Wahrscheinlichkeiten wird oft überproportionales Gewicht gegeben
* Ergebnisse oberhalb des Referenzpunktes werden als Gewinne empfunden (konkav)
* Kein großer Unterschied ob, 25 oder 30 Mio im Lotto, aber 0 zu 5 schon, Nutzen flacht ab
* Ergebnisse unterhalb des Referenzpunktes werden als Verluste empfunden (konvex)
* Bei Gewinnzone Risikoscheu
* Bei Verlustzone Risikofreudig
52
7 Schritte / Prozess der Balanced Scorecard
* Vision identifizieren
* Strategie definieren
* Perspektiven und kritische Erfolgsfaktoren festlegen
* Kennzahlen definieren
* Scorcard auswerten
* Aktivitätspläne erstellen
* Management und Weiterentwicklung der Scorecard
53
Porter Five Forces Lieferanten
* Verhandlungsstärke der Lieferanten
* Qualität
* Anzahl (abhängig? Angebotmonopol -\> stark abhängig)
* Höhe des Absatzvolumens
54
9 Felder Matrix 124
* Unten links
* Zone Mittelfreisetzung
* Strategie: Abschöpfen oder Desinvestieren da schlechte Zukunft
55
BCG-Matrix-Aufbau
* Horizontal: relativer Marktanteil von niedrig zu hoch, intern beeinflussbare Dimension, gibt Verhältnis aus Marktanteil des eigenen U zum Marktanteil des stärksten Konkurrenten wider
* Vertikal: Marktwachstum von niedrig zu hoch, externe Dimension, Bildet die Wachstumsrate des Gesamtmarktes zum Zeitpunkt der Analyse ab
* Oben Links: Question-Marks
* Oben Rechts: Stars
* Unten Links: Poor Dogs
* Unten Rechts: Cashcows
* Kreise werden im Portfolio positioniert, Kreis ist prozentualer Anteil des Umsatzes des Geschäftsfeldes am Gesamtumsatz des Unternehmens
56
Definition Nutzen
* Subjektive Bewertung einer möglichen Konsequenz als Folge einer gewählten Option
* Ist nicht direkt beobachtbar und messbar
* Positiver Nutzen: persönlicher Gewinn
* Negativer Nutzen: persönlicher Verlust
57
7S McKinsey Modell
* Shared Values (Selbstverständnis) mitte: Unternehmensleitbild/Philosophie/Kultur sollte von möglichst vielen Mitarbeitern vertreten werden
* Structure (Struktur) (12 Uhr, dann folgend im Uhrzeigersinn): Aufbauorganisation, hierarchische Gerüst organisiert Rahmenbedingungen
* Systems (Systeme): Prozessorganisation und –Entwicklung Schnittstellen
* Style (Stil, Kultur): Regeln, Normen, Führungsstil, Managementkultur
* Staff (Stammpersonal): Personalstruktur, Entwicklungsmöglichkeiten, Fluktuation
* Skills (Spezialfertigkeiten): Kernkompetenzen, Wissensmanagement und Maßnahmen diese zu entwickeln
* Strategy (Strategie): Strategie muss einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil gewährleisten
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Priming-Effekt
Einflüsse durch bereits bekannte Informationen -\> Woran denkt man bei Jaguar?
