ADE Flashcards
Indique la opción correcta: El método Korth se basa en….
A. Minimizar las desviaciones respecto a un valor deseado
B. En los grados de realización alcanzados sobre cada objetivo.
C. Aplicar un coeficiente de ponderación que refleje la importancia relativa de cada objetivo.
D. La importancia que asigna el decisor a cada objetivo
e
Indique la opción correcta: Si hablamos de jerarquía de objetivos hacemos referencia a que..
A. Hay un objetivo principal de la empresa y otros objetivos secundarios pero la consecución de unos no depende de la consecución de otros.
B. Todas las demás respuestas son incorrectas.
C. Es necesario alcanzar los objetivos de los niveles superiores para poder alcanzar los de los niveles inferiores.
D. Es necesario alcanzar los objetivos de los niveles inferiores para poder alcanzar los de los niveles superiores.
A
Si para coordinar los puestos que están en una cadena de producción obligamos a los trabajadores a seguir los pasos y procedimientos que marca el manual de instrucciones del fabricante de la maquinaria, entonces…
A. Estarán siendo coordinados mediante supervisión directa.
B. Todas las demás respuestas son incorrectas.
C. Estarán siendo coordinados mediante normalización de resultados.
D. Estarán siendo coordinados mediante normalización de procesos.
D
Indique la opción correcta: Entre las ventajas de la burocracia podemos mencionar…
A. Todas las demás respuestas son incorrectas.
B. La flexibilidad de los puestos ya que se adaptarán a quien los ocupe en cada momento.
C. La posibilidad de contar con distintas interpretaciones de un mismo hecho.
D. La gran flexibilidad que adquiere la empresa para adaptarse a cualquier tipo de cambio interno o externo.
A
¿Cómo se coordinaría a los distintos médicos especialistas de una clínica que deben tratar conjuntamente a un mismo paciente de una compleja enfermedad?
A. Mediante normalización de procesos.
B. Mediante normalización de conocimientos y habilidades.
C. Mediante normalización de resultados.
D. Mediante supervisión directa.
B
Indique la opción correcta: Al aplicar el método de la programación de objetivos, una vez realizadas todas las valoraciones, escogeremos la alternativa…
A. que arroje el mayor de los menores valores.
B. que arroje mayor valor total.
C. que arroje el menor de los mayores valores.
D. que arroje menor valor total.
D
Indique la opción correcta: En situaciones de gran incertidumbre en las que las condiciones ambientales son muy cambiantes el tipo de plan más adecuado sería... A. Un plan operacional. B. Un plan direccional. C. Un plan específico. D. Un plan permanente
-
Indique la opción correcta: El método Korth se basa en….
A. Aplicar un coeficiente de ponderación que refleje la importancia relativa de cada objetivo.
B. Minimizar las desviaciones respecto a un valor deseado
C. La importancia que asigna el decisor a cada objetivo.
D. En los grados de realización alcanzados sobre cada objetivo.
e
Indique la opción correcta: Al aplicar el método de la programación de objetivos, una vez realizadas todas las valoraciones, escogeremos la alternativa…
A. que arroje el menor de los mayores valores.
B. que arroje el mayor de los menores valores.
C. que arroje menor valor total.
D. que arroje mayor valor total
e
Según las conclusiones obtenidas por Elton Mayo en sus experimentos…
A. Las buenas relaciones entre compañeros de trabajo influyen en una mejora de la productividad.
B. Los descansos y la reducción de las jornadas influyen en una mejora de la productividad.
C. La mejora de las condiciones físicas (temperatura, iluminación…) en las que se realiza el trabajo influye en una mejora de la productividad.
D. Todas las demás respuestas son correctas.
D
Cuando Taylor asigna la tarea de planificación a los supervisores les asigna la responsabilidad de..
