A Comunicação

Question 1

A Comunicação

Answer 1

 o caráter fundamental da multidisciplinaridade;
 implica signos (construções significantes) e códigos (sistemas de organização);
 signos e códigos são transmitidos aos elementos de uma comunidade. Essa transmissão (ou receção) é a prática das relações sociais;
 a comunicação é central para a vida de uma cultura. Logo, o seu estudo implica também o estudo da cultura em que esta se integra.

Question 2

A Comunicação é

Answer 2

a “interação social através de mensagens”

Question 3

Escolas da Comunicação

Answer 3

Processual
Semiótica

Question 4

Processual

Answer 4

“comunicação como transmissão de mensagens” (processo pelo qual uma pessoa afeta o comportamento ou estado de espírito de outra).
 o modo como emissores e recetores codificam e descodificam;
 o modo como os transmissores usam os canais e meios de comunicação;
 a eficácia e a exatidão;

Question 5

Semiótica

Answer 5

“comunicação como produção e troca de significados”.
 o modo como as mensagens interagem com as pessoas de modo a produzir significados (o papel dos textos numa dada cultura);

Question 6

Fatores da Comunicação

Answer 6

Emissor
Recetor
Mensagem
Código
Canal
Contexto
Feedback
Ruído

Question 7

Funções da Comunicação

Answer 7

Função emotiva ou expressiva
Função referencial ou denotativa
Função apelativa ou conativa
Função poética
Função metalinguística
Função fática

Question 8

Função emotiva ou expressiva

Answer 8

Ocorre quando se destaca o emissor
A mensagem centra-se nas opiniões, sentimentos e emoções do emissor
É um texto completamente subjetivo e pessoal
O destaque do locutor dá-se na 1º pessoa do singular, tanto das formas verbais, quanto dos pronomes
Existe a presença de interjeições, reticências e pontos de exclamação

Exemplo: Pelo amor de Deus, preciso de encontrar algo urgente!

Question 9

Função referencial ou denotativa

Answer 9

O referente (o contexto ou o assunto) é o objeto ou situação de que a mensagem trata
Privilegia justamente o referente da mensagem, buscando transmitir informações objetivas sobre ele
Textos jornalísticos, científicos e didáticos

Exemplo: “Nos vertebrados, esta resposta inclui uma série de alterações bioquímicas, fisiológicas e imunológicas coletivamente denominadas inflamação” (Descrição da inflamação em um artigo científico)

Question 10

Função apelativa ou conativa

Answer 10

Voltada para o leitor
Tom imperativo e muito encontrada em propagandas
Centra-se no receptor e organiza-se de forma a influenciá-lo, ou chamar a sua atenção
O contexto é a parte mais importante da mensagem
Usa-se a 2º pessoa do discurso (tu/você; vós/você)
Vocativos e formas verbais ou expressões no imperativo

Exemplo: “Beba Coca-Cola”

Question 11

Função poética

Answer 11

Centra-se na própria mensagem
Suplementa o sentimento da mensagem através do jogo da sua estrutura: tonalidade, ritmo, sonoridade
Capaz de despertar no leitor o prazer estético e surpresa
Explorado na poesia e em textos publicitários

Exemplo: o poema “Quadrilha” de Carlos Drummond de Andrade

Question 12

Função metalinguística

Answer 12

Caraterizada pela preocupação do código
Pode ser definida como a linguagem que fala da própria linguagem, ou seja, descreve o ato de falar ou escrever
Peças de teatro que falam sobre teatro
A linguagem (código) torna-se objeto de análise do próprio texto
Os dicionários e as gramáticas são repositórios de metalinguagem

Exemplo: Observatório da Imprensa

Question 13

Função fática

Answer 13

Ocorre quando o canal é o foco na construção do texto
A sua função é estabelecer, prolongar ou interromper a comunicação do seu objeto ou relatar o pavor
Inícios de conversa, como os cumprimentos diários, quando ainda não existe nenhum assunto em foco

Exemplo: “Tudo Bem?”

Question 14

Comunicação Verbal

Answer 14

A comunicação verbal é, então, aquela que concretizamos por meio do uso de palavras, integrando unicamente duas formas distintas: a oralidade e a escrita.

Question 15

Transmissão de significados

Answer 15

– pelas escolhas individuais de vocabulário e de
estrutura frásica;
– de acordo com o contexto.

