Affärsutveckling Flashcards
Nämn 4 stycken loopar tekniker
Data Detektiven: Sök efter relevant information om din målgrupp på nätet, marknadsföringsundersökningar, studier, rapporter osv.
Grävande journalisten: Intervjua personer ur din målgrupp (tänk SPIN)
Antropologen: Observera hur dina kunder beter sig i en viss situation.
Imitatören: Ställ dig i målgruppens skor. Använd produkter och tjänster som din målgrupp skulle använda sig av.
Samskaparen: Bjud in målgruppen att samskapa ett värdeerbjudande
Vetenskapsmannen: Få målgruppen att delta i experiment (medvetet eller omedvetet) och lär dig av resultaten.
Vad är Effectuation och vem har skapat modellen?
Saras Saravathy uppfann modellen effectuation vilket innebär att man använder befintliga resurser, nätverk och kunskap inom företaget för att anpassa sig till föränderliga omständigheter och skapa möjligheter som kan lösa problem m.m.
Vad innebär det att Loopa?
Att interagera med målgrupper/omvärld, Loopa handlar om att omvandla hypoteser och antaganden till fakta.
Inspel och feedback från målgruppen blir både
motor och roder i utvecklingsarbetet.
Kunden blir din GPS! Genom att tidigt interagera med målgruppen
minimeras risken för att slösa resurser på fel saker
Vad innebär Pivot?
Principen handlar om att ändra riktning allteftersom ny information upptäcks och feedback samlas in genom loopar - vi kallar det för att göra pivoter. Resultaten av era pivoter blir era nya versioner av lösningar på er
målgrupps behov.
Vad innebär målsökande?
Det finns en vision eller ett syfte för processen, vad som ska ske i processen bestäms löpande genom samspel med omvärlden. Individer och samverkan prioriteras framför processen, man agerar på förändringar
Vad innebär Målstyrt?
Slutmålet och vad som ska uppnås är tydligt och definierat, det finns en tydlig handlingsplan för hur målet
ska uppnås, man interagerar inte så mycket med omvärlden och man reagerar inte på förändringar
Nämn 4 olika pivoter
Zooma in Pivot: En detalj i idén visar sig vara hela erbjudandet.
Zooma ut Pivot: Idén löser inte målgruppens problem och blir en detalj i
ett större erbjudande.
Målgrupp Pivot: Idén löser ett konkret problem, men för en annan
målgrupp.
Problempivot: - Målgruppens problem var inte tillräckligt stort. Idén behöver
omformas för att lösa ett problem som är viktigare för kunden.
Kanal Pivot: Man behöver byta kanal för att sälja ett koncept till en
Målgrupp.
Teknik Pivot: Man upptäcker att en annan teknik löser målgruppens
problem på ett bättre sätt.
Vilka fallgropar kan hindra pivoter?
Confirmation BIAS - falska slutsatser som bygger på en egen verklighet
SUNK COST BIAS - känsla av att ha slösat resurser i onödan
OTYDLIG FEEDBACK - man märker inte om hypoteserna avvisas
Rädsla för misslyckande
Vad innebär MVC?
“Minimum Viable Concept” refererar till den mest grundläggande och nödvändiga delen av en idé, koncept eller projekt som måste realiseras för att demonstrera dess genomförbarhet eller värde. Det skulle kunna användas i sammanhang där man vill testa eller kommunicera en idé på ett minimalt sätt för att få feedback eller validera dess potential innan man investerar mer resurser.
Vad står SPIN för egentligen och vad innebär det?
Situationsfrågor, problemfrågor, inverkans-frågor, nyttofrågor. Tekniken används framförallt under intervjuer där man genom öppna frågor samlar in relevanta svar och information från sina målgrupper. Man minskar risken för att ställa ledande frågor vilket kan leda till Confirmation bias.
Nämn de 5 olika stegen i pyramiden som är checklistan om vem som är din kund.
- Kunden har ett problem (t.ex kameran på mobilen funkar ej)
- Kunden är medveten om problemet.
- Kunden har aktivt letat efter en lösning. (t.ex letat efter nya mobiler med bättre kamera)
- Kunden har skapat en temporär lösning. (t.ex lånar familjens mobil med en fungerande kamera)
- Kunden har eller kan skaffa budget. (t.ex kunden kan nu tänka sig att köpa en mobil med en fungerande kamera)
Nämn pyramidens 3 olika nivåer av problem
- Ett latent behov: Kunden har ett problem eller förstår att de har ett problem.
- Ett aktivt behov: Kunden inser problemet, de lider och letar aktivt efter en lösning, men har inte gjort ett seriöst försök att lösa problemet
- En vision: Kunden har en idé om hur en lösning på problemet skulle kunna se ut och har kanske till och med skapat en temporär, hemmagjord
lösning.
Vad är skillnaden mellan affärside, affärsmodell och affärsplan?
Affärside: Visar hur man skapar värde för kunderna, vad, till, vem, hur och varför.
Affärsmodell: visar hur man skapar värde och lönsamhet för ditt företag, lägger till kostnader och intäkter, visar hur man ska tjäna pengar.
Affärsplan: beskriver detaljerat och målstyrt, innehåller info om organisation, omvärldsanalys, resultat och likviditetsbudget
Vad innebär det att göra en pivot för en affärsmodell?
Man förändrar sin produkt eller sin målgrupp, funderar över strategier på hur man ska bli mer lönsam. Pivot innebär att göra en förändring.
Ex, målgruppspivot, problempivot.
Nämn 4 affärsmodell mönster
Longtail: Man erbjuder ett stort antal nischprodukter som var och en
säljer relativt sparsamt. Den totala försäljningen skapar lönsamhet. Affärsmodellen bygger på nisch-kunder. Man samlar små intäkter från ett stort antal produkter/tjänster. Intäktsflödena kan komma från ex. reklam,
produktförsäljning eller medlemsavgifter. Motsatsen är short tail: Man säljer få produkter i stor volym. Exempel LEGO & Netflix
Flersidig plattform: Den här modellen sammanför två eller fler ömsesidigt beroende grupper av kunder. Sådana modeller är värdefulla för en kundgrupp endast om den
andra kundgruppen är närvarande. Plattformen måste tilltala de olika segmenten samtidigt för att skapa värde. Typ ”hönan och ägget”. Växer ofta genom ”nätverkseffekt”. Exempel: Facebook, VISA, Dessa plattformar fungerar som en mellanhand som kopplar samman olika grupper av användare och möjliggör olika typer av interaktioner och transaktioner.
Freemium: * Ett större kundsegment tar del av ett erbjudande gratis. Gratiserbjudandet möjliggörs av olika mönster. De icke-betalande kunderna finansieras av en annan del av affärsmodellen eller av ett annat
kundsegment. Kan också vara ett gratis grunderbjudande med premiumtjänster som kostar. Exempel: Metro, Skype eller Pokemon Go
Bete & krok (hook & bait): Ett attraktivt, billigt eller kostnadsfritt erbjudande som uppmuntrar
användarna att köpa liknande produkter eller tjänster i framtiden.
Lockpris, ett förlustbringande erbjudande som syftar till att
generera intäkter från köp som görs längre fram. Inlåsning av kund Ex. Gilette,Nespresso,Mobilerbjudanden
