Administración del Conocimiento Flashcards
¿Qué es la Administración del Conocimiento?
el proceso de crear, compartir, utilizar y gestionar los conocimientos de una organización, este concepto se refiere a un enfoque multidisciplinario para lograr los objetivos de la organización mediante las mejores prácticas en el uso de los conocimientos.
¿Para qué sirve la administración del conocimiento?
onectar las fuentes de generación del conocimiento con las necesidades de aplicación
Objetivo 1 de la administración del conocimiento:
Capturar el conocimiento
Objetivo 2 de la administración del conocimiento:
Mejorar el acceso a los conocimientos
Objetivo 3 de la administración del conocimiento:
Mejora del entorno organizativo
Ejemplos prácticos de gestión de los conocimientos
Amazon:
la organización ha podido aplicar las mismas fórmulas de éxito que permiten la venta de libros, para la comercialización de una multitud de otros artículos, desde el consumo doméstico hasta el equipo de gimnasia.
¿De donde salió este concepto?
en una conferencia en Boston en 1993 organizada por la empresa consultora Ernest & Young, el tema ya había sido estudiado anteriormente.
¿A que se refiere con Capturar el conocimiento?
creación de depósitos de información estructurados en documentos, memorandos, informes, presentaciones, manuales y artículos, que pueden ser fácilmente recuperados según la demanda.
A que se refiere Mejorar el acceso a los conocimientos?
depende de que se facilite su acceso y transferencia entre las personas.
A que se refiere Mejora del entorno organizativo?
creación de políticas para fomentar el intercambio de conocimientos entre las personas.