A. Buscar el método científico, the best way, para realizar el trabajo que supervisan.
B. Hacer previsiones sobre el futuro que permitan combinar adecuadamente los factores productivos.
C. Seleccionar a los trabajadores y enseñarles la forma en la que han de hacer su trabajo.
D. Seleccionar la estrategia más adecuada en función de los objetivos que persiga la empresa
e
Si un trabajador en su puesto realiza pocas tareas cada día pero estas van cambiando cada día según las necesidades que tenga cada cliente y esas tareas las realiza siguiendo su propio criterio.
A. El puesto tendrá una elevada especialización horizontal y vertical.
B. El puesto tendrá una baja especialización horizontal y una elevada especialización vertical.
C. El puesto tendrá una elevada especialización horizontal y una baja especialización vertical.
D. El puesto tendrá una baja especialización horizontal y vertical.
C
Para Fayol…
A. es un error dividir el trabajo si se pretende incrementar la productividad
B. las decisiones solo las debería tomar la alta dirección
C. Todas las demás respuestas son incorrectas.
D. el principio de unidad de mando indica que solo debe haber un jefe en cada nivel o escalón jerárquico
C
14 pseudo principios de fayol
División del trabajo. Especialización de las tareas y de las personas para
aumentar la productividad
ß Autoridad y responsabilidad. La autoridad supone tener derecho a dar
órdenes y que se cumplan; Fayol defiende la autoridad formal (la que da el
puesto, el cargo).A la autoridad va unida la responsabilidad (si se da una
orden o se toma una decisión hay que responsabilizarme de sus
consecuencias)
ß Disciplina. Cumplimiento de los acuerdos entre empresa y trabajador;
acuerdos que han de ser satisfactorios para ambos.
ß Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo
superior. Principio de autoridad única.
ß Unidad de dirección. Para un conjunto de actividades con el mismo
objetivo debe existir un solo jefe y un único programa de acción.
ß Subordinación del interés particular al general. El interés de la empresa
debe prevalecer siempre sobre el de cualquier empleado.
ß Remuneración del personal. Ha de ser justa y satisfacer tanto al
empleado como a la empresa.
ß Centralización. Concentración del poder en la alta jerarquía de la
organización
ß Jerarquía. La escala jerárquica debe respetarse (no se puede “puentear”)
ß Orden. “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”.
ß Equidad en el trato a los subordinados. Ser amable y justo con el
personal, lo que favorecerá la lealtad del mismo a la organización.
Indique la opción correcta: Si hablamos de jerarquía de objetivos hacemos referencia a que..
A. Hay un objetivo principal de la empresa y otros objetivos secundarios pero la consecución de unos no depende de la consecución de otros.
B. Todas las demás respuestas son incorrectas.
C. Es necesario alcanzar los objetivos de los niveles superiores para poder alcanzar los de los niveles inferiores.
D. Es necesario alcanzar los objetivos de los niveles inferiores para poder alcanzar los de los niveles superiores.
B
La jerarquización de objetivos en una pirámide no implica que el cumplimiento de éstos sea lineal.
En una empresa dedicada a la fabricación de material de oficina los miembros que se dedican a determinar las cantidades diarias de cada producto que se deben producir estarían en: A. El núcleo operativo B. La tecnoestructura C. El staff de apoyo D. La línea media
B
Entre las características de la burocracia podemos destacar las siguientes:
A. Los administradores de las empresas deben ser los propietarios de las mismas.
B. Todas las demás respuestas son incorrectas.
C. Los ascensos se deben basar única y exclusivamente en la antigüedad que tiene el trabajador en la empresa.
D. Se deja que los trabajadores tomen iniciativa respecto a los procedimientos de trabajo a seguir.
B
Entre las ventajas de la burocracia como forma de organización son:
Tema 4: Evolución del pensamiento administrativo
17
ß Racionalidad en el alcance de los objetivos y en su cumplimiento
(eficiencia)
ß Precisión en la definición de los puestos.
ß Rapidez en las decisiones.
ß Interpretación unívoca (no es posible que existan malas interpretaciones
porque todo está escrito y reglamentado expresamente).
ß Uniformidad de procedimientos (que favorece la estandarización y la
reducción de costes y errores. Todo se define por escrito).
