Administração de enfermagem

Question 1

Oque a teoria da Taylor?

Answer 1

Administração científica: foco em tarefas e na organização racional do trabalho (relação de produtividade) e salário.

Question 2

Oque a teoria da Fayol?

Answer 2

Foco na estrutura e nas funções da administração - POCC(Previsão, Organização, Comando, Coordenação e Controle). Aborda a divisão do trabalho e a unidade de comando.

Question 3

Oque a teoria de Weber?

Answer 3

Organização burocrática: foca em normas e em regulamentos. A burocracia é a forma da organização humana que se baseia na racionalidade.

Question 4

Oque a teoria da Mayo?

Answer 4

Teoria Humanista: ênfase nas pessoas e nas relações humanas. Essa teoria é oriunda da experiência de Howthorne.

Question 5

Oque a teoria da McGregor?

Answer 5

Teoria X e Y: abordagem comportamental.

Diferenças entre pessoas.

Question 6

Quais são os processos administrativos?

Answer 6

Planejamento: estabelecer objetivos, tomar decisões, elaborar planos, diminuir o grau de incerteza;

Organização: alocar recursos humanos e materiais, estrutura organizacional, organograma;

Direção: função interpessoal, dar ordens, instruir, liderar, motivar, comunicar; e

Controle: verificar se o objetivo traçado no planejamento foi alcançado e as ações preventivas e corretivas realizadas.

Question 6

Oque a teoria do Drucker?

Answer 6

Teoria neoclássica: traz a escola do Processo Administrativo - PODC (Planejamento, Organização, Direção e Controle), que é a base da administração moderna.

Question 6

Quais são os tipos de lideranças?

Answer 6

Democrático: Participativo ou consultivo;
Laissez-faire: sem interferência, “deixar fazer”;
Autocrático: “chefe”, sem a participação da equipe;
Estratégico: empresa em longo prazo e estabilidade financeira em curto prazo;
Gerencial: voltada para pessoas e processos;
Situacional(contingencial): estilo para cada situação;
Motivacional: teorias motivacionais;
Direcional: voltada para realizar tarefas;
Coaching: educador/educando; e
Transformacional: considera o coletivo.

Question 6

Oque a teoria da Argyris?

Answer 6

Participação do empregado.

Question 6

Quais são os tipos de planejamentos?

Answer 6

Planejamento normativo ou tradicional:
1 Diagnóstico;
2 Determinação dos objetivos;
3 Estabelecimento de prioridades;
4 Seleção de recursos disponíveis;
5 Estabelecimento do plano operacional;
6 Desenvolvimento;
7 Aperfeiçoamento.

Planejamento estratégico situacional (PES)
Triângulo de Governo
Projeto de Governo (onde nos vamos?);
Governabilidade (fazer acontecer); e
Capacidade de Governo (Qualidade administrativa.

Question 7

Quais são os tipos de trabalho em equipe?

Answer 7

Multidisciplinaridade: É a união de diferentes disciplinas em torno de um mesmo objeto;

Interdisciplinaridade: É a contribuição de diversas disciplinas para a construção de um objetivo comum, em uma “zona de interseção”;

Transdisciplinaridade: Trata da produção de interferências entre as disciplinas, ou seja, a tônica se coloca nas relações, e não nos termos. Algo, então, que diz respeito ao compor das interações entre sujeitos e seus saberes, algo relativo aos grupos.

Question 7

Quais são as etapas da Gestão estratégica?

Answer 7

Missão: É a razão central do negócio. É de longo prazo e permanente;

Visão: É como a organização deseja estar no futuro. É de longo prazo, mas não permanente;

Valores: Crenças, concepções e virtudes da organização;

Eficiência: É fazer mais com a otimização dos recursos;

Eficácia: Alcance dos objetivos e das metas delimitados;

Efetividade: Gera um efeito, ou seja, um resultado.

Question 7

Quais são os níveis de planejamento?

Answer 7

Estratégico: abrange toda a organização;
Tático: foco em níveis intermediários, ou seja, departamentos;
Operacional: foco em atividades e tarefas.

Question 8

Quais são as estrutura organizacional?

Answer 8

Estrutura linear: também chamada de estrutura vertical, envolve unidade de comando, autoridade e responsabilidade;

Estrutura Horizontal ou funcional: traz a departamentalização e a divisão das funções por meio de funcionários especialistas. Esse tipo de estrutura é muito observada nos serviços de enfermagem.

Question 8

Quais são as funções principais da gestão de pessoas?

Answer 8

Agregar: atividades de recrutamento, seleção e admissão de colaboradores;

Aplicar: função relacionada à estruturação dos cargos na empresa, avaliação de desempenho e gestão de competências;

Recompensar: remuneração, incentivos e benefícios;

Desenvolver: ações de educação permanente e corporativo;

Manter: qualidade de vida no trabalho e saúde e segurança ocupacional;

Monitorar: sistema de informações gerenciais.

Question 8

Quais são os estilos de lideranças?

Answer 8

Democrático: Participativo ou consultivo;

Laissez-faire: sem interferência, “deixar fazer”;

Autocrático: “chefe”, sem a participação da equipe;

Estratégico: empresa em longo prazo e estabilidade financeira em curto prazo;

Gerencial: voltada para pessoas e processos;

Situacional (contingencial): estilo para cada situação;

Motivacional: teorias motivacionais;

Direcional: voltada para realizar tarefas;

Coaching: educador/educando; e

Transformacional: considera o coletivo.

Question 9

Quais são os tipos de trabalho em equipe?

