Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Distribucion Y Logistica > 3er Examen > Flashcards

3er Examen Flashcards

1
Q

Segmentación del mercado es…

A

El proceso de dividir el mercado potencial en grupos

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

El conjunto de consumidores debe ser…

A

Homogéneo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Entre segmentos debe ser…

A

Heterogéneo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Características de segmentación del mercado (4):

A

1-cuantificable
2-homogéneo
3-accesible
4-lo suficientemente grande para ser rentable

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Las influencias internas son…

A

Psicológicas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Las influencias externas son…

A

Sociológicas y demográficas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Consumidores por tipo de compra (9)

A 
1-planeado
2-sugestionado
3-impulsivo
4-experimental
5-habitual

6-fiel
7-indiferente
8-fanatico
9-ocasional

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

5 pasos del proceso de toma de decisión:

A 
1-reconocimiento de la necesidad
2-identificación del alternativas
3-evaluación de alternativas 
4-decisiones
5-comportamiento pos compra
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

5 Roles en el proceso

A 
1º iniciador 
2º influenciador
3º decisor
4º comprador
5º consumidor
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

¿Que es MERCHANDISING?

A

Todo el sistema dentro del punto de venta para generar la compra (olores, acomodo, stocks)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

El merchandising se encarga de hacer a los puntos de venta muertos en…

A

Puntos de venta vivos

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

¿Que es trade Mkt?

A

Rama de la mercadotecnia que se preocupa por aumentar la demanda del producto.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Se basa en hacer atractivo al producto (envase, fácil transporte…)

A

Trade marketing

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

¿Que es AIDAS?

A 
Atención
Interés
Deseo
Acción
Satisfacción
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Sampling es…

A

Es dar muestra de un producto para darlo a conocer a consumidores potenciales, es una promoción de marketing

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

¿Que es Shopper marketing?

A

Estudio y generación del plan de merchandising

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Traffic building

A

Flujo de demanda contra oferta

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Layout es…

A

Acomodo de lugares

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Packing es…

A

Empaques y embalajes

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

¿Que es Mind Space?

A

Principio para posicionamiento (lo que piensa y se logra con el)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Shelfmind

A

Es la imagen de estanderia

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Mistery shopper

A

es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Storecheck

A

Es una técnica de observación para evaluar el comportamiento del producto en el punto de venta

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Cadena de suministros es…

A

Es la serie de procesos de intercambio

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

La CS hace intercambio de:

A

1- flujo de productos
2- información
3- efectivo
4- de la demanda dentro y fuera de la organización

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Dimensiones de la CS:

A

Horizontal- número de eslabones

Vertical- miembros de cada eslabón

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Tipos de cadena de suministros:

A

1- CS estratégica

2- CS táctica

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

¿En que consiste la CS estratégica?

A

Consiste en decidir: (6)

  • la tecnología de la producción
  • el tamaño de la planta
  • selección de productos
  • la colaboración de productos
  • la colocación de productos
  • la selección de proveedor para MP

La fábrica pone las pautas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

¿En que consiste la CS táctica?

A

Decide acerca de la utilización de recursos específicamente:

  • los proveedores
  • los centros de depósitos y ventas

Lo administrativo se elige conforme a las pautas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Flujo de producto

A

Movimiento físico de bienes y materiales

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Flujo de información

A
  • permite el flujo físico de productos
  • toma de decisiones
  • colaboraciones de la cadena de suministros
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Flujo de efectivo

A

Administración del capital de trabajo

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

Flujo de demanda

A
  • detectar y comprender las señales de demanda

- sincronizar la demanda c/ la oferta y sus estados

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

2 funciones de la cadena de suministros

A

1ª administración del portafolio de P y S

2ª servicio a clientes

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

1ª Administración del portafolio de productos y servicios

A

Es la oferta que la compañía hace al Mercado.