59
Entscheidungssituationen Optionen
* Im Rahmen der Optionen muss zwischen den Komponenten Objekte, Handlungen, Strategie und Regeln gewählt werden
* Objekte: Entscheidung ist gefallen, es geht nur noch um die Wahl der jeweiligen Objekte (Autokauf)
* Handlungen: auf bestimmtes Ziel gerichtet, dass durch Handlung erreicht werden soll, vorausgesetzt dass Entscheider die Handlung auch ausführen kann
* Strategie: oft längerfristig geprägt, selten auf eine konkrete Situation bezogen, Beispiel Sparen
* Regeln: Man trifft Entscheidung mehr oder weniger bewusst, Beispiel nach allg. Regeln, Münzwurf
60
Einflussfaktoren Wirtschaft
* Politisch: Subventionen, Steuerpolitik, Einfluss Wahlen (Trump)
* Ökologisch: Umweltvorschriften (CO2-Ausstoß)
* Ökonomisch: Zinspolitik, Konjunkturentwicklung
* Psychologisch: Medieneinfluss, Kriesen
* Juristisch: Arbeitsschutz, Gesetzl. Verbote
* Technologisch: Patente, Innovationen
61
Produktlebenszyklus Einführungsphase
* Kleine Stückzahlen, hohe Stückkosten
* Hohe Werbekosten
* Geringe Bekanntheit
* Anlaufverluste
* Hohe Anfangsinvestitionen stehen geringen Umsätzen und negativen DBs gegenüber
* Hoher Finanzmittelbedarf
* Strategie: Marktbarrieren durch Patentierung aufbauen
62
Strategien der Grundstrategien nach Porter Nischenstrategie
* Beispiel: Lamborghini, Ausrüstung seltene Sportarten,
* Ausrichtung auf ein bestimmtes Produkt mit eng abgegrenzten Käufersegment
* Geringer Wettbewerb
* Schwer zu kopieren
* Gefahr dass Nische verschwindet
63
Framing-Effekt
* Bewertung eines Ereignisses als positiv oder negativ
* Beeinflussung der Wahrnehmung durch Einrahmen des Ereignisses
* Formulierungen: Rettung -\> Gewinn; Tod -\> Verlust
64
BCG-Matrix Cash-Cows
* Abschöpfungsstrategie
* Stabile hohe Cahs-Flows ohne weitere Investionen (abmelken)
* Verwendung der Gewinne zur Finanzierung von Question-Marks und Stars
* Erwirtschaften hohe Finanzmittelüberschüsse
* Sind in der Sättigungsphase des Lebenszyklus
* Normstrategie: weitere Kostensenkungspotentiale erschließen, Finanzmittel abschöpfen und in Nachwuchs und Star Produkte investieren
65
SWOT-Analyse Input Quellen
* Umweltanalyse
* ABS-Analyse
* Produktlebenszyklus
* BCG-Portfilioanalyse
* Benchmarking
* 7S Modell
* Konkurrenzanalyse
* Zufriedenheitsanalyse
66
Kritik Balanced Scorecard
+ ganzheitliches Modell
+ Regelmäßige Überprüfung der Kennzahlen motiviert und führt zu höheren Leistungen
+ anpassbare Dimensionen
+ Verbindlichkeit
- Komplexes Modell
- Verantwortlichkeiten sind nicht geregelt
- Probleme bei Auswahl der Kennzahlen hinsichtlich Messbarkeit
67
Entscheidungssituationen Ziele
* Durch Ziele wird der Entscheidungsraum einer Person beschränkt
* Ziele mit konkreten Handlungen: Absichten
* Ziele ohne konkrete Handlungen: Wünsche
* Keine Ziele -\> keine Problematik beim Treffen der Entscheidung
68
Produktlebenszyklus Degenerationsphase
* Umsatzrückgang
* Aussterben des Produktes
* Restliche Gewinne abschöpfen, Abbau von Lagerbeständen durch Preispolitik, Produkt vor negativer DB Eliminieren und durch Nachfolgeprodukte ersetzen
69
Diversifikation = Ansoff-Matrix Arten Lateral
* Erweiterung des Produktionsprogramms um völlig neue Produkte
* Stehen in keinem Technischen und wirtschaftlichen Zusammenhang mit bisherigen Produkten
* Folge: Risikostreuung
* Beispiel: Autohersteller stellt nun Kühlschränke her
70
Heuristiken Definition / Eigenschaften
* Strategie, die das Finden von Lösung zu Problemen ermöglichen soll
* Es ist kein mit Sicherheit zum Erfolg führender Algorithmus bekannt
* Daumenregeln dienen der kognitiven Entlastung
* Ermöglichen es, schnell Schlussfolgerungen (ohne Wissen) zu ziehen
71
Anker/Anpassungsheuristik
* Quantitative Tendenz wird in Richtung eines willkürlichen Angangswertes verzerrt
* Wert wird nicht ausreichend korrigiert
* Beispiel: Hauskauf, Spenden, Gehaltsverhandlung
72
Strategien der Grundstrategien nach Porter
* Fokussierung (Nische)
* Kostenführerschaft
* Differenzierung
73
Homo Oeconomicus Merkmale
* Handelt rational
* Besitzt alle Informationen (Markttransparenz)
* Kennt alle Handlungsalternativen mit größten Nutzenwert
* Keine Präferenzen (Vorlieben, Abneigungen)
* Strebt nach maximalen Nutzen bzw. Gewinn
74
Entscheidungssituationen Konsequenzen
* Vorkommnisse auf die der Entscheider keinen Einfluss hat, aber die Entscheidung beeinflusst
* Mögliche Folgen bei Wahlen
* Können auch ungewollt eintreten
* Sind multidimensional: viele Attribute, die in der Relevanz Variieren, Wahl Autokauf, Urlaubsorte
