6006 Flashcards
Processus stratégique, les étapes ?
1) plan directeur- conception
2) cahier de charges et analyse du risque (elabo claire et exhaust des caractéristiques du système)
3) acquisition développement et mise à niveau des SI
Que comporte le cahier de charges ? (deuxième étape du processus stratégique)
1- enquête préliminaire pour det les besoins, les avantages économiques etc.
2- une liste clair et exhaustive des caractéristiques du système: exigences, incidences et participations des utilisateurs au processus
3- analyse coût-bénéfice
4- analyse risques et contrôles
5- évaluation globale des solutions de rechange
Répercussions possibles d’un mauvais service ti
- perturbation avec fournisseurs/clients
- perte avantage concurrentiel
- baisse du chiffre d’affaire
- impact négatif sur la réputation
- baisse du retour sur investissement prévus
Facteurs-clés de la réussite d’un projet
Participation des utilisateurs Soutient de la haute direction Clarté des objectifs Maturité psychologique Connaissance de la gestion de projet Gestion financière Compétences des ressources Formation de la méthodologie Outils et infrastructures
Rôle de l’audit interne
Mission d’assurance
Si des activités d’ordre opérationnel ou consultatif sont permises
( participer à une gestion efficace des risques, à la maîtrise des coûts et à la réussite des projets)
Type d’audit de projet
Évaluation des risques Évaluation de l’état de préparation Revue d’après projet Revue d’une étape clé Évaluation de la méthodologie de gestion de projet Rapport d’audit de projet
Les avantages tangibles qui détermine Le succès ou l’échec d’un projet ?
Baisse des dépenses
Baisse du nbre d’erreur de trt
Réduction du temps de réponse
Hausse des quantités ou des ventes
Avantages intangibles (détermination du succès vs échec )
Hausse de la qualité
Amélioration de la prise de décision
Accentuation de la bonne volonté
Amélioration du moral
Cause d’échec d’un projet
Besoins fonctionnel mal définit ou manquant
Omission de phase dans l’élaboration
Changements technologiques
Coûts de la correction d’erreurs
Les deux première étapes du lancement d’un projet
Enquête préliminaire
(Avantages prévue, réponse à un besoin ou résoudre un problème)
Étude de faisabilité
(Déterminé si l’investissement est justifié et s’il répond aux objectifs et buts globaux de l’entreprise)
Étapes de la gestion de projet
1-lancement du projet 2- planification 3-execution 4- contrôle 5- conclusion
Étapes de la planification de projet
- définir les objectifs et prd finaux
- stratégie à suivre
- définir les livrables
- définir les activités (durée et séquence)
- calendrier du projet et étapes clés
- planifier les ressources
- définir l’étendue
- estimer les coûts et établir les budget
Les effets d’un RPA (reingenerie des processus d’affaires) ?
- recentrage sur les activités à forte valeurs ajoutés
- suppression d’activités et d’effectifs
- revalorisation des individus
- aplanissement des niveaux hiérarchiques
Les trois piliers essentiels au déploiement d’un pgi?
1- implications du management
2- prise en main du projet par les utilisateurs
3- acceptation de la solution à 80%
3 principes directeurs pour une bonne gestion du changement ?
1- instaurer des politiques de la gestion du changement
2- anticiper le changement
3- rechercher le changement (tous les 6-12mois)
