Administracion general Flashcards

1
Q

concepto de fayol

A

funciones del administrador la prevención, organización, coordinación y control,

que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la planeación, organización, dirección y control.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

etimologia de administracion

A

Ad: Hacia, dirección
Minister: Subordinación, obediencia

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

KOONTZ O’ DONNELL

A

función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas alternativas, los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una empresa”.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Unidad temporal.

A

Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Especificidad

A

. La administración, aunque se relacione con otras ciencias, posee particularidades propias que la hacen única.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Flexibilidad

A

. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Unidad jerárquica.

A

Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Valor instrumental

A

La administración es un medio para alcanzar un fin. Se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Universalidad

A

El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Amplitud de ejercicio

A

Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Interdisciplinariedad

A

La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Proceso administrativo

A
Planificacion
Organizacion
Integracion
Direccion
Control
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

hombre comienza a fabricar instrumentos de trabajo, utilizando recursos propios de la naturaleza, como palos y piedras, que paulatinamento los van perfeccionado para ser mas utiles de acuerdo a la necesidad, (caza y pesca), hasta inventar el arco y la flecha.

A

modo de produccion comunidad primitiva

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Aparece la primera división social de clases ( Esclavista y esclavo)

A

modo de produccion escalvista

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

on el aumento de la actividad comercial a parece el dinero representado en la moneda metálica, como medio de intercambio.

A

modo de produccion esclavista

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

la transformación de los productores directos en siervos, dependientes de los señores feudales.

A

modo de produccion feudal

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q
  • Separación entre el capital y el trabajo
  • Separación entre el trabajador y los medios de producción
  • Predominio del capital sobre el trabajo
  • Primacía del bien privado sobre el bien común
  • Predominio de los valores económicos sobre los valores humanos
A

modo de producción Capitalista.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

El hombre es esencialmente social
La producción de los medios de producción deben ser social
Para el socialismo, los valores materiales priman sobre los valores espirituales
El socialismo es humanista:

A

Modo de producción Socialista

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

el estado debe velar por los intereses de la sociedad.
, el trabajo tiene un valor.
-Los valores económicos están subordinados a los valores (humanos) sociales.

A

socialismo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Una organización se considera un sistema abierto y artificial por

A

mantener relación con el medio ambiente y ser hecho por el hombre

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

A los empleados les disgusta el trabajo, procuran evitarlo.
Puesto a esto deben ser coaccionados, controlados con sanciones para que alcancen metas.
Los empleados evitarán responsabilidades.
Colocan la seguridad por encima de todos los demás factores asociados con el trabajo y muestran poca ambición.

A

Teoría X

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Los empleados pueden considerar el trabajo natural como el descanso y el juego
La gente ejercerá autodirección y autocontrol si está comprometida con los objetivos.
La persona promedio puede aprender a aceptar o asumir responsabilidades
La capacidad de tomar decisiones innovadoras está ampliamente dispersa en toda la población y no necesariamente es patrimonio exclusivo de los que ocupan puestos administrativos

A

Teoría Y

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q
  • El supervisor del departamento donde se encuentra la vacante envía una de requisición al departamento de recursos humanos
  • Se presenta una vacante.
  • El reclutador revisa la descripción de puesto para determinar las características que debe tener el candidato.
  • Se revisa el inventario de Recursos Humanos para verificar si hay algún candidato en la organización para promoverlo.
  • Se colocan anuncios.
  • Vía teléfono, correo postal, e-mail o visitas, se solicita personal capacitado a las fuentes de abastecimiento.
  • El candidato se presenta con solicitud elaborada.
A

Proceso operativo de reclutamiento

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q
  • Realizar entrevistas de trabajo.
  • Practicar examen médico y encuesta socioeconómica.
  • Efectuar pruebas de conocimientos, psicométricas y de personalidad.
A

Proceso de selección

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Sirve de guía para las entrevistas y es un inventario biográfico del solicitante.

