4TO Flashcards
MInoristas
Compran productos a los mayoristas y los venden al consumidor final. Ejemplos: tiendas de conveniencia, supermercados, grandes almacenes.
¿Cuál es la función de un distribuidor en el canal de distribución?
Mover el producto para que llegue al consumidor.
Define qué son los agentes en el proceso de distribución.
Actúan en nombre del productor y venden el producto, ganando una comisión.
Describe la importancia de las diferencias culturales en la empresa
Influyen en el comportamiento, valores, tradiciones y en la comunicación efectiva.
¿Por qué es importante la atención al cliente en los procesos de entrega de productos/servicios?
Porque la experiencia del cliente no solo depende de la calidad del producto, sino también de la atención recibida, el tiempo de espera, el servicio postventa y el proceso de entrega.
¿Qué es la evidencia física en el marketing mix?
aspectos como el ambiente físico, el diseño de productos y servicios, y cualquier otro elemento que pueda ser percibido a través de los sentidos. Es crucial para generar confianza y satisfacción en los clientes.
Describe dos tipos de gastos en una empresa.
gasto de capital y el gasto operativo.
¿Qué ocurre cuando una empresa no tiene el dinero para pagar sus gastos?
pueden terminar en insolvencia o bancarrota.
¿Qué es el crowdfunding
Recaudación de fondos a través de financiamiento colectivo.
¿Cuáles son algunas fuentes internas de financiamiento para un negocio?
Algunas fuentes internas de financiamiento son los fondos personales, las reservas y las ventas de activos
¿Qué son los costos operativos en una empresa?
Todos los gastos necesarios para que la empresa funcione, como sueldos y materiales.
¿Qué son los inversores privados en el ámbito empresarial?
inversores externos que invierten en una empresa con gran potencial de crecimiento.
Define los costos fijos en el contexto empresarial.
Son los costos que una empresa debe pagar independientemente de su producción o ventas, como alquiler y sueldos.
¿Cuál es la diferencia entre costos directos e indirectos en una empresa?
Los costos directos están relacionados con el proyecto o producto, como materia prima, mientras que los costos indirectos son externos al proyecto, como sueldos y alquiler.
¿Qué es un Balance General?
Valor de los activos y pasivos de una empresa en un momento determinado
Quiénes son las partes interesadas en una empresa?
Todos los participantes involucrados que usan las cuentas finales para administrar y tomar decisiones del negocio
¿Por qué es importante el Estado de Resultados en una empresa?
Sirve para saber cuánto ingreso y gasto en un periodo de tiempo
¿Cuál es la razón para llevar a cabo una investigación de mercado?
Identificar necesidades y deseos, identificar cambios del mercado, establecer gustos de los clientes, evaluar esfuerzos de marketing, nuevos mercados existentes o nuevos.
Menciona las 7 P del marketing mix y qué representan.
Producto, Precio, Promoción, Lugar, Personas, Proceso, Evidencia física; representan diferentes aspectos a considerar en la estrategia de marketing.
Define qué es una empresa social.
Satisface necesidades humanas y genera un impacto positivo en la sociedad, más allá de simplemente obtener ganancias.
¿Qué es la investigación de mercado primaria?
Información recopilada a través de encuestas, entrevistas, observaciones, etc.
¿Cuál es una limitación de la investigación de mercado secundaria?
utiliza datos ya existentes, por lo que la información específica requerida podría no estar disponible
¿Qué son los grupos de enfoque en investigación de mercado?
Entrevistas a un pequeño número de personas con rasgos similares para obtener información del mercado o de un producto.
Define Muestreo Probabilístico
cada sujeto tiene la misma posibilidad de ser seleccionado para la muestra.
Describe precios de penetración
Cuando una empresa lanza un producto nuevo que jamás se ha vendido y lo pone en una cantidad muy baja para que las personas lo adquieran.
¿Qué ventaja tiene el precio de líder de pérdida?
Puede aumentar los ingresos por ventas al atraer más clientes a quienes se les pueden vender otros productos más caros.
¿En qué consiste el precio premium?
mantener un precio alto para un producto o servicio para crear una percepción positiva entre los clientes, quienes suelen asociar un precio elevado con mayor calidad.
¿Qué simboliza una ‘Estrella’ en la Matriz BCG?
Representa productos con alta cuota de mercado y alto crecimiento en el mercado.
¿Qué significa un ‘Perro’ en la Matriz BCG?
productos con baja cuota de mercado y baja tasa de crecimiento, que pueden ser candidatos a ser eliminados del portafolio de la empresa.
Define el Marketing 360 en términos de campañas de marketing.
Una campaña que llega a los consumidores a través de todos los puntos de contacto para transmitir, complementar o reforzar la imagen de marca y generar ventas.
¿Qué es el rediseño de producto?
Cambiar cómo se ve o entra a un nuevo mercado o cambio de nombre.
¿Qué es la conciencia de marca?
Hasta qué punto la gente conoce la marca.
¿formas en las que una empresa puede utilizar sus redes sociales para promocionar sus productos?
Anuncios pagados, Contenido generado por usuarios, Mensajes uno a uno, Influencers.
Explica el concepto de margen de ganancia en un negocio.
Lo que la empresa gana después de cubrir todos los costos de producción.
