Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

NIMA A ONLINE MARKETING > Algemeen > Flashcards

Algemeen Flashcards

Online marketingkennis en vaardigheden

1
Q

Uitleggen wat online marketingcommunicatie inhoudt

A

Online marketingcommunicatie zorgt voor het generen van nieuwe klanten door inzet van online marketingcommunicatietools zoals social media, nieuwsbrieven, persoonlijke pagina’s en e-mail

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Wat is een groot voordeel van de inzet van online marketingcommunicatie?

A

Groot voordeel van internet is dat de resultaten van online campagnes goed te meten zijn, wat snelle bijsturing mogelijk maakt.
Daarnaast kan de organisatie precies uitrekenen welke communicatieactiviteiten meer en welke minder winstgevend zijn.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Uitleggen wat online marketing inhoudt

A

Online marketing is een proces waarbij organisaties en bestaande of potentiële klanten via internet waarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Wat wordt bedoeld met bereik?

A

Het bereik van een website is het percentage van de doelgroep dat gebruik maakt van de website.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Uitleggen wat er bedoeld wordt met bezoek?

A

Een bezoek betekent dat iemand op een website komt en binnen 1800 seconden (= half uur) activiteiten verricht op de website. Stel dat iemand na het verstrijken van een half uur opnieuw op de website komt, dan wordt dat geregistreerd als een nieuw bezoek, maar nog steeds als één bezoeker. Als iemand op een website komt, na 5 minuten of 10 minuten en daarna weer doorgaat met het website bezoek, dan wordt dit nog steeds gezien als één bezoek.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Uitleggen wat er bedoeld wordt met conversie?

A

Conversie is het percentage van de websitebezoekers dat een specifieke handeling verricht, zoals iets kopen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Uitleggen wat er bedoeld wordt met leads?

A

Leads: een lijst met potentiele klanten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Uitleggen wat er bedoeld wordt met retentie?

A

Retentie is de mate waarin de site de bezoekers vasthoudt. Twee indicatoren zijn: (1) Diepte van het bezoek: hoeveel pagina’s heeft de gebruiker gezocht? (2) hoeveel tijd heeft de gebruiker op de website doorgebracht?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Wat voor soort website zijn er?

A
  • Corporate sites
  • Webshops verkoopsites
  • Communicatiesites
  • Lead generation site
  • Merk sites
  • Dienstverleningsites
  • Portal
  • Inhoudsites
  • Publicatiesites
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Leg uit wat een verkoopsite is?

A

Zijn webshops online winkels, waar producten kunnen worden bekeken en besteld. Een bekend internationaal voorbeeld is Amazon.com

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Leg uit wat een Lead generation site is?

A

Als de site als doel heeft om in contact te komen met potentiele klanten

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Leg uit wat een Branding site is?

A

Merksites of brandingsites hebben als doel merkkennis en merkperceptie te verbeteren. Deze sites zijn vaak in hoge mate interactief en bevatten ontspannende elementen, zoals forums en spelletjes, die ervoor moeten zorgen dat de bezoekers vaker terugkeren

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Leg uit wat een Publicatie site is?

A

Inhoudsites of publicatiesites geven de bezoeker informatie. Dit kunnen actualiteiten zijn, maar het kan ook informatie zijn die voor een specifieke doelgroep of in een specifieke situatie interessant is

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Leg uit wat een Informatie- en dienstverleningssite is?

A

Dienstverleningssites geven niet alleen informatie, maar spelen een rol in het productieproces van de organisatie. Online bankieren, Marktplaats.nl en de sites van de kranten zijn een voorbeeld.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Wat wordt met bedoeld met gamification?

A

Gamification is het toepassen van gamedenken en gametechnieken in niet-game omgevingen. Bij gamification gebruik je spelelementen om gebruikers te motiveren en hun ervaring te verrijken..

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Aangeven wat wordt bedoeld met customer journey

A

Oftewel, beschrijven van de klantreis. Dit zijn de ervaringen van een klant gedurende de spreek

17
Q

Wat wordt bedoeld met de marketingfunnel?

A

Marketingfunnel = een trechter die een marketeer laat zien hoe er zoveel mogelijk bezoekers stap voor stap door het online marketingproces worden geleid.

