Administração Pública Flashcards
Definição de organização como entidade social
Verso: Organização social dirigida para objetivos específicos, deliberadamente estruturada, onde o trabalho é dividido e atribuído aos membros.
Definição de organização como função administrativa
Verso: Ato de organizar, estruturar e integrar recursos e órgãos, estabelecendo atribuições e relações entre eles.
Principais elementos da organização formal
Verso: Especialização, departamentalização, cargos e tarefas definidos em organogramas oficiais.
Definição de organização informal
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Verso: Organização que surge espontaneamente a partir de relações humanas, sem estar formalmente registrada
O que é organização como abordagem sociotécnica?
Verso: Interação entre aspectos sociais (elementos humanos) e técnicos (elementos tecnológicos) de uma organização.
Frente: Divisão do trabalho na organização formal
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Verso: Subdivisão das tarefas em unidades menores e mais especializadas
Frente: Hierarquia na organização formal
Verso: Estruturação em níveis de autoridade e responsabilidade.
Amplitude de controle
Verso: Quantas pessoas cada administrador pode dirigir com eficiência e eficácia.
Frente: Diferença entre amplitude estreita e ampla de controle
Verso: Amplitude estreita: mais níveis hierárquicos (estrutura alta).
Amplitude larga: menos níveis hierárquicos (estrutura achatada).
Centralização vs Descentralização
Verso: Centralização: Autoridade concentrada no topo.
Descentralização: Autoridade distribuída em vários níveis.
Definição de centralização
Verso: Concentração do poder decisório na alta administração de uma organização.
Frente: Definição de descentralização
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Verso: Deslocamento da autoridade de tomar decisões para os níveis mais baixos da organização
Frente: Vantagens da centralização (Chiavenato)
Verso: Decisões tomadas por administradores com visão global, consistência com os objetivos globais, elimina duplicação de esforços e reduz custos operacionais.
Desvantagens da centralização (Chiavenato)
Verso: Decisões distantes dos fatos, tomadores de decisão raramente têm contato com as situações envolvidas, maior demora e custo operacional.
Vantagens da descentralização (Chiavenato)
Verso: Decisões rápidas pelos executores da ação, maior motivação e participação, excelente treinamento para administradores médios.
Desvantagens da descentralização (Chiavenato)
Verso: Pode haver falta de coordenação e maior custo com treinamento de administradores médios, riscos de priorização de objetivos departamentais.
Definição de organograma
Verso: Gráfico que representa a estrutura da organização, com figuras ou blocos que indicam órgãos ou pessoas.
Modelo mecanicista
Verso: Ideal para tarefas rotineiras, centralização, comunicação vertical, alta especialização, controle rígido, baixa flexibilidade e inovação.
Modelo orgânico
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Verso: Ideal para tarefas complexas, descentralização, comunicação horizontal, multifuncionalidade, controle flexível, alta flexibilidade e inovação
Frente: Diferença entre estrutura organizacional e departamentalização
Verso: Estrutura tem visão vertical (desenho geral), enquanto departamentalização organiza a divisão das atividades em uma visão mais horizontal.
Características da estrutura linear
Verso: Autoridade concentrada no topo, comunicação vertical, controle rígido, pouca flexibilidade, especialização limitada.
Características da estrutura funcional
Verso: Agrupamento por funções específicas, como finanças, recursos humanos, produção, com maior especialização.
Frente: Característica da hierarquia clara na estrutura funcional
Verso: A estrutura funcional possui uma hierarquia clara, com níveis de gestão definidos e funções bem determinadas para cada cargo.
Frente: Descentralização na estrutura funcional
Verso: As decisões e a autonomia são distribuídas por toda a organização, em vez de concentradas no topo da hierarquia.
Frente: Especialização na estrutura funcional
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Verso: Promove a especialização dos funcionários em suas áreas de atuação, gerando maior eficiência nas tarefas
Frente: Comunicação formal na estrutura funcional
Verso: A comunicação segue um fluxo formal e hierárquico, conforme a estrutura organizacional.
Frente: Padronização na estrutura funcional
Verso: Cada área possui suas próprias normas e procedimentos bem definidos, resultando em padronização.
