Administração - 1° Bimestre Flashcards
Ir bem na prova ;p
Quais são os grupos sociais primários?
Famílias, amigos, vizinhos, grupos de interesse profissional ou social
Grupos informais com relações pessoais predominantes e adesão voluntária
O que são grupos sociais secundários?
Grupos sociais formais com relações regidas por regulamentos explícitos
Incluem organizações que criam direitos e obrigações para seus integrantes
O que é a teoria organizacional?
Estudo de como as organizações funcionam, sua estrutura e comportamento em diferentes contextos
Quais os pontos do esquema básico do funcionamento de uma empresa? E um leve resumo sobre cada um
Entradas: todos os recursos que a empresa utiliza para iniciar seu processo de produção ou prestação de serviços.
Processo de conversão: etapa em que as entradas são transformadas em produtos ou serviços por meio de atividades e operações da empresa.
Saídas: produtos ou serviços gerados pelo processo de conversão, que serão entregues aos clientes.
Ambiente: se refere ao contexto externo que influencia e é influenciado pela empresa.
Quais são as entradas no esquema básico de funcionamento de uma empresa?
Recursos humanos: mão de obra, expertise
Recursos materiais: matérias-primas, insumos
Recursos financeiros: capital, investimentos
Informação: dados de mercado, feedback de clientes
O que é o processo de conversão em uma empresa?
Transformação das entradas em produtos ou serviços
Envolve produção, serviços, e gestão/logística
Exemplos de fatores externos (ambiente)
Fatores econômicos, sociais, políticos e legais, tecnológicos e culturais
Qual é a diferença entre organização, empresa e negócio?
Organização: Relação social para alcançar objetivos, pode ser lucrativa ou sem fins lucrativos
Empresa: Organização específica com objetivo de gerar lucro
Negócio: Atividade econômica de compra e venda ou prestação de serviços com objetivo de lucro
O que é administração?
Processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz
Quais são as principais funções do administrador?
Tomada de decisões, liderança, gestão de recursos, planejamento estratégico e controle e avaliação
Quais são as funções da gestão? E um leve resumo sobre cada um
Planejar, Organizar, Coordenar/Dirigir, Controlar
Planejamento: definir metas e estabelecer os meios para alcança-las. Envolve a formulação de estratégias, precisão de cenários e organização de recursos para o futuro.
Organização: estruturar e alocar recursos, definindo responsabilidades e estabelecendo relações hierárquicas e funcionais dentro da organização
Coordenação/Direção: liderar e motivar pessoas para alcançar os objetivos da organização, isso inclui comunicação, liderança e tomada de decisões
Controle: monitorar o desempenho e corrigir desvios em relação aos planos. Envolve a avaliação contínua de processos, desempenho financeiros, qualidade e outros indicadores.
O que é um Sistema de Informação Gerencial (SIG)?
Funções de negócios focadas em coletar e analisar informações para tomada de decisão
Qual é a diferença entre Gestão da TI e Gestão da Informação?
Gestão da TI: Administração da infraestrutura tecnológica
Gestão da Informação: Gerenciamento da informação para aplicação na tomada de decisão
Quais são os tipos de sistemas de informação e suas funções?
Sistemas estratégicos: Auxiliam na compreensão e posicionamento estratégico
Sistemas táticos: Apoiam no monitoramento e controle da média gerência
Sistemas de Conhecimento: Integram novos conhecimentos e controlam atividades
Sistemas operacionais: Suporte para atividades elementares
O que diferencia dados de informações?
Dados: Fatos brutos sobre eventos
Informações: Dados convertidos em contexto significativo e útil
Quais são as culturas de informações organizacionais?
Cultura de informações funcionais: Recusa do compartilhamento
Cultura de compartilhamento de informações: Confiança na divisão
Cultura de pesquisa de informações: Busca ativa de informações
Cultura de descoberta de informações: Abertura a novas percepções
O que são áreas funcionais?
diferentes departamentos que desempenham funções específicas dentro da organização, essenciais para o funcionamento eficiente da empresa e estão interligados para atingir os objetivos gerais da organização
Quais são as áreas funcionais de fim? E as de meio?
Marketing e produção. RH, financeiro, TI, etc.
O que são áreas funcionais de fim? e as de meio?
FIM: são as áreas que estão diretamente relacionadas à atividade principal da organização(entrega de bens/serviços)
MEIO: são as áreas que fornecem suporte às áreas fim para que a organização funcione de maneira eficiente.
Papel do Sistemas nas organizações
Auxiliar na resolução de problemas organizacionais
Facilitar o sucesso empresarial e a inovação
Presença em toda parte nos negócios
O que os sistemas em nível estratégico fazem?
Auxiliam na compreensão, manipulação e posicionamento das questões estratégicas
Ajudam a entender as tendências de longo prazo na organização e no ambiente externo
O que é eficiência em uma organização?
Capacidade de realizar tarefas de forma a minimizar o uso de recursos
Fazer as coisas da maneira certa
O que é eficácia em uma organização?
Capacidade de alcançar objetivos ou resultados desejados
Fazer as coisas certas
Quais são os critérios para metas eficazes?
Back:
Específicas e mensuráveis
Cobrança nas áreas-chave de resultados
Desafiadoras, porém realistas
Período de tempo definido
Ligadas a recompensas (ex: promoções, aumento salarial)