ß Reducción de fricciones interpersonales (todos saben lo que tienen que
hacer por lo que el trabajo de uno no choca con el de otro).
Para Fayol…
A. el principio de unidad de mando indica que solo debe haber un jefe en cada nivel o escalón jerárquico
B. Todas las demás respuestas son incorrectas.
C. las decisiones solo las debería tomar la alta dirección
D. es un error dividir el trabajo si se pretende incrementar la productividad
B
Indique la opción correcta: Entre las ventajas de la burocracia podemos mencionar…
A. La flexibilidad de los puestos ya que se adaptarán a quien los ocupe en cada momento.
B. Todas las demás respuestas son incorrectas.
C. La posibilidad de contar con distintas interpretaciones de un mismo hecho.
D. La gran flexibilidad que adquiere la empresa para adaptarse a cualquier tipo de cambio interno o externo.
B
ß Excesiva interiorización de las reglas y excesivo apego a los reglamentos
(“las reglas pasan a ser fines”, el burócrata se vuelve un especialista pero
no de su tarea, sino del cumplimiento y del conocimiento de las normas)
ß Exceso de formalismo y papeleo.
ß Resistencia al cambio. La burocracia lo hace todo previsible por lo que
genera una mayor seguridad en los trabajadores y una resistencia a la
introducción de modificaciones.
ß Despersonalización de las relaciones. Las burocracias ponen énfasis en los
cargos, no en la persona, las relaciones son demasiado formales.
ß Jerarquía como base del proceso decisorio. Las decisiones las toma el que
más “manda”, no el que más “sabe” sobre el tema en cuestión.
Si para coordinar los puestos que están en una cadena de producción obligamos a los trabajadores a seguir los pasos y procedimientos que marca el manual de instrucciones del fabricante de la maquinaria, entonces…
A. Estarán siendo coordinados mediante supervisión directa.
B. Estarán siendo coordinados mediante normalización de procesos.
C. Estarán siendo coordinados mediante normalización de resultados.
D. Todas las demás respuestas son incorrectas.
B
Indique la opción correcta: Según Elton Mayo …
A. Los trabajadores eran vagos por naturaleza y su motivación se basaba en el concepto de “homo economicus”
B. Los trabajadores no actúan como seres aislados sino como miembros de grupos que se ven influidos por normas sociales.
C. Todas las demás respuestas son correctas.
D. Para mejorar la productividad de la empresa se ha de actuar sobre las relaciones entre individuos que impone su organización formal.
B
La A, homo economicus es según Taylor
Indique la opción correcta:
A. En la línea media también incluiríamos a los directores de los departamentos de la tecnoestructura.
B. En la línea media incluiríamos solo a todos directores y subdirectores de departamento.
C. En la línea media incluiríamos, entre otros, a los directores de compras, ventas y producción.
D. En la línea media incluiríamos a los directores de cualquier departamento de la empresa.
C
Puede haber departamentos que formen parte del stuff de apoyo o la tecnoestructura
En una empresa dedicada a la fabricación de material de oficina los miembros que se dedican a determinar las cantidades diarias de cada producto que se deben producir estarían en: A. El staff de apoyo B. El núcleo operativo C. La línea media D. La tecnoestructura
C -el nivel de producción se ve influido por factores que no están a cargo de los departamentos de la tecnoestructura, como la demanda.
Indique la opción correcta, entre los requisitos a tener en cuenta para fijar los objetivos podemos mencionar que:
A. Han de ser compatibles a nivel vertical, horizontal y temporal.
B. Han de ser estáticos para evitar cambios durante la implantación de la estrategia escogida.
C. Se han de expresar en términos generales para que sigan siendo válidos aunque cambien las circunstancias.
D. Se han de fijar muchos para que cada empleado tenga más de un objetivo a alcanzar.
e
Indique la opción correcta: Entre las ventajas de la burocracia podemos mencionar…
A. La flexibilidad de los puestos ya que se adaptarán a quien los ocupe en cada momento.
B. La posibilidad de contar con distintas interpretaciones de un mismo hecho.
C. Todas las demás respuestas son incorrectas.
D. La gran flexibilidad que adquiere la empresa para adaptarse a cualquier tipo de cambio interno o externo.
C
¿Cómo se coordinaría a los distintos médicos especialistas de una clínica que deben tratar conjuntamente a un mismo paciente de una compleja enfermedad?