Answer 9

Multidisciplinaridade: é a união de diferentes disciplinas em torno de um mesmo objeto;

Interdisciplinaridade: É a contribuição de diversas disciplinas para a construção de um objeto comum, em uma “zona de interseção”

Transdisciplinaridade: Trata da produção de interferências entre as disciplinas, ou seja, a tônica se coloca nas relações, e não nos termos. Algo, então, que diz respeito ao compor das interações entre sujeitos e seus saberes, algo relativo aos grupos.

Question 10

Quais são os tipos de gestão de conflitos?

Answer 10

Comprometimento/compromisso: ambas as partes envolvidas no conflito abrem mão de alguma coisa para caminhar em direção à solução do conflito;

Evitação/evitamento: As partes envolvidas não encaram o conflito; Optam por não reconhecer ou não tentar solucionar o conflito;

Acomodação suavização/cooperação: Uma das partes abre mão de suas crenças e possibilita a vitória da outra parte; não há solução para o problema que gerou o conflito;

Competição: Uma das partes consegue o que quer por meio da força ou do poder; Modalidade perde ganha, causa frustração e desejo de vingança;

Amenização: Busca mais as semelhanças do que as diferenças, de modo a abrandar e a diminuir o componente emocional do conflito; Não resolve o verdadeiro conflito;

Colaboração: cooperativo e positivo, solução do conflito de forma conjunta; em comum acordo, todas as partes vencem.

Question 11

Quais são os tipos de instrumentos de gerenciamento de enfermagem?

Answer 11

Regulamento: Ato normativo de caráter estável, baixado pela administração superior. Regula e amplia o estatuto;

Regimento: Ato normativo de caráter flexível. Contém caráter básicas para o funcionamento do serviço de enfermagem;

Normas: Conjunto de regras ou instruções para fixar os procedimentos, os métodos e a organização, que são utilizados no desenvolvimento das atividades;

Rotinas: conjunto de elementos que especifica a maneira exata como as atividades devem ser realizadas; e

Procedimento: Descrição detalhada e sequencial sobre como uma atividade deve ser realizada.

Question 12

O gerenciamento de recursos materiais, da administração ou do suprimento destes, constitui a totalidade dos fluxos de matérias de uma organização de saúde e compõe um processo com as as atividades. quais atividades são?

Answer 12

Programação;
Compra;
Recepção;
Armazenamento;
Distribuição;
Controle.

Question 13

Quais são as características da curva ABC?

Answer 13

A - custo 60% e quantidade 20%;
B - custo 30% e quantidade 30%; e
C - custo 10% e quantidade 50%.

A - São de alto custo e pouca quantidade;
B - são de médio custo e quantidade; e
C - São de grande quantidade e baixo custo.

Question 14

Quais são as características da escala de criticidade (XYZ)?

Answer 14

Classe X: Materiais ordinários (baixa criticidade) - caso não estejam disponíveis, não haverá prejuízos para a assistência;

Classe Y: Materiais importantes para a prestação da assistência (média criticidade) - podem ser substituídos e/ou adquiridos facilmente; e

Classe Z: insumos indispensáveis (alta criticidade) para a realização de procedimentos e ações -a afalta pode resultar em interrupções no atendimento; não podem ser substituídos por equivalentes.

Question 15

Oque é anotações de enfermagem?

Answer 15

Fornecem dados que irão subsidiar o enfermeiro no estabelecimento do plano de cuidados/prescrição de enfermagem; no suporte para análise reflexiva dos cuidados ministrados; na análise das respectivas respostas do paciente e resultados esperados e no desenvolvimento da Evolução de Enfermagem. Assim, a Anotação de Enfermagem é fundamental para o desenvolvimento da SAE.

Question 16

Oque é evolução de enfermagem?

Answer 16

É um dos componentes do processo de enfermagem. Trata-se de um processo que representa o desenvolvimento de um estado a outro. Para efetuar a evolução, o enfermeiro necessita reunir dados sobre as condições anteriores e atuais do paciente e da família para, mediante análise, emitir um julgamento; relatar mudanças para piora ou melhora do quadro e descrever a manutenção das situações ou o surgimento de novos problemas.

Question 17

Quais são as características do processo de acreditação de organizações, serviços e programas?

Answer 17

Realizado de forma voluntária e reservada;
Não apresenta caráter fiscalizatório;
Constitui um programa de educação continuada;
Previsto periodicamente a fim de estimular uma constante melhoria;
Pode ser solicitado por instituições de qualquer porte, perfil e complexidade.

Question 18

O instrumento de avaliação é composto por seções com 3 níveis de complexada crescente e com princípios específicos, quais são eles?

(ONA)

Answer 18

Nível 1: princípio: Segurança
Nível 2: princípio: Gestão Integrada; e
Nível 3: Princípio : Excelência em Gestão.

Question 19

Quais são os resultados da avaliação da ONA?

Answer 19

Acreditado com Excelência (Nível 3): Atende aos princípios de Níveis 1 e 2 e demonstra uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional. A validade do certificado é de 3 anos;

Acreditado Pleno (Nível 2): Atende aos princípios de Nível 1 e dispõe de um sistema de planejamento e organização focado na “gestão integrada”. A validade do certificado é de 2 anos;

Acreditado (Nível 1): Atende ao princípio de “segurança” em todos os processos organizacionais. A validade do certificado é de 2 anos;

Não acreditado: Não atende aos princípios de “segurança” em todos os processos organizacionais.

Obs: Visitas de manutenção ordinária: Níveis 1 e 2 : a cada 8 meses após a certificação;
Nível 3: a cada ano

Visitas extraordinárias: Alteração de endereço;
Mudanças na titularidade do proprietário ou responsável;
Denúncia de irregularidade;
Constatação de não conformidade durante a visita ordinária; e
ocorrência de evento adverso.