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TSE > Administração Pública > Flashcards

Administração Pública Flashcards

1
Q

Definição de organização como entidade social

A

Verso: Organização social dirigida para objetivos específicos, deliberadamente estruturada, onde o trabalho é dividido e atribuído aos membros.

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2
Q

Definição de organização como função administrativa

A

Verso: Ato de organizar, estruturar e integrar recursos e órgãos, estabelecendo atribuições e relações entre eles.

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3
Q

Principais elementos da organização formal

A

Verso: Especialização, departamentalização, cargos e tarefas definidos em organogramas oficiais.

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4
Q

Definição de organização informal
.

A

Verso: Organização que surge espontaneamente a partir de relações humanas, sem estar formalmente registrada

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5
Q

O que é organização como abordagem sociotécnica?

A

Verso: Interação entre aspectos sociais (elementos humanos) e técnicos (elementos tecnológicos) de uma organização.

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6
Q

Frente: Divisão do trabalho na organização formal
.

A

Verso: Subdivisão das tarefas em unidades menores e mais especializadas

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7
Q

Frente: Hierarquia na organização formal

A

Verso: Estruturação em níveis de autoridade e responsabilidade.

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8
Q

Amplitude de controle

A

Verso: Quantas pessoas cada administrador pode dirigir com eficiência e eficácia.

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9
Q

Frente: Diferença entre amplitude estreita e ampla de controle

A

Verso: Amplitude estreita: mais níveis hierárquicos (estrutura alta).
Amplitude larga: menos níveis hierárquicos (estrutura achatada).

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10
Q

Centralização vs Descentralização

A

Verso: Centralização: Autoridade concentrada no topo.
Descentralização: Autoridade distribuída em vários níveis.

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11
Q

Definição de centralização

A

Verso: Concentração do poder decisório na alta administração de uma organização.

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12
Q

Frente: Definição de descentralização
.

A

Verso: Deslocamento da autoridade de tomar decisões para os níveis mais baixos da organização

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13
Q

Frente: Vantagens da centralização (Chiavenato)

A

Verso: Decisões tomadas por administradores com visão global, consistência com os objetivos globais, elimina duplicação de esforços e reduz custos operacionais.

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14
Q

Desvantagens da centralização (Chiavenato)

A

Verso: Decisões distantes dos fatos, tomadores de decisão raramente têm contato com as situações envolvidas, maior demora e custo operacional.

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15
Q

Vantagens da descentralização (Chiavenato)

A

Verso: Decisões rápidas pelos executores da ação, maior motivação e participação, excelente treinamento para administradores médios.

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16
Q

Desvantagens da descentralização (Chiavenato)

A

Verso: Pode haver falta de coordenação e maior custo com treinamento de administradores médios, riscos de priorização de objetivos departamentais.

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17
Q

Definição de organograma

A

Verso: Gráfico que representa a estrutura da organização, com figuras ou blocos que indicam órgãos ou pessoas.

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18
Q

Modelo mecanicista

A

Verso: Ideal para tarefas rotineiras, centralização, comunicação vertical, alta especialização, controle rígido, baixa flexibilidade e inovação.

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19
Q

Modelo orgânico
.

A

Verso: Ideal para tarefas complexas, descentralização, comunicação horizontal, multifuncionalidade, controle flexível, alta flexibilidade e inovação

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20
Q

Frente: Diferença entre estrutura organizacional e departamentalização

A

Verso: Estrutura tem visão vertical (desenho geral), enquanto departamentalização organiza a divisão das atividades em uma visão mais horizontal.

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21
Q

Características da estrutura linear

A

Verso: Autoridade concentrada no topo, comunicação vertical, controle rígido, pouca flexibilidade, especialização limitada.

22
Q

Características da estrutura funcional

A

Verso: Agrupamento por funções específicas, como finanças, recursos humanos, produção, com maior especialização.

23
Q

Frente: Característica da hierarquia clara na estrutura funcional

A

Verso: A estrutura funcional possui uma hierarquia clara, com níveis de gestão definidos e funções bem determinadas para cada cargo.

24
Q

Frente: Descentralização na estrutura funcional

A

Verso: As decisões e a autonomia são distribuídas por toda a organização, em vez de concentradas no topo da hierarquia.

25
Q

Frente: Especialização na estrutura funcional
.

A

Verso: Promove a especialização dos funcionários em suas áreas de atuação, gerando maior eficiência nas tarefas

26
Q

Frente: Comunicação formal na estrutura funcional

A

Verso: A comunicação segue um fluxo formal e hierárquico, conforme a estrutura organizacional.

27
Q

Frente: Padronização na estrutura funcional

A

Verso: Cada área possui suas próprias normas e procedimentos bem definidos, resultando em padronização.