A. Mediante supervisión directa.
B. Mediante normalización de procesos.
C. Mediante normalización de resultados.
D. Mediante normalización de conocimientos y habilidades.
D -preguntar-
Según Taylor, la baja productividad de las empresas se debe a que…
A. Los trabajadores son vagos por naturaleza y no se esfuerzan en el trabajo.
B. Ante una misma tarea cada trabajador utiliza una técnica distinta y la mayoría de las veces esta no es la más adecuada.
C. Los jefes no tienen conocimientos suficientes sobre las tareas que deben supervisar.
D. Todas las demás respuestas son correctas.
D
La preocupación básica de Taylor es incrementar la productividad de la
empresa, mediante el aumento de la eficiencia técnica, centrando su análisis en la
mejor manera de realizar cada trabajo (the best way), descomponiéndolo para ello
en las diferentes tareas que lo constituyen.
Taylor, como consecuencia de su larga experiencia profesional1
, divide a
los trabajadores en dos grupos, por un lado los administradores, que planifican y
supervisan la realización de tareas (funciones de tipo intelectual) y, por otro, los
operarios que sólo ejecutan tareas que previamente han sido estudiadas
científicamente (funciones y tareas mecánicas). Esto trae como consecuencia la
especialización de los operarios y de los superiores, dando origen a la
Organización Racional del Trabajo.
Si para coordinar los puestos que están en una cadena de producción obligamos a los trabajadores a seguir los pasos y procedimientos que marca el manual de instrucciones del fabricante de la maquinaria, entonces…
A. Estarán siendo coordinados mediante supervisión directa.
B. Estarán siendo coordinados mediante normalización de resultados.
C. Todas las demás respuestas son incorrectas.
D. Estarán siendo coordinados mediante normalización de procesos
D
Indique la opción correcta: El método Korth se basa en….
A. En los grados de realización alcanzados sobre cada objetivo.
B. Aplicar un coeficiente de ponderación que refleje la importancia relativa de cada objetivo.
C. La importancia que asigna el decisor a cada objetivo.
D. Minimizar las desviaciones respecto a un valor deseado
e
Según las conclusiones obtenidas por Elton Mayo en sus experimentos…
A. Las buenas relaciones entre compañeros de trabajo influyen en una mejora de la productividad.
B. Todas las demás respuestas son correctas.
C. La mejora de las condiciones físicas (temperatura, iluminación…) en las que se realiza el trabajo influye en una mejora de la productividad.
D. Los descansos y la reducción de las jornadas influyen en una mejora de la productividad.
B
Buenismo de elton mayo
Indique la opción correcta: Según Elton Mayo …
A. Todas las demás respuestas son correctas.
B. Para mejorar la productividad de la empresa se ha de actuar sobre las relaciones entre individuos que impone su organización formal.
C. Los trabajadores eran vagos por naturaleza y su motivación se basaba en el concepto de “homo economicus”
D. Los trabajadores no actúan como seres aislados sino como miembros de grupos que se ven influidos por normas sociales.
D
No es A, pues la teoría de elton mayo se basa en las relaciones informales de los trabajadores.
La c es de Taylor
Si un trabajador en su puesto realiza pocas tareas cada día pero estas van cambiando cada día según las necesidades que tenga cada cliente y esas tareas las realiza siguiendo su propio criterio.
A. El puesto tendrá una elevada especialización horizontal y vertical.
B. El puesto tendrá una elevada especialización horizontal y una baja especialización vertical.
C. El puesto tendrá una baja especialización horizontal y una elevada especialización vertical.
D. El puesto tendrá una baja especialización horizontal y vertical.
e
Indique la opción correcta: ¿Cómo se debería coordinar a un grupo de especialistas de distintas áreas de conocimiento que han de trabajar conjuntamente para desarrollar un nuevo producto? A. Mediante normalización de procesos. B. Mediante normalización de resultados. C. Mediante adaptación mutua. D. Mediante supervisión directa.
e
Indique la opción correcta: En relación al objetivo máximo beneficio podemos afirmar que….