La Cs se diseña para soportar esa oferta.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

Producto perro:

A

Producto con crecimiento nulo y baja participación en el mercado

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
37
Q

Producto estrella

A

Producto con gran crecimiento y participación en el mercado

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
38
Q

Producto vaca

A

Producto altamente posicionado con un crecimiento bajo por que posee alta participación en el mercado
“Se vende solo”

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
39
Q

2ª servicio a clientes

A

Responsable de CONECTAR la necesidad del cliente con la operación interna de la compañía.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
40
Q

Los sistemas transacciones permiten…

A

Que la organización visualice los compromisos

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
41
Q

¿Cuál es el objetivo de la cadena de suministros?

A

Aumentar la capacidad de los participantes para:
•toma de decisiones
•formular planes
•alinear estrategias

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
42
Q

Que objetivos provoca la cs:

A
  • mejoramiento de la productividad
  • optimización del sistema logístico
  • capacidad de entrega
  • incremento del servicio al cliente
  • mejoramiento administrativo de las operaciones y del desarrollo de relaciones duraderas (clientes y proveedores)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
43
Q

Términos de la logística:

A

1-tiempo
2-costó
3-forma
4-oportunidad

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
44
Q

La logística en la cadena de suministros es…

A
  • la parte de la Cs que ratifica el control
  • es el cable que une la cadena
  • hace que funcione BIEN
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
45
Q

¿Que hace la logística en CS?

A

•planifica
•implementa
•controla
El flujo y almacenamiento

Dice cómo y cuáles elabones estarán

46
Q

Que es CEDIS?

A

Centro de distribucion

47
Q

Diferencia entre logística y la cadena de suministros

A

Es que la logística pone el orden en la cadena

48
Q

La distribución es parte de…

A

La logística

49
Q

¿Que es PEPS?

A

Primera entrada, primera salida

50
Q

¿Que es UEPS?

A

Última entrada, primera salida

51
Q

Tipos de logística. (3)

A
  • L entrada
  • L salida
  • L de retornos
52
Q

¿En que consiste la logística de entrada?

A

Empaca las actividades necesarias para cumplir el abastecimiento productos y dejándolos disponibles para su transformación o venta

53
Q

¿En que consiste la logística por salida?

A

Es el proceso de operaciones para llevar los productos terminados hacia los clientes.

  • crossducking
  • transformación de productos (kitting)
  • preparación de pedidos
54
Q

Incluye la gestión de flujos físicos

A

Distribución física internacional DFI

55
Q

¿En que consiste la logística de retornos?

A

Procesos Operativos, Administrativos e Informativos mediante se gestiona el retorno de mercaderías y/o soportes logísticos

56
Q

Tipo de logística que Implica todas las actividades logísticas…

A

Logística de retornos

57
Q

Todas las actividades logísticas:

A
  • recuperación de P. Usado
  • desarmado de P.usado
  • procesamiento de P. Usado
  • parres de producto o materiales
58
Q

Factores que afectan los costos e importancia de la logística

A
  • relaciones competitiva
  • relaciones con el producto
  • relaciones espaciales
59
Q

(4) relaciones de competitividad

A
  • cicló de pedido
  • capacidad de sustitución de los consumidores
  • efecto de inventario
  • efecto de transportación
60
Q

¿Que es el ciclo de pedido?

A

Desde que el cliente lo pide hasta que se le entrega.

Entre más corto es el ciclo menor es el nivel de inventario.

61
Q

¿Que es el efecto de inventario?

A

Al incrementar los conatos de inventarios, las organizaciones puedes reducir costos de ventas.

62
Q

¿Que es el efecto de transportación?

A

Costos del servicio

63
Q

(4) Relaciones con el producto

A
  • valor de uso
  • densidad
  • susceptibilidad de daño
  • requerimientos para el manejo
64
Q

El valor de uso afecta a

A

Todos los costos

65
Q

La densidad es la relación de..

A

Peso/volumen (transportistas)

66
Q

¿Que es la relaciones espaciales?

A

Las distancias

67
Q

Actores logísticos

A

Las partes sub-contratadas por la empresa

68
Q

Los 1PL

A

Sub-contratado de transporte

69
Q

Los 2PL

A

Externalizacion de transporte y almacenamiento

70
Q

Los 3PL

A

Externalizacion de resolucion de problemas aduanales y globales

71
Q

Los 4PL

A

El operador se responsabiliza de la cadena global incluyendo clientes y proveedores

72
Q

Cuenta con la externalizacion más amplia

A

Los 4PL

73
Q

¿Que es la cadena de valor?

