Adm Geral Flashcards
Quais as desvantagens da estrutura funcional ?
Visão limitada objetivos organizacionais
Dificuldade coordenação e comunicação interdepartamental
Diminui rapidez de resposta pouca responsabilidade
Característica modelo mecanicista
Alta formalização Centralização Forte departamentalização Amplitude de controle Alta especialização Cadeia de comando clara Alta burocratização
Característica gestão por processos
Divisão do trabalho Responsabilização Estrutura horizontal Visão integrada Foco em resultados Trabalho em equipe Tomada de decisão compartilhada
O que é desenho do processo?
É a criação de um novo processo em fase de projeto
O que é redesenho ?
É repensar sobre o projeto atual o que está sendo realizado atualmente é fazer a mudança necessária no processo já existente
O que é processo?
Conjunto de atividades interrelacionadas
O que é refinamento do processo ?
Foco na melhoria contínua e no desempenho , Redução de custos , Atendimento das necessidades dos clientes e Do relacionamento com eles .
O que é a análise de processo ?
Contribuir para avaliar
Como as novas tecnologias serão empregadas
Quais são os impactos da adoção da gestão por processos?
Quebra de silos e feudos
Da gestão corporativa tradicional
O que é CEP?
E para que serve?
E controle estatístico de processo
É uma ferramenta quantitativa e estatística
Para avaliação de indicadores
O que é Empowerment ?
É o poder decisório dos indivíduos da empresa
Maior responsabilização e oportunidade no processo de escolha
Quais são as característica do Empowerment?
- Tolerância a erros
- Desenvolvimento da confiança
- Visão
- Fixação de metas
- Avaliação
- Motivação
Diagrama de causa e Efeito
Espinha de peixe
Diagrama de Ishikaua
É uma ferramenta de qualidade
Que possibilita identificar as causas de um problema
Boa para fluxograma
E pode revelas os gargalos de produtividade
Quais são as etapas da melhoria de processos ?
- Mapeamento do processo
- elaboração do fluxograma
- Monitoramento do processo
- Identificações do problema
- Priorizar problema
- Identificar causas do problema
- Priorizar as causas
- Identificar alternativas de soluções
- Normatização do processo
Me mi pin pin
O que é diagrama de pareto?
Serve para classificar seus defeitos
Do maior para o menor
Prioriza esforços de melhoria da qualidade
Separa os problemas em partes para serem analisados