18
Q

Aangeven welk kanaal op welke plek in de funnel ingezet kan worden

A 
1.	Bezoeken:
•	Seo = Search engine optimalisation
•	Sea = Search engine advertising
•	Affiliate Marketing
•	Remarketing (bijv. bezoek)
•	Advertising via Banners
•	Remarketing
•	Linkbuilding
2.	Boeien:
•	Nieuwsbrieven / email marketing
•	Nieuwsberichten
•	Algemene / achtergrond informatie
•	Landingspagina’s
•	Verzamelpagina’s / startpagina’s
•	Games
•	Virals
3.	Beslissen:
•	Conversie buttons inschakelen
•	Urgentie aantonen: tijdsdruk, voorraadpositie
•	Social proof: hij/zij heeft ‘t ook
•	Testemonials
4.	Bestellen:
•	Winkelmandje
•	Cross selling & deep selling
•	Gratis bezorging
•	Online reviews (TrustPilot)
•	Online chat service
•	Telefonische hulp -  0800 nummers
5.	Betalen:
•	Betaalgemak
•	Gevoel van veiligheid
•	Inzicht in procedure
•	Gespreide betaling
6.	Binden:
•	Facebook
•	Social Media
•	Vaste klanten contact
•	Reviews
•	Test Team
19
Q

Aangeven wat het verschil is tussen push en pull

A 
In feite betekent push dat je jouw boodschap dus aan mensen toont op een moment dat zij hier niet zelf actief naar op zoek zijn. Je toont bezoekers van de kanalen waar je op adverteert dus advertentie boodschappen waar zij op dat moment niet om gevraagd hebben.
Voorbeelden van (online) push marketing:
Display adverteren (banners en tekst ads)
E-mail marketing
Sociale media

Bij pull marketing gaan we heel anders te werk. De bezoeker is namelijk al bewust van de oplossing voor zijn probleem én actief op zoek naar een oplossing.

Dit is dus hét geschikte moment om onze advertentie te tonen en hem of haar ervan overtuigen dat onze oplossing de juiste is. De vraag is al aanwezig. Nu is er nog één vraag over: hoe zorg je dat ze bij jou kopen en niet bij de concurrent? 
Voorbeelden van (online) pull marketing:
Google AdWords
Downloadbare e-books of case studies
Zoekmachine geoptimaliseerde content
20
Q

Wat wordt bedoeld met crowdsourcing?

A

Bij crowdsourcing zet een organistatie de internetcommunity actief in om te komen tot nieuwe ideeen voor producten. Die vroeger door eigen medewerkers werden uitgevoerd

21
Q

uitleggen wat wordt bedoeld met crowdfunding

A

Bij crowdfunding gaat een ondernemer niet naar de bank voor een lening, maar vraagt hij ‘de crowd’om zijn onderneming of een nieuw product te financieren

22
Q

uitleggen wat het begrip “the longtail” inhoud

A

Dit zijn bezoekers die zoeken op specifieke zoektermen in plaats van algemene zoektermen

23
Q

Wat is het internet of things?

A

Internet of things = in principe kunt u ieder apparaat met toegang tot het internet met elkaar laten communiceren tot één groot netwerk, hierdoor ontstaan talloze nieuwe mogelijkheden.

24
Q

Wat is virtual, augmented en mixed reality (VR, AR en MR)?

A 
VR = Virtual reality; verbeeldt de realiteit in een digitale wereld. (b.v. online games)
AR = Augemented reality; is het versmelten van de fysieke met de virtuele wereld. Met een applicatie wordt er een virtuele laag over de echte wereld
MR = Mixed reality; lopen de echte wereld en virtuele wereld in realtime door elkaar. Je communiceert dan bijvoorbeeld  met een virtuele afbeelding.
25
Q

uitleggen wat een QR-code is

A

QR = Quick Response code is een tweedimensionele barcode, die door smartphones met een QR-app te scannen zijn en vaak verwijzen naar een mobile site of app.

26
Q

Owned media

A

Owned media mediumtypen die marketeers zelf tot hun beschikking hebben en waarvan de inhoud zelf kunnen bepalen.

27
Q

Paid media

A

Paid media = mediatypen die marketeers kunnen inkopen om hun merk bekend te maken.

28
Q

Earned media

A

Earned media = alle mediumtypen die een merk verdient doordat bijvoorbeeld klanten over het merk schrijven, zoals in social media of doordat andere organisaties naar hun website verwijzen

29
Q

Wat wordt bedoeld met user-generated content

A

User generated content = door gebruikers aangeleverde inhoud.

30
Q

Wat is marketing automation?

A

Marketing Automation = het gebruikmaken van verschillende geautomatiseerde systemen om leads/prospects aan ons te binden en door de customer journey heen te “helpen”. Dit wordt gedaan door op het juiste moment (ingegeven door verschillende triggers) bepaalde informatie te sturen (vaak via e-mail).

31
Q

uitleggen wat de rol van customer-relationship management in online marketing is

A

Het customer-relationship management proces: het opbouwen van een dieper begrip, betere relaties en een beter aanbod voor individuele klanten

NIMA A ONLINE MARKETING (8 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions