A connaitre Par Coeur Flashcards
Les 8 étapes d’une stratégie social Média
1- Utiliser un compte professionnel
2- Cibler son audience
3- définir ses objectifs
4- soigner son profil, uniformiser.
5- définir une ligne éditoriale (charter? Tutoiement?)
6- Publie au bon moment
7-publier du contenu pertinent (en raccord avec 3 et 2)
8- utiliser la publicité !
ÉTAPE 2 : Identifier votre audience cible :
1-comment ?
2-Pourquoi ?
- qui est mon client type (persona) ?
> données personnelles
> données comportementales
> données de consommation - objectif : connaître sa cible et proposer un contenu adapté.
On doit avoir l’impression de connaître la personne !
ÉTAPE 3b: définir vos objectifs
Quelle est la place des RS dans le cycle de vie d’un client ?
Étranger
> RS pour attirer
Visiteur
Prospect
Client
> RS pour fidéliser
Ambassadeur
ÉTAPE 3a : définir vos objectifs
Donnez des exemples (10 majeurs) :
1- faire de la veille concurrentielle
2- optimiser mes recrutements
3- renforcer un sentiment d’appartenance à une communauté
4- maîtriser sa réputation pro et perso
5- améliorer la visibilité de son entreprise ainsi que ses valeurs
6- toucher le plus de monde possible (vitalité)
7- répondre aux attentes des internautes
8- fidéliser les clients, créer du lien
9- augmenter son nombre de prospects (convertir de visiteur pour conclure et devenir client)
10- moderniser ou dynamiser son image de marque
ÉTAPE 4 - soigner son profil / uniformiser
Comment ?
1- le compte doit être complet
> informations à jour et cohérente
- image profil
- image de couverture
- contact de l’entreprise
- message épinglé
- # sur la bio
- badge/compte officiel
2- Identifier vos meilleurs messages
3-Normalisez la propriété des chaînes et mdp
4- Recherchez votre marques/ produits sur Google et sur les RS
Étape 6 : publier au bon moment
Donnez deux astuces ?
1 - créer un calendrier de publication
2- adapter le calendrier :
- à son audience
- à nos objectifs
- au contenu
5e étape : Definit une ligne éditoriale
Donner sa définition :
C’est un fil conducteur à suivre :
- qui définit comment l’entreprise veut parler d’elle même
- qui contribue à l’image qu’elle va renvoyer
- qui apporte une cohéritions globale et de la clarté à l’ensemble des contenus
- qui permet de se distingue
- qui permet d’acquérir une identité
Quelles sont les deux questions à se poser pour définir ses thématiques de la ligne éditoriale ?
1 - qu’est-ce qui va intéresser la cible ?
2- quel type d’information essentiel à ma Marque et mon entreprise puis-je diffuser tout en restant crédible ?
Comment on définit sa ligne éditoriale ?
1- déterminer le ton
(fixe la forme de relation entre l’entreprise et l’audience)
2-lister les formats Adaptés et repère graphique
(Photo vidéo couleur style typographie)
3- évoquer les thèmes et sujets à aborder pour Dvp sa communauté
Étape 7 - publier au bon moment
11 conseils à donner :
1- faire participer les internautes
2- contenue de qualité
3- lien vers le site web
4- restez fidèle à ses valeurs
5- constituer une audience à sa taille
6- retravailler ses visuels, image etc
Combien de mots doit contenir une phase pour être mieux assimilée ?
Moins de 12 mots !
Attention pas de longue phrase et ENCORE MOINS EN MAJUSCULE !
Ok!?
Étape 8 - utiliser la publicité
Créer des publicités sur fb en 4 étapes :
1- la raison pour laquelle vous publiez la publicité
2- voir quelles personnes je veux atteindre
3- quel budget quotidien je veux mettre
4- les photos et vidéos qui feront partie de votre publicité
Étape 7/ publier du contenu pertinent
Quel est le slogan ?
«De l’image de marque à l’histoire de marque»
Étape 7/ publier du contenu pertinent
Définir le storytelling de façon générale:
Fait de raconter une histoire à des fins de communication