A

Características de la solicitud de empleo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q
  • Datos personales del patrón y del trabajador
  • Tipo de relación de trabajo
  • Servicio que debe prestar el trabajador
  • Lugar donde va a prestarse el trabajo
  • Duración de la jornada de trabajo
  • Forma y monto del salario
  • Día y lugar de pago de salario
  • Forma de capacitación
  • Servicios y prestaciones
A

Partes del contrato de trabajo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q
  • Elaborar el contrato de trabajo.
  • Afiliar a los trabajadores al seguro social
  • Elaborar el expediente
  • Elaborar la hoja de servicios
A

Proceso de contratación personal

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q
. Contratación y empleo:
. Capacitación y desarrollo:
. Sueldos y salarios:
. Relaciones laborales:
. Servicios y prestaciones:
. Higiene y Seguridad Industrial:
. Planeación de recursos humanos:
A

Funciones de la administración

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Funciones de la administración-

  • Reclutamiento
  • Selección
  • Contratación
  • Introducción o Inducción
  • Promoción, transferencias y ascensos
A

Contratación y empleo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Funciones de la administración-

  • Entrenamiento
  • Capacitación
  • Desarrollo
A

Capacitación y desarrollo

31
Q

Funciones de la administración-

  • Análisis y valuación de puestos
  • Calificación de méritos
  • Remuneración y vacaciones
A

Sueldos y salarios

32
Q

Funciones de la administración-

  • Comunicación
  • Contratos colectivos de trabajo
  • Disciplina
  • Investigación de personal
  • Relación de trabajo
A

Relaciones laborales

33
Q

Funciones de la administración-

  • Actividades recreativas
  • Actividades Culturales
  • Prestaciones
A

Servicios y prestaciones

34
Q

Funciones de la administración-

  • Servicio médico
  • Campañas de higiene y seguridad
  • Ausentismo y accidentes
A

Higiene y Seguridad Industrial

35
Q

Funciones de la administración-

  • Inventario de recursos humanos.
  • Rotación
  • Auditoria de personal
A

Planeación de recursos humanos

36
Q

Contribuciones de Taylor. Estos estudios consistieron en analizar el tiempo que toma o debería tomar una máquina/trabajador para efectuar un proceso dado.
Principios de dirección de operaciones.

A

Contribuciones de Taylor

Tiempos y movimientos.

37
Q

Contribuciones de Taylor. A cada trabajador se le debe asignar las tareas más elevadas que él pueda desarrollar de acuerdo a sus aptitudes.

A

Contribuciones de Taylor

Selección científica y preparación del operario:

38
Q

Contribuciones de Taylor. Cada trabajador deberá cumplir por lo menos con la cuota de producción establecida en su área.

A

Contribuciones de Taylor.

Establecimiento de cuotas de producción

39
Q

Contribuciones de Taylor. Al trabajador que exceda con el mínimo de producción requerida se le deberá proporcionar un incentivo
económico proporcional al excedente.

A

Contribuciones de Taylor.

Proporcionar incentivos salariales.

40
Q

Tiempos y movimientos
Selección científica y preparación del operario
Establecimiento de cuotas
Proporcionar incentivos salariales

A

Contribuciones de Taylor

41
Q

Hace énfasis en la racionalización del trabajo de los operarios y los principios de administración

A

Escuela científica

42
Q

Realiza procesos grupales formales e informales mediante el liderazgo y comunicación de las personas.

A

Escuela Humanista

43
Q

Interrelaciona a las organizaciones con su ambiente diferenciando las tipologías y los objetivos de las mismas

A

Escuela Estructuralista

44
Q

Se basa en la motivación humana, los estilos de administración y la toma de decisiones.

A

Escuela de comportamiento

45
Q

Se fundamenta en la necesidad de medir y evaluar cuantitativa y objetivamente las acciones organizacionales.