A

Es la herramienta para analizar las fuentes de ventaja competitiva. Examina todas las actividades de la empresa.

74
Q

Hace óptimo a tu cliente

A

Cadena de valor

75
Q

Actividades de apoyo en la cadena de valor:

A
  • abastecimiento
  • desarrollo de tecnologías
  • recursos humanos
  • infraestructura de la empresa
76
Q

Actividades primarias dentro de la cadena de valor:

A
  • logística entrada
  • operaciones
  • logística salida
  • mkt y ventas
  • servició
77
Q

Que es incoterms ?

A

Son las condiciones de entrega de mercancía o producto

78
Q

Para que se usan los incoterms?

A

Se usa para aclarar costos

79
Q

Quien y cuando se hacen los incoterms?

A

Cada 10 años y la cámara de comercio internacional

80
Q

Determinantes de los incoterms:

A
  • precio
  • riesgo
  • trámite y costos
  • seguros
  • transporte
  • lugar
81
Q

Incoterms con seguro:

A

CIF y CIP

82
Q

Los incoterms se Dividen en:

A

Polivalentes y marítimos

83
Q

Incluye solamente embalaje básico y producto

A

EXW

84
Q

Incluye exw y transporte al lugar convenido

A

FCA

85
Q

Fca+Carga y descarga hasta un lado del buque

A

FAS

86
Q

Carga al buque

A

FOB

87
Q

Transporte marítimo con cobertura básica y seguro

A

CIF

88
Q

Cif sin seguro

A

CFR

89
Q

Transporte hasta el puerto destino y sin descarga y sin seguro

A

CPT

90
Q

Cpt con seguro

A

CIP

91
Q

En la terminal del destino de descarga previo a aduanas

A

DAT

92
Q

desaduanamiento y transporte al lugar acordado

A

DAP

93
Q

Todo con impuestos y sin descarga en el lugar acordado

A

DDP

94
Q

Que es la negociación?

A

Es el proceso formal de intercambio entre dos o más personas que implica beneficios y sacrificios para llegar a un acuerdo a largo plazo creando compromiso y oportunidades

95
Q

Que es vende?

A

Es convencer a alguien de que lo que se ofrece satisface alguna necesidad presente

96
Q

Dos grandes retos que presenta vender:

A
  • detectar la necesidad

- demostrar cómo se tiene lo que satisface esa necesidad

97
Q

Que es negociar?

A

Es ceder en determinadas condiciones de mi propuesta inicial a cambio de obtener algo

98
Q

Es un proceso de acercamiento de posturas en aspectos racionales

A

La negociación

99
Q

En la negociación existe una situación de conflicto de…

A

Necesidades y deseos

100
Q

El poder de la negociacion

A

Es el papel que se juega y las practicad comerciales de cada país

101
Q

Intercambio múltiple

A

Proceso de intercambio entre los intervinieses

-en el caso internacional hay múltiples aspectos a tratar

102
Q

Independencia

A

Las posiciones que va tomando cada una de las partes afecta a la otra

103
Q

Predisposición para llegar a un acuerdo

A

Es el deseo de llegar a un acuerdo revelando un espíritu de cooperación

104
Q

Razón y argumentación

A

Generación de argumentos para persuadir a la contraparte

105
Q

Hay un margen de negociación

A

Margen delimitado por la posición en común entre las partes

106
Q

El margen en la negociación es…

A

Dinámico

107
Q

Posiciones a negociar:

A

De partida
De ruptura
Esperada

108
Q

Posición de partida

A

Es la más favorable donde se cumplen todas las expectativas

109
Q

Posición de ruptura

A

Posición mínima, a partir de esta ya no se pueden realizar más consecuentes y se retira la negociación

110
Q

Posición esperada

A

Posición objetiva y realista.

Lo que el negociador piensa obtener y representa una solución aceptable para la otra parte

Distribucion Y Logistica (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions