4 - Förhandling och validering Flashcards
Beskriv relationen mellan insamling-förhandling-dokumentation
Under insamling och dokumentering kan motstridiga åsikter av olika intressenter om krav upptäckas som måste lösas genom förhandling
Vad syftar förhandling till?
Att uppnå avtal bland alla berörda parter (intressenter + kravanalytiker)
Vilka 4 delaktiviteter finns under förhandling?
Identifiera konflikter
Analysera orsak till konflikter
Lösa konflikter
Dokumentera konfliktlösningar
Vilka 4 typer av konflikter finns det?
Datakonflikt: Orsakas av brist på information, felaktig information eller olika tolkningar
Intressekonflikt: Olika intressen eller mål av intressenter
Värdekonflikt: Gäller kunskap eller expertis. Orsakas av olika värdekriterier som tillämpas vid bedömning av betydelse
Överlappning: När olika intressenter uttrycker samma krav som dokumenteras separat, samma krav får inte finnas i samma kravdokumentation
Vad kan modeller användas för när det kommer till analys av konflikter?
För att visualisera identifierade konflikter mellan krav istället för att endast memorera dom.
Vilka tre strategier finns för att lösa konflikter?
Överenskommelse (Negotiation): Lösning A eller B tas, kan användas för alla typer av konflikt. win win men tidskrävande
Kreativ (kompromiss) lösning: Synpunkter från intressenterna i konflikt tas bort & en ny lösning hittas. Win Win men tidskrävande o kan påverka andra krav
Beslut: En högre auktoritet fattar beslutt win-lose eller lose-lose. Snabb lösning men kan negativt påverka motivation av ignorerande intressenten
Vad innebär kravvalidering?
Att kontrollera kvaliteten på specificerade krav
Vilka är målen med kravvalidering?
Innehåll - har alla relevanta krav som framtagits dokumenterats och kopplats utan fel?
Dokumentation - följer kraven och annan info mallen för en kravspecifikation?
Avtal - är intressenterna överens och har alla konflikter lösts?