A

Escuela matemática

46
Q

Someterse a los reconocimientos médicos
Permitir inspecciones de las autoridades
Cumplir con las disposiciones de las normas de trabajo
Ejecutar el trabajo con intensidad, cuidado, esmero y en forma

A

Obligaciones de los trabajadores

47
Q

Presentación al nuevo empleado de forma personal con su jefe y compañeros
Proporcionar info general de la empresa
Visita guiada a las instalaciones, indicar puntos clave
Nombrar auxiliar temporal para brindar ayuda
Proporcionar manual de bienvenida
Proporcionar en forma escrita descripcion del puesto

A

Actividades del programa de inducción

48
Q
Historia de la organización
Misión, visión y objerivos
Horarios, días de pago
Estructura de la organización ubicando  el puesto del trabajador
Políticas de personal
Prestaciones y beneficios
Reglamento interior de trabajo
A

Serie de actividades del manual de bienvenida

49
Q

Observación del entorno, estrategias y recursos de una organización, analizando aspectos como cambios tecnológicos, globalización, reingeniería, administración de calidad

A

Análisis organizacional

50
Q

Determinar qué empleados requieren y necesitan capacitación a partir de la evaluación del desempeño

A

Análisis de personas

51
Q

Son los resultados esperados expresados en términos numéricos ya sea de carácter financiero, horas-hombre, unidades de producto, o cualquier otra expresión numérica

A

Fijar presupuestos

52
Q

Actividad donde se analizan los insumos con que cuenta la empresa en particular de las características de los recursos humanos, para conocer con mayor exactitud las deficiencias del personal inherentes a sus puestos

A

Determinación de necesidades

53
Q

Son aquellos que se fijan en función de la organización y en razón de la satisfacción, solución o reducción de los problemas, carencias o necesidades detectadas

A

Elaboración de los objetivos

54
Q

Detectar necesidades de capacitación
Diseño del programa de capacitación
Implementar el programa de capacitación
Evaluación del programa de capacitación

A

Proceso de capacitación

55
Q

Involucrar a los interesados en la capacitación
Clasificación de las necesidades de
Identificación y evaluación de los contenidos a impartir.
Definición de contenidos y prioridades que faciliten el logro
Definición y obtención de recursos humanos y materiales para el desarrollo del programa

A

Coordinación de programa de capacitación

56
Q

La instructora aplicó un instrumento para evaluar el área…

A

Psicomotriz

57
Q

Salón La Bonita

A

Evaluación

58
Q

.02% es o no un cambio

A

No lo es

59
Q

Después de 3 meses del programa de capacitación, fumaron y explotaron, cuál acción deben hacer para dar seguimiento a la capacitación

A

Control estadístico de resultados

60
Q

Sistema de Trabajo y Prevención Social

A

STPS

61
Q

Secretaría de Salud y Asistencia

A

SSA

62
Q

Instituto Mexicano del Seguro Social

A

IMSS

63
Q

Secretaría de Desarrollo Social

A

Sedesol

64
Q

Offset multicolor. Tiene obligaciones de seguridad e higiene a cumplir con

A

STPS e IMSS

65
Q

Nacional envases Plásticos. Norma oficial 19 Mexicana de la constitución

A

Integración y registro de la Comisión de Seguridad e Higiene y elaboración del programa anual de verificaciones

66
Q

La nueva Tecnología necesita integrantes para la Comisión de Higiene y Seguridad

A

Rodolfo y Sara porque son los más capacitados.

67
Q

Empresa utiliza la NOM-026-STPS-1993 para ubicar las señales de seguridad y sean observadas por los trabajadores. Importancia de la seguridad en la empresa

A

Evitar lesión y muerte por accidente

68
Q

Se evitaron consecuencias mayores para la empresa y los trabajadores

A

Taller de costura de Marilu

69
Q

Establecer medidas de higiene para disminuir el tiempo de exposición a la sustancia contaminante,así como preveer al personal de equipo de protección

A

Sr Armando García

70
Q

Se ocupa de horarios
Tiene a su cargo el control de cajas
Es responsable de las boletas

A

Especificación del jefe de cajas

71
Q

Una persona puede gozar de 6 días de vacaciones el primer año de trabajo, posteriormente se agregarán 2 días por año hasta el quinto año.

A
1 año - 6 días
2 años - 8 días
4 años - 12
5-9 a - 14
10-14 a - 16
15-19 a -18
72
Q

Prima dominical y Prima vacacional (salario diario x 1.25)

A

25% sobre el salario ordinario.

73
Q

1 Prestaciones 0.25%
2 Gastos médicos 0.375%
3 Invalidez y vida 0.625%
4 Cesantía y vejez 1.125%

A

Deducciones