Administracion general Flashcards
concepto de fayol
funciones del administrador la prevención, organización, coordinación y control,
que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y control.
etimologia de administracion
Ad: Hacia, dirección
Minister: Subordinación, obediencia
KOONTZ O’ DONNELL
función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas, los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una empresa”.
Unidad temporal.
Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
Especificidad
. La administración, aunque se relacione con otras ciencias, posee particularidades propias que la hacen única.
Flexibilidad
. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
Unidad jerárquica.
Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración.
Valor instrumental
La administración es un medio para alcanzar un fin. Se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
Universalidad
El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social.
Amplitud de ejercicio
Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.
Interdisciplinariedad
La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo
Proceso administrativo
Planificacion Organizacion Integracion Direccion Control
hombre comienza a fabricar instrumentos de trabajo, utilizando recursos propios de la naturaleza, como palos y piedras, que paulatinamento los van perfeccionado para ser mas utiles de acuerdo a la necesidad, (caza y pesca), hasta inventar el arco y la flecha.
modo de produccion comunidad primitiva
Aparece la primera división social de clases ( Esclavista y esclavo)
modo de produccion escalvista
on el aumento de la actividad comercial a parece el dinero representado en la moneda metálica, como medio de intercambio.
modo de produccion esclavista
la transformación de los productores directos en siervos, dependientes de los señores feudales.
modo de produccion feudal
- Separación entre el capital y el trabajo
- Separación entre el trabajador y los medios de producción
- Predominio del capital sobre el trabajo
- Primacía del bien privado sobre el bien común
- Predominio de los valores económicos sobre los valores humanos
modo de producción Capitalista.
El hombre es esencialmente social
La producción de los medios de producción deben ser social
Para el socialismo, los valores materiales priman sobre los valores espirituales
El socialismo es humanista:
Modo de producción Socialista
el estado debe velar por los intereses de la sociedad.
, el trabajo tiene un valor.
-Los valores económicos están subordinados a los valores (humanos) sociales.
socialismo
Una organización se considera un sistema abierto y artificial por
mantener relación con el medio ambiente y ser hecho por el hombre
A los empleados les disgusta el trabajo, procuran evitarlo.
Puesto a esto deben ser coaccionados, controlados con sanciones para que alcancen metas.
Los empleados evitarán responsabilidades.
Colocan la seguridad por encima de todos los demás factores asociados con el trabajo y muestran poca ambición.
Teoría X
Los empleados pueden considerar el trabajo natural como el descanso y el juego
La gente ejercerá autodirección y autocontrol si está comprometida con los objetivos.
La persona promedio puede aprender a aceptar o asumir responsabilidades
La capacidad de tomar decisiones innovadoras está ampliamente dispersa en toda la población y no necesariamente es patrimonio exclusivo de los que ocupan puestos administrativos
Teoría Y
- El supervisor del departamento donde se encuentra la vacante envía una de requisición al departamento de recursos humanos
- Se presenta una vacante.
- El reclutador revisa la descripción de puesto para determinar las características que debe tener el candidato.
- Se revisa el inventario de Recursos Humanos para verificar si hay algún candidato en la organización para promoverlo.
- Se colocan anuncios.
- Vía teléfono, correo postal, e-mail o visitas, se solicita personal capacitado a las fuentes de abastecimiento.
- El candidato se presenta con solicitud elaborada.
Proceso operativo de reclutamiento
- Realizar entrevistas de trabajo.
- Practicar examen médico y encuesta socioeconómica.
- Efectuar pruebas de conocimientos, psicométricas y de personalidad.
Proceso de selección
Sirve de guía para las entrevistas y es un inventario biográfico del solicitante.
Características de la solicitud de empleo
- Datos personales del patrón y del trabajador
- Tipo de relación de trabajo
- Servicio que debe prestar el trabajador
- Lugar donde va a prestarse el trabajo
- Duración de la jornada de trabajo
- Forma y monto del salario
- Día y lugar de pago de salario
- Forma de capacitación
- Servicios y prestaciones
Partes del contrato de trabajo
- Elaborar el contrato de trabajo.
- Afiliar a los trabajadores al seguro social
- Elaborar el expediente
- Elaborar la hoja de servicios
Proceso de contratación personal
. Contratación y empleo: . Capacitación y desarrollo: . Sueldos y salarios: . Relaciones laborales: . Servicios y prestaciones: . Higiene y Seguridad Industrial: . Planeación de recursos humanos:
Funciones de la administración
Funciones de la administración-
- Reclutamiento
- Selección
- Contratación
- Introducción o Inducción
- Promoción, transferencias y ascensos
Contratación y empleo
Funciones de la administración-
- Entrenamiento
- Capacitación
- Desarrollo
Capacitación y desarrollo
Funciones de la administración-
- Análisis y valuación de puestos
- Calificación de méritos
- Remuneración y vacaciones
Sueldos y salarios
Funciones de la administración-
- Comunicación
- Contratos colectivos de trabajo
- Disciplina
- Investigación de personal
- Relación de trabajo
Relaciones laborales
Funciones de la administración-
- Actividades recreativas
- Actividades Culturales
- Prestaciones
Servicios y prestaciones
Funciones de la administración-
- Servicio médico
- Campañas de higiene y seguridad
- Ausentismo y accidentes
Higiene y Seguridad Industrial
Funciones de la administración-
- Inventario de recursos humanos.
- Rotación
- Auditoria de personal
Planeación de recursos humanos
Contribuciones de Taylor. Estos estudios consistieron en analizar el tiempo que toma o debería tomar una máquina/trabajador para efectuar un proceso dado.
Principios de dirección de operaciones.
Contribuciones de Taylor
Tiempos y movimientos.
Contribuciones de Taylor. A cada trabajador se le debe asignar las tareas más elevadas que él pueda desarrollar de acuerdo a sus aptitudes.
Contribuciones de Taylor
Selección científica y preparación del operario:
Contribuciones de Taylor. Cada trabajador deberá cumplir por lo menos con la cuota de producción establecida en su área.
Contribuciones de Taylor.
Establecimiento de cuotas de producción
Contribuciones de Taylor. Al trabajador que exceda con el mínimo de producción requerida se le deberá proporcionar un incentivo
económico proporcional al excedente.
Contribuciones de Taylor.
Proporcionar incentivos salariales.
Tiempos y movimientos
Selección científica y preparación del operario
Establecimiento de cuotas
Proporcionar incentivos salariales
Contribuciones de Taylor
Hace énfasis en la racionalización del trabajo de los operarios y los principios de administración
Escuela científica
Realiza procesos grupales formales e informales mediante el liderazgo y comunicación de las personas.
Escuela Humanista
Interrelaciona a las organizaciones con su ambiente diferenciando las tipologías y los objetivos de las mismas
Escuela Estructuralista
Se basa en la motivación humana, los estilos de administración y la toma de decisiones.
Escuela de comportamiento
Se fundamenta en la necesidad de medir y evaluar cuantitativa y objetivamente las acciones organizacionales.
Escuela matemática
Someterse a los reconocimientos médicos
Permitir inspecciones de las autoridades
Cumplir con las disposiciones de las normas de trabajo
Ejecutar el trabajo con intensidad, cuidado, esmero y en forma
Obligaciones de los trabajadores
Presentación al nuevo empleado de forma personal con su jefe y compañeros
Proporcionar info general de la empresa
Visita guiada a las instalaciones, indicar puntos clave
Nombrar auxiliar temporal para brindar ayuda
Proporcionar manual de bienvenida
Proporcionar en forma escrita descripcion del puesto
Actividades del programa de inducción
Historia de la organización Misión, visión y objerivos Horarios, días de pago Estructura de la organización ubicando el puesto del trabajador Políticas de personal Prestaciones y beneficios Reglamento interior de trabajo
Serie de actividades del manual de bienvenida
Observación del entorno, estrategias y recursos de una organización, analizando aspectos como cambios tecnológicos, globalización, reingeniería, administración de calidad
Análisis organizacional
Determinar qué empleados requieren y necesitan capacitación a partir de la evaluación del desempeño
Análisis de personas
Son los resultados esperados expresados en términos numéricos ya sea de carácter financiero, horas-hombre, unidades de producto, o cualquier otra expresión numérica
Fijar presupuestos
Actividad donde se analizan los insumos con que cuenta la empresa en particular de las características de los recursos humanos, para conocer con mayor exactitud las deficiencias del personal inherentes a sus puestos
Determinación de necesidades
Son aquellos que se fijan en función de la organización y en razón de la satisfacción, solución o reducción de los problemas, carencias o necesidades detectadas
Elaboración de los objetivos
Detectar necesidades de capacitación
Diseño del programa de capacitación
Implementar el programa de capacitación
Evaluación del programa de capacitación
Proceso de capacitación
Involucrar a los interesados en la capacitación
Clasificación de las necesidades de
Identificación y evaluación de los contenidos a impartir.
Definición de contenidos y prioridades que faciliten el logro
Definición y obtención de recursos humanos y materiales para el desarrollo del programa
Coordinación de programa de capacitación
La instructora aplicó un instrumento para evaluar el área…
Psicomotriz
Salón La Bonita
Evaluación
.02% es o no un cambio
No lo es
Después de 3 meses del programa de capacitación, fumaron y explotaron, cuál acción deben hacer para dar seguimiento a la capacitación
Control estadístico de resultados
Sistema de Trabajo y Prevención Social
STPS
Secretaría de Salud y Asistencia
SSA
Instituto Mexicano del Seguro Social
IMSS
Secretaría de Desarrollo Social
Sedesol
Offset multicolor. Tiene obligaciones de seguridad e higiene a cumplir con
STPS e IMSS
Nacional envases Plásticos. Norma oficial 19 Mexicana de la constitución
Integración y registro de la Comisión de Seguridad e Higiene y elaboración del programa anual de verificaciones
La nueva Tecnología necesita integrantes para la Comisión de Higiene y Seguridad
Rodolfo y Sara porque son los más capacitados.
Empresa utiliza la NOM-026-STPS-1993 para ubicar las señales de seguridad y sean observadas por los trabajadores. Importancia de la seguridad en la empresa
Evitar lesión y muerte por accidente
Se evitaron consecuencias mayores para la empresa y los trabajadores
Taller de costura de Marilu
Establecer medidas de higiene para disminuir el tiempo de exposición a la sustancia contaminante,así como preveer al personal de equipo de protección
Sr Armando García
Se ocupa de horarios
Tiene a su cargo el control de cajas
Es responsable de las boletas
Especificación del jefe de cajas
Una persona puede gozar de 6 días de vacaciones el primer año de trabajo, posteriormente se agregarán 2 días por año hasta el quinto año.
1 año - 6 días 2 años - 8 días 4 años - 12 5-9 a - 14 10-14 a - 16 15-19 a -18
Prima dominical y Prima vacacional (salario diario x 1.25)
25% sobre el salario ordinario.
1 Prestaciones 0.25%
2 Gastos médicos 0.375%
3 Invalidez y vida 0.625%
4 Cesantía y vejez 1.125%
Deducciones