28
Q

Frente: Rigidez na estrutura funcional

A

Verso: A estrutura funcional pode ser rígida e de difícil adaptação a mudanças no ambiente externo.

29
Q

Frente: Características da estrutura divisional

A

Verso: Estrutura por divisões autônomas focadas em produtos, regiões ou clientes, com autonomia decisória e responsabilidade pelos resultados.

30
Q

Frente: Características da estrutura matricial

A

Verso: Dupla subordinação, equipe de projeto, comunicação intensa, alta flexibilidade, mas pode gerar conflitos de autoridade e altos custos.

31
Q

Frente: Características da estrutura linha-staff

A

Verso: Combinação de funções operacionais de linha e suporte de staff, com comunicação vertical e horizontal e maior flexibilidade em decisões.

32
Q

Frente: Departamentalização por processo ou fases do processo

A

Verso: Agrupamento de atividades de acordo com o fluxo do processo produtivo, comum em áreas operacionais de produção.

33
Q

Frente: Vantagens da departamentalização por processo

A

Verso: Garante plena utilização de equipamentos, facilita o arranjo físico e promove a reengenharia de processos.

34
Q

Frente: Desvantagens da departamentalização por processo

A

Verso: Pouca flexibilidade em ambientes mutáveis e centralização exagerada no processo produtivo.

35
Q

Frente: Departamentalização por funções ou funcional

A

Verso: Agrupamento de atividades de acordo com especializações e funções principais da organização, como finanças, RH, marketing.

36
Q

Frente: Vantagens da departamentalização por funções
.

A

Verso: Agrupa especialistas sob uma única chefia, garante plena utilização das habilidades, permite economia de escala

37
Q

Frente: Desvantagens da departamentalização por funções

A

Verso: Reduz a cooperação horizontal, dificulta a adaptação a mudanças, maior centralização pode sobrecarregar a hierarquia.

38
Q

Frente: Vantagens da departamentalização por projetos

A

Verso: Agrupa equipes multifuncionais para projetos complexos, facilita o planejamento detalhado e adapta a organização aos projetos.

39
Q

Frente: Desvantagens da departamentalização por projetos
.

A

Verso: Temporária, provoca ansiedade devido à descontinuidade, a organização pode desligar pessoas ou paralisar equipamentos quando o projeto termina

40
Q

Frente: Vantagens da departamentalização por produtos ou serviços

A

Verso: Facilita a alocação de recursos, promove inovação e criatividade, fixa responsabilidade e facilita a coordenação interdepartamental.

41
Q

Frente: Desvantagens da departamentalização por produtos ou serviços

A

Verso: Dispersa especialistas, contraindicada em ambientes estáveis, pode trazer altos custos operacionais e problemas de cooperação entre divisões.

42
Q

Frente: Vantagens da departamentalização matricial

A

Verso: Combina as vantagens da departamentalização funcional e por projeto/produto, maior flexibilidade e capacidade multidimensional.

43
Q

Frente: Vantagens da departamentalização matricial

A

Verso: Combina as vantagens da departamentalização funcional e por projeto/produto, maior flexibilidade e capacidade multidimensional.

44
Q

Frente: Desvantagens da departamentalização matricial

A

Verso: Pode gerar conflitos de autoridade devido à dupla subordinação, estrutura mais complexa e cara.

45
Q

Frente: Vantagens da departamentalização matricial

A

Verso: Maior aprimoramento técnico da equipe, melhor coordenação, maior especialização, uso adequado de recursos, cumprimento de prazos, melhor atendimento aos clientes.

46
Q

Frente: Desvantagens da departamentalização matricial

A

Verso: Dupla subordinação, conflitos de interesses e disputas de poder entre chefes funcionais e gerentes de projeto.

47
Q

Frente: Vantagens da departamentalização por clientes

A

Verso: Foco na satisfação do cliente, ajuste às necessidades de diferentes tipos de clientes, competências concentradas nas demandas dos clientes.

48
Q

Frente: Desvantagens da departamentalização por clientes

A

Verso: Atividades como produção e finanças tornam-se secundárias, outros objetivos da organização podem ser sacrificados em prol da satisfação do cliente.

49
Q

Vantagens da departamentalização geográfica ou territorial

A

Verso: Ajuste às condições locais, fixação de responsabilidade por desempenho em cada região, incentivo ao pensamento em termos de sucesso territorial.

50
Q

Frente: Desvantagens da departamentalização geográfica ou territorial
.

A

Verso: Redução da cooperação interdepartamental, menor especialização, inadequada para áreas como finanças, coordenação de planejamento e controle em segundo plano

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