Frente: Rigidez na estrutura funcional
Verso: A estrutura funcional pode ser rígida e de difícil adaptação a mudanças no ambiente externo.
Frente: Características da estrutura divisional
Verso: Estrutura por divisões autônomas focadas em produtos, regiões ou clientes, com autonomia decisória e responsabilidade pelos resultados.
Frente: Características da estrutura matricial
Verso: Dupla subordinação, equipe de projeto, comunicação intensa, alta flexibilidade, mas pode gerar conflitos de autoridade e altos custos.
Frente: Características da estrutura linha-staff
Verso: Combinação de funções operacionais de linha e suporte de staff, com comunicação vertical e horizontal e maior flexibilidade em decisões.
Frente: Departamentalização por processo ou fases do processo
Verso: Agrupamento de atividades de acordo com o fluxo do processo produtivo, comum em áreas operacionais de produção.
Frente: Vantagens da departamentalização por processo
Verso: Garante plena utilização de equipamentos, facilita o arranjo físico e promove a reengenharia de processos.
Frente: Desvantagens da departamentalização por processo
Verso: Pouca flexibilidade em ambientes mutáveis e centralização exagerada no processo produtivo.
Frente: Departamentalização por funções ou funcional
Verso: Agrupamento de atividades de acordo com especializações e funções principais da organização, como finanças, RH, marketing.
Frente: Vantagens da departamentalização por funções
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Verso: Agrupa especialistas sob uma única chefia, garante plena utilização das habilidades, permite economia de escala
Frente: Desvantagens da departamentalização por funções
Verso: Reduz a cooperação horizontal, dificulta a adaptação a mudanças, maior centralização pode sobrecarregar a hierarquia.
Frente: Vantagens da departamentalização por projetos
Verso: Agrupa equipes multifuncionais para projetos complexos, facilita o planejamento detalhado e adapta a organização aos projetos.
Frente: Desvantagens da departamentalização por projetos
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Verso: Temporária, provoca ansiedade devido à descontinuidade, a organização pode desligar pessoas ou paralisar equipamentos quando o projeto termina
Frente: Vantagens da departamentalização por produtos ou serviços
Verso: Facilita a alocação de recursos, promove inovação e criatividade, fixa responsabilidade e facilita a coordenação interdepartamental.
Frente: Desvantagens da departamentalização por produtos ou serviços
Verso: Dispersa especialistas, contraindicada em ambientes estáveis, pode trazer altos custos operacionais e problemas de cooperação entre divisões.
Frente: Vantagens da departamentalização matricial
Verso: Combina as vantagens da departamentalização funcional e por projeto/produto, maior flexibilidade e capacidade multidimensional.
Frente: Vantagens da departamentalização matricial
Verso: Combina as vantagens da departamentalização funcional e por projeto/produto, maior flexibilidade e capacidade multidimensional.
Frente: Desvantagens da departamentalização matricial
Verso: Pode gerar conflitos de autoridade devido à dupla subordinação, estrutura mais complexa e cara.
Frente: Vantagens da departamentalização matricial
Verso: Maior aprimoramento técnico da equipe, melhor coordenação, maior especialização, uso adequado de recursos, cumprimento de prazos, melhor atendimento aos clientes.
Frente: Desvantagens da departamentalização matricial
Verso: Dupla subordinação, conflitos de interesses e disputas de poder entre chefes funcionais e gerentes de projeto.
Frente: Vantagens da departamentalização por clientes
Verso: Foco na satisfação do cliente, ajuste às necessidades de diferentes tipos de clientes, competências concentradas nas demandas dos clientes.
Frente: Desvantagens da departamentalização por clientes
Verso: Atividades como produção e finanças tornam-se secundárias, outros objetivos da organização podem ser sacrificados em prol da satisfação do cliente.
Vantagens da departamentalização geográfica ou territorial
Verso: Ajuste às condições locais, fixação de responsabilidade por desempenho em cada região, incentivo ao pensamento em termos de sucesso territorial.
Frente: Desvantagens da departamentalização geográfica ou territorial
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Verso: Redução da cooperação interdepartamental, menor especialização, inadequada para áreas como finanças, coordenação de planejamento e controle em segundo plano
