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Administracion > Admin 1 > Flashcards

Admin 1 Flashcards

1
Q

Administración según Robbins

A

Proceso para que las cosas se realicen eficaz y eficiente

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2
Q

Administración

A

Sistema de observación, análisis y gestión que busca la transformación de una organización

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3
Q

Eficacia

A

Hacer las cosas correctas, busca lograr los objetivos de la empresa

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4
Q

Eficiencia

A

Hacer bien las cosas, obtener los mejores resultados y utilizar los recursos de manera óptima

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5
Q

Funciones administrativas

A

Planear
Organización
Liderazgo
Control

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6
Q

Planear

A

Definir objetivos, poner estrategias y desarrollar planes

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7
Q

Funcion Organización

A

Determinar qué se va hacer, como y con quien

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8
Q

Liderazgo

A

Dirigir y motivar

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9
Q

Control

A

Seguimiento de actividades para garantizar el plan

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10
Q

Organización

A

Conjunto de personas que coordinan sus acciones para conseguir un objetivo en común, la causa de interés va haría con fin de lucro o sin fin de lucro

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11
Q

Con fin de lucro

A

Las empresas: que si consiguen beneficios, se reparten ganancias

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12
Q

Sin fines de lucro

A

Instituciones: las personas que lo apoyan no consiguen beneficios

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13
Q

Gerente

A

Individuo que dirige y supervisa el trabajo de todos en la propia organización. Son fundamentales para la realización de actividades

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14
Q

Tipos de gerencia

A

Alta
Cuadros medios
Gerentes de primera línea
Empleados No gerenciales

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15
Q

Gerencia alta

A

Decisiones y establecer políticas

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16
Q

Gerencia de cuadros medios

A

Traducen las metas puestas por la alta gerencia y supervisan

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17
Q

Gerentes de primera línea

A

Dirección del trabajo de otros

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18
Q

Empleados no gerenciales

A

Trabajando en algún puesto o tarea pero no supervisan

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19
Q

Roles

A

Acciones o comportamientos

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20
Q

Roles generales

A

Interpersonales, líder/representante
Informativos, porta voz/difusor
Decisiones, emprendedor/maneja problemas/asigna recursos

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21
Q

Habilidades técnicas

A

Conocimientos específicos del trabajo y las técnicas para realizar de forma competente las tareas

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22
Q

Habilidades humanas

A

Capacidad de trabajo con otras personas, motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y confianza

23
Q

Habilidades conceptuales

A

Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas o complejas

24
Q

Contexto

A

Todos los aspectos que impactan en las operaciones de la organización

25
Q

Primeras manifestaciones de la administración y su modelo clásico

A

La administración comienza desde que el hombre se hace sedentario. Por la influencia de la filosofía griega, la civilización romana y le edad media

26
Q

Principios de Maquiavelo

A

Aprobación de las masas
Cohesión
Liderazgo
Derecho a la supervivencia

27
Q

Principio de cohesión según Maquiavelo

A

Asegurar que el gobierno sepa que esperar de su pueblo y el pueblo del gobierno

28
Q

Principio de liderazgo según Maquiavelo

A

El gobierno administra y conduce al pueblo a lograr propósitos elevados

29
Q

Principio de derecho a la supervivencia según Maquiavelo

A

El gobierno toma medidas pertinentes en riesgo

30
Q

Pioneros de la administración

A 
Charles B
Andrew Ure
Adam S
Alfred Marshal 
Karl Marx
31
Q

Frederick Taylor y Henry Fayol

A
  • Cada trabajo tiene au método
  • Adiestrar al trabajador en cada tarea
  • El administrador debe ser partícipe del trabajo de que desarrollen sus subordinados
  • Debe existir la dirección
32
Q

Enfoque cuantitativo (Ackoff Russell)

A

Éste enfoque hace enfásis en el cálculo de algunos fenómenos de la empresa a través de métodos estadísticos.

  • Mejora toma de decisiones
  • Emplea recolección y análisis de datos/método científico
33
Q

Técnicas de enfoque cuantitativo

A
  • Teoría de la decisión
  • Teoría de juegos
  • Programación lineal
  • Programación dinámica
  • Teoría de colas
34
Q

Teoría de la decisión

A

Tomar una decisión de un conjunto de acciones

35
Q

Teoría de Juegos

A

Toda posibilidad de salida del conflicto está prescrita por la ganancia de una parte y la pérdida de otra/ al azar

36
Q

Programación lineal

A

Algoritmo mediante el cual se resuelve situaciones reales y se aumenta la productividad

37
Q

Programación dinámica

A

Serie de problemas cuya solución es pueden ser expresadas matemáticamente, la manera de resolver es por un algoritmo recursivo

38
Q

Teoría de colas

A

Análisis matemático de las líneas de espera dentro de un sistema

39
Q

Enfoque conductual

A

Debe adaptarse a las necesidades de los individuos de la empresa para que estén motivados y sean más eficaces

40
Q

Teoría de X y Y ( Douglas Mac Gregor)

A

Hay dos tipos de pensamiento:

  • X, considera que los trabajadores sólo actúan bajo amenaza
  • Y, considera que la gente quiere y necesita trabajar
41
Q

Teoría de los factores (Frederick Herzberg)

A

Hay dos factores que orientan el comportamiento:

  • Motivacion=logros, Reconocimiento,responsabilidad
  • Higiene= sueldo, crecimiento, seguridad.(no motivan pero si no están desmotivan)
42
Q

Teoría de la motivación humana

A

Maslow fórmula una jerarquía de necesidades humanas y conforme se satisfacen esas necesidades el humano desarrolla necesidades más elevadas.

43
Q

Enfoque contemporáneo de la administración

A

Integra conceptos de teorías iniciales y se consolidan las propuestas con nuevos modelos administrativos, estas teorías permiten afirmar que la administración está en constante evolución

44
Q

Escuela humanística

A

Se caracteriza por la importancia relevancia que le da el ser humano en la administración. No hay mayor rendimiento si las necesidades humanas se satisfacen

45
Q

Escuela del comportamiento administrativo

A

Afirma que un grupo humano vinculado por relaciones laborales se puede identificar un determinado comportamiento o conducta, la cual está influenciada por la cultura de los integrantes y de la dirección que reciben

46
Q

Escuela de sistemas

A

Dice que la administración se puede considerar como un sistema desde un punto de vista teórico y práctico

47
Q

Escuela de la administración por objetivos

A

Es el método en el que los gerentes, jefes de organizaciones se fijan metas como guía para las acciones que realizarán.

48
Q

Escuela matemática

A

Dice que las decisiones de los administradores, gerentes o directivos se pueden cuantificar

49
Q

Escuela estructuralista

A

Define la organización como conjunto de partes ordenadas de una estructura

50
Q

Teoría de las contingencias

A

Afirma que no existe una única forma de organizar y administrar aplicable a todas las empress’s sino que depende del medio ambiente

51
Q

Reingeniería

A

Innovación de procesos y rediseño de procesos centrales, se enfoca principalmente en el proceso y no sólo en las funciones aisladas

52
Q

Base fundamental de la reingeniería

A

Servicio al cliente y espera que la gente esté dispuesta a pensar de manera distinta y accedan a deshacerse de las reglas y procesos anticuados

53
Q

3C’s de la reingeniería

A
  • Consumidores:ellos mandan
  • Competencia: aprecio servicio calidad
  • Cambio: más persistente
54
Q

Gestión de calidad

A

Actividades para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad

Administracion (1 decks)

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