acolhimento em saude Flashcards
acolhimento conceito
relação entre o paciente e o funcionário da saúde ,que visa uma relação humanizada e qualificada visando sempre o paciente (elemento chave para executar a atenção básica)
dimensões do acolhimento(tríade)
acolhimento diálogo
acolhimento postura
acolhimento reorganização
acolhimento diálogo
.uma abordagem dialogica,pois o diálogo é essencial para se obter o sucesso na relação agente da saúde e paciente
.escuta ativa,qualificada e resolutiva
acolhimento postura
.onde há o entendimento que acolhimento não é uma atitude,mas sim um conjunto de várias delas,não é só atender mas sim tocar ouvir ajudar e etc
.nele os profissionais devem estar dispostos a fazer mais que um simples atendimento pro bem do paciente e sim o contempla-ló de várias formas
.setor de recepção e o mais cobrado quanto a isso
acolhimento reorganização(qualidade do atendimento)
.organização interna do sistema e da política na saúde
.resposta a demanda com resolubilidade
.estratégias a serem desenvolvidas
avaliação de risco e vulnerabilidade
.serve para tentar possibilitar a equidade ,pois leva em consideração os mais vulneráveis
.deve ser um processo dialógico
classificações de risco e vulnerabilidade
situação não aguda :agendamento e programação da intervenção
situação aguda:atendimento imediato,atendimento prioritário e atendimento no dia
tecnologias de cuidado
leve:técnicas simples que visam a promoção da saúde do paciente como acolhimento ,produção de vínculo e etc
leve duras :técnicas mais complexas como clínica médica ,clínica psicanalítica,vídeos educativos ,panfletos e certezas
duras:equipamentos tipo máquinas