Admin Uno Flashcards
Primera fase
Dos grupos de obreras uno con luz constante y otro con variables de luz
Factor descubierto en las obreras
Psicológico -> producían más con mucha luz y menos con poca luz
que comprueba a la primer fase?
Preponderancia de psicológico sobre fisiológico
2 fase
Laboratorio de montaje de reles
Montaje de reles
Seis jóvenes de nivel medio -> 1 suministraba piezas y 5 montaban reles para comprobar cambios en condiciones de trabajo
3 fase
Programa de entrevistas
De qué trata la 3?
de relaciones humanas en el trabajo
Explica la 3
Vieron que la empresa no conocía bien a las obreras. entrevistaron a todas para ver como se sentían
División de inv. Industriales
Entrevista anualmente a los empleados. Tiempos después cambia a “entrevista no dirigida”
Entrevista no dirigida
El trabajador habla sin que les hagan preguntas
organización informal es de
George Casper Homans
La org informal se manifestó por:
1 producción controlada por estándares 2 prácticas no formalizadas de penalización 3 expresiones de insatisfacción 4 liderazgo informal 5 preocupaciones 6 contento/ descontento exagerado
Que hacia la OI en los obreros?
Los mantenía unidos y había lealtad
4 fase
Sala de observación de montaje de terminales
Cuarta fase explícala
Analiza la OÍ de los obreros ,1 observador que entrevistaba a los obreros
Como aumentaban sus salarios?
Sí la producción total aumentaba
El observador vio artimañas
Había uniformidad de solidaridad grupal
5 fase
Conclusiones de la experiencia
Primer conclusión
Nivel de producción resultante de unión social
Segunda
Comportamiento social de trabajador definido por sus caracs individuales
Kurt Lewin
Teoría de control social sobre el individuo
Que dice la teoría?
si un estándar grupal no cambia el individuo también se resiste al cambio
Sí el estándar grupal cambia bye resistencia.
Tercer conclusión
Recompensas y sanciones sociales
Que hace la recompensa y la sanción?
Influyen en la motivación
Cuarta conclusión
Grupos informales
Que es un grupo informal?
Personas que se relacionan espontáneamente entre sí
Quinta conclusión
Relaciones humanas
Que es la RH?
Actitudes resultantes de contacto entre personas
Sexta conclusión
Importancia del contenido del cargo
Que le pasa a un trabajador repetitivo?
Se vuelve monótono y reduce la eficiencia
Séptima
Aspectos emocionales influyen en actitudes de personas
Sociólogos de la información
Emociones
Planeamos para
Tener dirección en la acción
Como tenemos dirección en la acción?
Por objetivos a los que se enfocan las acciones
Planeamos para
Reducir impacto del cambio
Como reducimos impacto de cambio?
Cuando el gerente ve a futuro, entonces se anticipa al cambio
Planeamos para
Reducir desperdicio de recursos
Como desperdiciamos menos?
Con objetivos
Planeamos para
Establecer estándares de control
Estándar es
Patrones para evaluar resultados
Hay dos mitos de la plantación
1- que es perder el tiempo
2- que elimina el cambio
No son mitos porque
1- la plantación es valiosa en sí
2- hay cambió con o sin plantación
Hay dos tipos de planes
1- básicos
2- por su frecuencia de uso
Básicos
Por amplitud y cobertura
Estratégicos
Que busca la empresa? y ponen TODA la empresa en términos de medio ambiente
Quien diseña los estratégicos
Nivel alto y medio
Operacionales
Como lograr objetivos? Son acciones concretas
Quien diseña operacionale?
Nivel alto, primer nivel y operativos
Relación estratégicos- operacionales
Estratégicos definen a los operacionales
Planes de frecuencia de uso
Solucionan problemas
Plan permanente
Sí el problema es frecuente
Plan de un sólo uso
Problema extraordinario
Caracs de planes básicos por especificidad
1 específicos -> objetivos precisos, no hay interpretaciones
2 dieeccionales-> hay interpretaciones
Caracs de planes básicos por lapso de tiempo
Corto plazo-> inestables de menos de un año
Largo plazo-> estables de más de un año
Relación especificidad- lapso de tiempo
Plan específico - largo plazo
Plan direccional - corto plazo
Contingencia
Posibilidad de que algo suceda
Factores de contingencia
Variables que hacen que algo suceda
BE Skinner
Perspectiva teórica
Perspectiva teórica
Una org depende de su relación con variables y medio ambiente
Que identifica BE Skinner
Variables que producen mayor impacto
Cuales son los factores de contingencia?
1Nivel organizacional
2 incertidumbre
3 duración de compromisos
4 ciclos de vida
Nivel organizacional
Define relación con el tipo de planes
Morado de incertidumbre
- entorno estable no hay flexibilidad
* entorno inestable sí hay flexibilidad
4 etapas de ciclos de vida
Formación : MA incierto
Crecimiento: MA menos incierto
Madurez: Ma estable
Declinación: Ma incierto
Sistema de fijación de objetivos
Sistema que establece objetivos
Dos sistemas
Tradicional y SAPO
1 fase
Primera fase de la experiencia en HWT
