Algunas Definiciones Flashcards
1
Q
¿Qué es la calidad?
A
Es un proceso de estandarización de actividades con el fin de satisfacer al cliente, agregar valor y reducir costos
2
Q
¿Qué es la calidad del proceso?
A
Conjunto de actividades que generan elementos de entrada de resultados y que interactúan entre si por medio de sistemas de gestión de calidad
