ACSE - PBR

Question 0

CCLR

Answer 0

Taxa de retorno de reparo de vários canais

Question 1

DIAG

Answer 1

Diagnóstico

Question 2

NTF

Answer 2

Nenhum problema encontrado

Question 3

PPR

Answer 3

Peças usadas por reparo

Question 4

FTF

Answer 4

Reparo efetuado na primeira tentativa

Question 5

REPTAT

Answer 5

Duração de reparo

Question 6

KBBTAT

Answer 6

Período para devolução de KBB

Question 7

SUR

Answer 7

Reparo da mesma unidade

Question 8

Desempenho

Answer 8

Performance

Question 9

ACSE

Answer 9

Excelência na Assistência do AppleCare

Question 10

If you are all ready, let us watch it now.

Answer 10

Se você está pronto, deixe-nos vê-lo agora.

Question 11

I hope the video helped you understand the goal of the program.

Answer 11

Espero que o vídeo ajudou você a entender o objetivo do programa.

Question 12

Now let’s take a look at the updates.

Answer 12

Agora vamos dar uma olhada as atualizações.

Question 13

Developed

Answer 13

Desenvolvidos

Question 14

I took a look at the training modules and found them to be simple to follow.

Answer 14

Eu dei uma olhada as módulos de formação e encontrou-os a ser simples de seguir.

Question 15

Training

Answer 15

Formação

Question 16

There are many visual elements to illustrate the concept as well as interactive tools to use.

Answer 16

Existem muitos elementos visuais para ilustrar o conceito, bem como ferramentas interativas para usar.

Question 17

Currently you are all excelling in this. (NTF)

Answer 17

Atualmente, são todos destacando neste.

Question 18

Even though your rates are higher, the goals set for your site consider the delay in shipping.

Answer 18

Embora suas taxas sejam superiores, as metas definidas para seu local consideram o atraso no envio.

Question 19

Properly

Answer 19

Devidamente

Question 20

What were the changes to the system as a result of the updates.

Answer 20

Quais foram as mudanças no sistema como resultado as atualizações.

Question 21

Of course many questions arose out of these updates. We will take a look at some of the most frequently asked questions and their answers.

Answer 21

Clara, muito perguntas surgiram fora essas atualizações. Vamos dar uma olhada em algumas das perguntas freqüentes e suas respostas.

Question 22

We will take a look at your more frequently asked questions.

Answer 22

Vamos dar uma olhada às suas perguntas mais freqüentes.

Question 23

And finally we will share some best practices.

Answer 23

E finalmente vamos compartilhar algumas das melhores práticas

Question 24

Thank you for joining us today

Answer 24

Obrigado por se juntar a nós hoje.

Question 25

I completed the training and found it to be very useful.

Answer 25

Eu concluído a formação e achei que fosso muito útil.