Question 16

A linguagem

Answer 16

– ajuda a construir a identidade social;
– adapta-se a diferentes situações de comunicação;
– adapta-se ao interlocutor;
– adapta-se ao contexto.

Question 17

Particularidades da linguagem

Answer 17

Cuidados na escrita:
– Palavras parónimas (despensa/dispensa; deferente/diferente);
– Palavras homófonas (concelho/conselho; acento/assento).
Cuidados na oralidade:
– Palavras homógrafas (molho/molho; para/para).
Formas de enriquecimento:
– Palavras sinónimas (rir/zombar/gracejar/brincar…).
– Figuras de estilo – ex.: metáfora (≠chavões!)

Question 18

Comunicação Não Verbal

Answer 18

Todas as outras formas de comunicar integram, portanto, a chamada comunicação sem palavras ou não-verbal.
* Cada vez mais lugar de destaque;
– Gestos,
– Postura corporal,
– Expressões faciais,
– Vestuário,
– Silêncio
* Funciona quase sempre como reforço à
linguagem verbal.
* Facilita a comunicação interpessoal.

Question 19

Formas de Comunicação Não Verbal

Answer 19

Proxémica
Cinésica

Question 20

Proxémica

Answer 20

• Trata a distância entre falantes;
• Está sujeito a uma hierarquia;
• É diferente de cultura para cultura.
  – Distância
• Íntima – até 50cm;
• Pessoal – 40 a 120 cm;
• Social – comprimento de um braço até 4 m;
• Pública – 4 a 9 m.

Question 21

Cinésica

Answer 21

• Comunicação realizada pelo corpo:
  – Movimentos / postura;
  – Expressões faciais (olhar*, trejeitos da boca,
  sorriso) ;
• Forma com menor possibilidade de controlar
  – Gestos:
  Usam-se normalmente como complemento à linguagem
  verbal. Não deve ser excessivo.

Question 22

Apresentação

Answer 22

• Aspeto geral exterior do falante:
  – Vestuário;
  – Cortes de cabelo / penteados;
  – Maquilhagem;
  – Adornos.
• Deverá ser seguido o bom senso e a
  adequação à situação.

Question 23

Estilos Comunicacionais

Answer 23

Passivo
Agressivo
Manipulador
Assertivo

Question 24

Estilo Passivo

Answer 24

Pessoa que se apresenta com uma atitude de evitamento das outras pessoas e situações.
Não se afirma tranquilamente, em vez disso afasta-se ou submete-se, não toma a atitude nas situações, e como não se afirma torna-se normalmente uma pessoa bastante ansiosa.

Question 25

Estilo agressivo

Answer 25

Pessoa que expressa as suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões, por vezes de uma forma hostil, exigente, ameaçadora ou punitiva para com o interlocutor.
A pessoa que tem este tipo de comportamento defende os seus direitos, mas fá-lo à custa da violação dos diretos dos outros.

Question 26

Estilo manipulador

Answer 26

Pessoa que expressa as suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões de uma forma tendencialmente implícita ou indireta, frequentemente com “mensagens mistas”.
A pessoa encontra a satisfação das suas necessidades violando os direitos dos outros de forma indireta.

Question 27

Estilo Assertivo

Answer 27

Pessoa que defende os próprios direitos sem violar os direitos dos outros.

É importante ter em conta que ninguém é 100% assertivo com todas as pessoas e em todas as situações. A assertividade não garante a não ocorrência de conflitos entre duas pessoas; o que acontece é que, se duas pessoas em desacordo comunicam de forma assertiva, é mais provável que reconheçam que existe um desacordo e que tentem chegar a um consenso.

Question 28

A assertividade é uma aprendizagem do respeito:

Answer 28

Por si próprio e pelos pontos de vista dos outros

Question 29

Permite que cada um tenha direito a:

Answer 29

Exprimir opiniões, pontos de vista ou ideias próprias;
Ter necessidades e desejos;
Pedir (e não exigir) que as outras pessoas respondam às suas necessidades e desejos;
Recusar um pedido sem por isso se sentir culpado ou egoísta; Ter sentimentos e a exprimi-los assertivamente se for essa a sua intenção;

Question 30

Algumas técnicas de uma comunicação assertiva, passam por:

Answer 30

Aceitar críticas
Pedir explicações
Distinguir os pontos de acordo e os pontos de desacordo
Ultrapassar a censura