A. Es el único objetivo que debe perseguir cualquier empresa privada.
B. Es un objetivo poco realista ya que el comportamiento de la mayoría de las personas no es maximizador sino que tiene en cuenta el coste adicional o riesgo que se ha de asumir por mejorar el resultado.
C. Es un objetivo que tienen en común propietarios, trabajadores y administradores.
D. Es un objetivo que persiguen la mayoría de empresas porque es poco “subjetivo” y no está sometido a las limitaciones cognoscitivas de los individuos.
e
Indique la opción correcta: Si hablamos de jerarquía de objetivos hacemos referencia a que..
A. Es necesario alcanzar los objetivos de los niveles inferiores para poder alcanzar los de los niveles superiores.
B. Es necesario alcanzar los objetivos de los niveles superiores para poder alcanzar los de los niveles inferiores.
C. Hay un objetivo principal de la empresa y otros objetivos secundarios pero la consecución de unos no depende de la consecución de otros.
D. Todas las demás respuestas son incorrectas.
e
En una empresa dedicada a la fabricación de material de oficina los miembros que se dedican a determinar las cantidades diarias de cada producto que se deben producir estarían en: A. El núcleo operativo B. La línea media C. El staff de apoyo D. La tecnoestructura
e
Indique la opción correcta: El método Korth se basa en….
A. Minimizar las desviaciones respecto a un valor deseado
B. Aplicar un coeficiente de ponderación que refleje la importancia relativa de cada objetivo.
C. En los grados de realización alcanzados sobre cada objetivo.
D. La importancia que asigna el decisor a cada objetivo.
e
Indique la opción correcta: El método Korth se basa en….
A. En los grados de realización alcanzados sobre cada objetivo.
B. Aplicar un coeficiente de ponderación que refleje la importancia relativa de cada objetivo.
C. Minimizar las desviaciones respecto a un valor deseado
D. La importancia que asigna el decisor a cada objetivo.
e
Cuando Taylor asigna la tarea de planificación a los supervisores les asigna la responsabilidad de..
A. Hacer previsiones sobre el futuro que permitan combinar adecuadamente los factores productivos.
B. Seleccionar la estrategia más adecuada en función de los objetivos que persiga la empresa.
C. Seleccionar a los trabajadores y enseñarles la forma en la que han de hacer su trabajo.
D. Buscar el método científico, the best way, para realizar el trabajo que supervisan.
e
Indique la opción correcta: Al aplicar el método de la programación de objetivos, una vez realizadas todas las valoraciones, escogeremos la alternativa…
A. que arroje mayor valor total.
B. que arroje menor valor total.
C. que arroje el menor de los mayores valores.
D. que arroje el mayor de los menores valores.
e
Indique la opción correcta: Entre las ventajas de la burocracia podemos mencionar…
A. La flexibilidad de los puestos ya que se adaptarán a quien los ocupe en cada momento.
B. La gran flexibilidad que adquiere la empresa para adaptarse a cualquier tipo de cambio interno o externo.
C. Todas las demás respuestas son incorrectas.
D. La posibilidad de contar con distintas interpretaciones de un mismo hecho.
e
Indique la opción correcta: ¿Cómo se debería coordinar a un grupo de especialistas de distintas áreas de conocimiento que han de trabajar conjuntamente para desarrollar un nuevo producto? A. Mediante normalización de resultados. B. Mediante normalización de procesos. C. Mediante adaptación mutua. D. Mediante supervisión directa.
e
Cuando el trabajo de varios operarios queda coordinado porque cada uno, en base a su formación y experiencia, sabe cómo actuar y encajar su trabajo con el de los demás, se está utilizando…
A. La normalización de resultados
B. La supervisión directa.
C. La normalización de conocimientos y habilidades.
D. La normalización de procesos.
e
Indique la opción correcta:
A. En la línea media incluiríamos, entre otros, a los directores de compras, ventas y producción.
B. En la línea media incluiríamos a los directores de cualquier departamento de la empresa.
C. En la línea media incluiríamos solo a todos directores y subdirectores de departamento.
D. En la línea media también incluiríamos a los directores de los departamentos de la tecnoestructura.
e
Si un trabajador en su puesto realiza pocas tareas cada día pero estas van cambiando cada día según las necesidades que tenga cada cliente y esas tareas las realiza siguiendo su propio criterio.
