Aantekeningen dmt Flashcards
Hoe maakten we vroeger gebruik van media?
Krant, radio, televisie en brieven
Hoe maken we nu gebruik van media?
Robots, vr, playstations en telefoons
Mcluhan’s media theorie
- We ontwikkelen continue dingen, ontdekken dingen daar passen we ons op aan
- The medium is the message, gaat niet over inhoud maar over de mogelijkheden
- We shape the tools and our tools shape us
- Mens > wiel > europa
- Mens > technologie > wereld
- Media is gemaakt met “ons” in gedachten
Waar zit AI in?
- Overal, zelfs snapchat
- Customer service
6 kenmerken van digitale technologie
-Intelligent
-Persoonlijk
-Sociaal
-Immersive
-Alomtegenwoordig
-Belonend
Duidelijk voorbeeld van persoonlijke technologie
Spam die begint met naam, “Hee Lente”
Vormen van customization (persoonlijke technologie)
-Personalization (naam, content blijft identiek
-Tailoring (gedrag veranderd, TOP PICKS)
-Cookies
Personalization
Gebruikt jouw naam maar content blijft hetzelfde
Tailoring
Meer persoonlijke info, gedrag veranderd (aanbevolen voor jou)
Cookies
Small text files, langer naar reclame kijken, opgeslagen
Zorgverzekering motivatie ander gedrag
Vitality check, gedrag aan passen, lagere premie
ANWB veilig reiden app
Gedragsverandering
Merkattitude
Mening die consumenten hebben over een merk
Exposure effect
veel tailering zorgt ervoor dat het minder effect heeft omdat mensen het vaker tegenkomen
Bericht attitude
Mening die consumenten hebben tov een bericht
Novelty effect
Wanneer iets nieuw is, heeft het heel veel effect
Phising
Is het wel echt
Korting
Mensen geven veel informatie vrij voor korting (prijs van een big mac meal)
Nadelen AI
-Mileu
-Privacy
-Plagiaat
-Baangarantie
Gedragsbeïnvloeding kan leiden tot gedragsverandering
VOORBEELD?
Wanneer wordt personalisatie gebruikt voor opinieverandering
China: social credit system, geen korting maar social currency
Derde persoons effect
Het overkomt anderen, maar mij niet!
Personalization-privacy paradox
> Gebruik van media is diep geïnegreerd in onze dagelijkse routines
Je krijgt er iets voor terug
Soms weten we niet hoe erg het is?
Keywoords
Woorden waar facebook naar luistert, gebeuren slechte dingen mee
Gedragsbeïnvloeding
Ervoor zorgen dat met googlen er alleen bepaalde informatie ontvangen wordt “anti-trump” “pro-trump”
Tailering
Gedragsverandering op een niet ethische manier
AVG
Algemene Verordening Gegevensbescherming
Algemene Verordening Gegevensbescherming
- Eu heeft regels opgesteld, wat je wel en niet mag bewaren met cookies
- JE MAG ER NIET MEER GEHEIMZINNIG OVER DOEN
- 2018
- GDPR
- Onderbouwen waarom het nodig is
- Wordt veel verfijnt
GDPR
General Data Protection Regulation
OpenAI
Nadelen:
Grootste gedoe > servers zitten in Amerika
OpenAI:
Oplossing: Servers in Ierland, binnen AVG
Sociale technologie
Chatbots, robots
Wat zijn social agents?
> Computerprogramma’s
Die met regels een gesprek kunnen voeren
Schema “Herkent woord” “volgende stap”
Geen dialog flow conversation
Waarom zijn er social agents?
> Computers hebben geen werkdruk, eten niet, worden niet moe, wanneer ze aan staan staan ze aan
Beantwoord vragen om 00.30
Binnen enkele seconden paragraven
Consequenties vertrouwen verliezen in de chatbot
> teruggaan naar “echte” mensen 100%
Waarom werken social agents?
