A Eficácia da Mensagem

Question 1

Quais os dois condicionantes da eficácia da mensagem?

Answer 1

A redundância e o ruído.

Question 2

O que é a Redundância

Answer 2

São todos os elementos de uma mensagem que não transmitem ideais novas à mesma. Quando retirados de uma frase, esta continua a fazer sentido

Question 3

Para que serve a redundância?

Answer 3

Para reforçar a mensagem que o emissor quer transmitir.

• Dar certeza e previsibilidade
• Repetição

Question 4

Informação ≠ Redundância

Answer 4

Quando há redundância máxima, existe informação mínima.
Quando há informação máxima, há redundância mínima.
A redundância e a informação são o contraste uma da outra.

Question 5

Para Lévinas o que é mais importante na comunicação?

Answer 5

A comunicação antes da comunicação.

Question 6

Segundo o Modelo de Shannon e Weaver o que é o ruído?

Answer 6

É o elemento que destabiliza a transmissão de mensagens, que altera o seu significado ideal.

Question 7

Qual a vantagem da redundância?

Answer 7

A mesma pode eliminar ruídos, quando por exemplo já tenho posse de determinada informação e querem transmití-la a um grupo. Se houver ruído a mim não me vai afetar, pois já tenho conhecimentos sobre tal.

Question 8

Quais as 4 barreiras à transmissão da mensagem?

Answer 8

Barreiras Físicas
Barreiras Culturais
Barreiras Pessoais
Barreiras Psicossociais

Question 9

Que barreiras podem surgir no processo comunicacional?

Answer 9

• Estrutura dos intermediários
• Estrutura da rede de comunicação
• Estrutura da mensagem
• Estrutura da organização

Question 10

No que consistem as barreiras quanto à estrutura da rede de comunicação?

Answer 10

• Flexibilidade ou falta da mesma;
• Demasiado fluxo informativo;
• Quantidade de interferências (ruído);
• Rede muito extensa
• Complexidade/simplificação da informação

Question 11

E quanto à estrutura dos intermediários?

Answer 11

• Excesso de intermediários ( adulteração)
• Falta de intermediários (perca/desatualização)
• Capacidades comunicativas deficientes

Question 12

Relativamente à estrutura da mensagem, o que pode levar a barreiras?

Answer 12

• Não adequação
• Mensagem rotineira ou estereotipadas
• Deficiente escolha dos canais comunicativos

Question 13

E relativamente à estrutura da organização?

Answer 13

• Centralismo e burocracia
• Grau de complexidade da organização
• Dificuldade na comunicação ascendente
• Clima organizacional
• Tempo dedicado à comunicação
• Bloqueios à comunicação

Question 14

Quais os 5 níveis de intervenção na comunicação?

Answer 14

1. Comunicação Intrapessoal
2. Comunicação Interpessoal
3. Comunicação Grupal
4. Comunicação Organizacional/Estratégica/RP
5. Comunicação de Massas

Question 15

O que é a comunicação intrapessoal?

Answer 15

Transmissão de informação entre órgãos na mesma pessoa. O único meio existente são os nossos sentidos.

Question 16

Em que consiste a comunicação interpessoal?

Answer 16

Troca de informações entre pessoas- verbal ou gestualmente

Question 17

O que é a comunicação grupal?

Answer 17

Quando um grupo de indivíduos partilham ideias, pensamentos e informações entre si.

Question 18

A comunicação grupal pode ainda debruçar-se em dois grupos:

Answer 18

Intragrupo, ou seja, entre membros do mesmo grupo

Intergrupo, pessoas que não pertencem ao mesmo grupo

Question 19

A comunicação organizacional desenvolve-se em dois contextos, idenitifca-os:

Answer 19

Intra-organizacional

Extra-organizacional

Question 20

Porque existe a comunicação de massas?

Answer 20

Devido à necessidade social do Homem

Question 21

Para que servem as entidades reguladoras da comunicação?

Answer 21

Para controlar e monitorar a comunicação das empresas

Question 22

A imprensa engloba o quê?

Answer 22

Tudo o que é físico. (Revistas, Jornais, Artigos)

Question 23

Características da comunicação de massas:

Answer 23

• Produção de um conteúdo informativo
• Difusão e aceitação desse conteúdo
• Maior interatividade

Question 24

Porque é que a comunicação de massas contribui para o aumento de vendas?

Answer 24

Porque através da publicidade e audiências as empresas podem aumentar a sua audiência, o que vai potenciar o aumento de vendas

Question 25

Qual a diferença entre a comunicação de massas e a comunicação interpessoal?

Answer 25

A principal diferença entre estes dois tipos de comunicação é que a a comunicação de massas recorre a técnicas especializadas de comunicação.