A "Escada" De Avaliação De Benefícios (Farbey)

Question 1

1o degrau

Answer 1

Mudanças obrigatórias

Question 2

2o degrau:

Answer 2

Automação

Question 3

3o degrau

Answer 3

Sistemas de valor adicionado direto

Question 4

4o degrau

Answer 4

Sistemas de informação gerenciais e sistemas de apoio à decisão

Question 5

5o degrau

Answer 5

Infraestrutura

Question 6

6o degrau

Answer 6

Sistemas interorganizacionais

Question 7

7o degrau

Answer 7

Sistemas estratégicos

Question 8

8o degrau

Answer 8

Transformação do negócio

Question 9

1o Degrau: mudanças obrigatórias

Answer 9

Mudanças que a empresa se vê forçada a fazer em função da competição do mercado ou de mudanças em leis ou regulamentos

Question 10

2o degrau: automação

Answer 10

Substituição de processos em utilização, mantendo os mesmos métodos, de forma a reduzir custos, geralmente automatizando rotinas existentes e processando grandes volumes de trabalho repetitivo

Question 11

3o degrau: sistemas de valor adicionado direto

Answer 11

Não só reduz custos, mas também adiciona valor diretamente, frequentemente proporcionando que se façam coisas que antes não eram possíveis, incrementando certas características no negócio que já haviam sido previamente consideradas como “valiosas”

Question 12

4o degrau: sistemas de informação gerenciais e sistemas de apoio à decisão

Answer 12

Estas aplicações caractrrizam-se por fornecer informações para planejamento, controle e tomada de decisão. Embora conceitualmente diferentes, estas duas categorias de sistemas são tratados de forma similar no que se refere à avaliação

Question 13

5o degrau: infraestrutura

Answer 13

Nesse grupo estão os investimentos que possibilitam uma capacidade geral, mas não uma aplicação específica

Question 14

6o degrau: sistemas interorganizacionais

Answer 14

São sistemas que transcendem as fronteiras da empresa, abrangendo mais de uma organização, usualmente parceiras

Question 15

7o degrau: sistemas estratégicos

Answer 15

Este degrau representa as aplicações de TI que causam impacto estratégico de uma das seguintes maneiras:
- permitam obtenção ou manutenção de vantagem competitiva
- aumentem a produtividade e desempenho
- introduzam novas formas de administrar e organizar
- criem novas formas de negócio
A viabilização do uso estratégico da TI requer um alinhamento entre as entrategias de negócio é de TI (aspecto bastante destacado por Henderson e Venkatreman)

Question 16

8o degrau: transformação do negócio

Answer 16

O último degrau inclui as aplicações que viabilizem transformações nas empresas.
Os chamados processos de *reengenharia” induzem aplicações com estas características

Question 17

Relação da “escada de avaliação de benefícios” de Farbey (1995) com “estágios da evolução da informática” De Nolan (1979)

Answer 17

Ocorre que o segundo é um modelo de classificado de organizações e aplicações de TI de “evolução no tempo”, sugerindo que esta evolução segue um processo lógico e determinístico. Ocorre que em muitos casos muda-se a trajetória, além disso o custo ainda é fator determinante na escolha por novas aplicações mesmo em empresas que teoricamente estariam em estágios mais adiantados

Question 18

Relação da “escada de avaliação de benefícios” de Farbey (1995) com “grid estratégico” de McFarlan (1984), revisto Nolan e McFarlan (2005)

Answer 18

Embora a versão recente enfatizem mais recomendações para governança de TI, neste tipo de modelo há preocupação apenas com o posicionamento estratégico das aplicações de TI, mas não com a implementação que deveria ser feita através de um processo de tomada de decisão adequado e de avaliação das aplicações de TI