> Gesprekken met “dingen” die ons toch niet goed begrijpen
Antropomorfisme
Menselijke kenmerken toedragen aan wat niet menselijk is
Heider-Simmel Illusie
Illusie met driehoek en vierkantjes, we denken dat ze ruzie maken en pestgedrag vertonen
Media equation
Ons echt sociaal gedragen tov. computers, terwijl we al weten dat deze geen gevoelens bezitten
Turing test
Raden wat de computer is, en wat het mens is
Gaat niet over de intelligentie van de computer
Eliza 1966
Een van de eerste chatbots, die mensen het gevoel gaf empatisch te zijn
ze herhalen wat je hebt verteld
“Ik ben verdrietig”
“Waarom ben je verdrietig?”
Loebner test
Test waarbij AI zo menselijk mogelijk over moeten komen, er is nog nooit een ai geweest die dit heeft “gewonnen” maar de grootste is mitsuku
Mitsuku maakt geen gebruik van deeplearning
Sociale robot
Chatbot in een fysiek hoesje
Technophobia ouderen
-Visie gehoor en mobiliteit gaat achteruit
-Moeite met nieuwe dingen leren (cognitive decline)
-Bang om nieuwe dingen te leren (faalangst)
-Moeite met toegeven dat ze hulp nodig hebben
Werkgeheugen
Limited Capacity
Alles wat je doet, wat niet geautomatiseerd is
Multitasken
Wanneer je multitaksed, is je totale werkgeheugen verminderd
Executieve functies
- Aandacht (werkgeheugen)
- Flexibiliteit (switchen)
- Inhibitie (impulscontrole)
Mensen die de executieve functies goed beheersen, zijn succesvol
Telefoon
Stimulus
Mere presence telefoon
Verminderde aandacht
The distraction game
Taken uitvoeren, terwijl we constant afgeleid worden
primitieve brein
Wordt op gericht om ons af te leiden, bijvoorbeeld de muziek bij mario kart
Wanneer hebben afleidingen geen effect meer?
Als er TE veel gebruik wordt gemaakt van afleidingen heeft het niet veel effect meer
Welke invloed heeft scattered attention
Je vormt niet meer een mening, maar bent tegelijkertijd met andere dingen bezig
Delayed gratification
Marshmellow experiment, nu iets uitstellen voor een grotere beloning later
Prefontale cortex
Laatste stuk van je brein wat rijpt
The medium is the message
het gaat er niet om wat er op je telefoon staat, maar dat deze er is
Soorten VR
Non-immersive VR
Semi-Immersive VR
Fully Immersive VR
Collaborative VR
Augmented Reality
Non-Immersive VR
Videogames, geluid, podcast ah, videos kapper met geluid
Semi-immersive vr
Toegankelijk, veiliheidstrainingen, f1, piloten, therapie, moeilijkheidsgraat
Fully Immersive VR
Je kan alles voelen
Collaborative VR
Alle poppetjes in de wereld zijn echte mensen, geen npc’s, zolang er maar enkele sociale cues zijn dat het echt is, is het oke, hersenen hebben weinig nodig
Augmented reality (AR)
Bekende apps
Pokimon Go
Ikea
Problemen VR
Misselijk
Connectie tussen hersenen en wat er gebeurd gek
Minder focus
Je weet niet wat er met de data gebeurd
Potlacht
Bijeenkomst waarbij je meer gewaardeerd wordt hoe meer je weggeeft
Reciprociteit
Wederkeerigheid, teruggeven, wisselwerking
Dopamine
Hormoon geluk, we verwachten dit
Waarom vertonen we gedrag?
We verwachten een beloning, dopamine, seks, lachen, heroine, likes
Whatsapp rood bolletje
Verwachting beloning goede reactie vriend vriendin
Intrinsieke motivatie
Vanuit jezelf beloning, je doet werk omdat je plezier haalt uit de taak die je moet doen
Extrinsieke motivatie
Je krijgt de beloning elders. Bijv. je krijgt geld omdat je werkt, hiermee kan je de huur betalen
Self-determination theory
Wat hebben we nodig om gelukkig en gezond te leven? Intenstriek
-Autonomy (zelf bepalen)
-Competence
-Relatedness
Voorbeeld autonomy
Skins
Voorbeeld competence
Zieke skills
Voorbeeld relatedness
Split screen multiplayer
Bonuskaart albert heijn
Klantenbinding
Gunkel 2012
Machines zijn pratende wezens, het is een “ander” geworden in communicatie
Spyros Kokolakis
Privacyparadox,