A. El puesto tendrá una elevada especialización horizontal y una baja especialización vertical.
B. El puesto tendrá una baja especialización horizontal y una elevada especialización vertical.
C. El puesto tendrá una baja especialización horizontal y vertical.
D. El puesto tendrá una elevada especialización horizontal y vertical
e
Indique la opción correcta: En relación al objetivo máximo beneficio podemos afirmar que….
A. Es un objetivo poco realista ya que el comportamiento de la mayoría de las personas no es maximizador sino que tiene en cuenta el coste adicional o riesgo que se ha de asumir por mejorar el resultado.
B. Es un objetivo que tienen en común propietarios, trabajadores y administradores.
C. Es el único objetivo que debe perseguir cualquier empresa privada.
D. Es un objetivo que persiguen la mayoría de empresas porque es poco “subjetivo” y no está sometido a las limitaciones cognoscitivas de los individuos.
e
Indique la opción correcta, entre los requisitos a tener en cuenta para fijar los objetivos podemos mencionar que:
A. Han de ser compatibles a nivel vertical, horizontal y temporal.
B. Se han de expresar en términos generales para que sigan siendo válidos aunque cambien las circunstancias.
C. Se han de fijar muchos para que cada empleado tenga más de un objetivo a alcanzar.
D. Han de ser estáticos para evitar cambios durante la implantación de la estrategia escogida.
r
En una empresa dedicada a la fabricación de material de oficina los miembros que se dedican a determinar las cantidades diarias de cada producto que se deben producir estarían en: A. El staff de apoyo B. La línea media C. El núcleo operativo D. La tecnoestructura
r
Indique la opción correcta, entre los requisitos a tener en cuenta para fijar los objetivos podemos mencionar que:
A. Se han de expresar en términos generales para que sigan siendo válidos aunque cambien las circunstancias.
B. Han de ser estáticos para evitar cambios durante la implantación de la estrategia escogida.
C. Han de ser compatibles a nivel vertical, horizontal y temporal.
D. Se han de fijar muchos para que cada empleado tenga más de un objetivo a alcanzar.
r
¿Cómo se coordinaría a los distintos médicos especialistas de una clínica que deben tratar conjuntamente a un mismo paciente de una compleja enfermedad?
A. Mediante supervisión directa.
B. Mediante normalización de conocimientos y habilidades.
C. Mediante normalización de resultados.
D. Mediante normalización de procesos.
r
Indique la opción correcta: Si hablamos de jerarquía de objetivos hacemos referencia a que..
A. Es necesario alcanzar los objetivos de los niveles superiores para poder alcanzar los de los niveles inferiores.
B. Hay un objetivo principal de la empresa y otros objetivos secundarios pero la consecución de unos no depende de la consecución de otros.
C. Es necesario alcanzar los objetivos de los niveles inferiores para poder alcanzar los de los niveles superiores.
D. Todas las demás respuestas son incorrectas.
r
Cuando el trabajo de varios operarios queda coordinado porque cada uno, en base a su formación y experiencia, sabe cómo actuar y encajar su trabajo con el de los demás, se está utilizando…
A. La normalización de resultados
B. La normalización de conocimientos y habilidades.
C. La normalización de procesos.
D. La supervisión directa.
r
En una empresa dedicada a la fabricación de material de oficina los miembros que se dedican a determinar las cantidades diarias de cada producto que se deben producir estarían en: A. La línea media B. La tecnoestructura C. El núcleo operativo D. El staff de apoyo
r
