3.2 Informacje zwrotne i proces przeglądu Flashcards
Jakie korzyści daje wczesne i częste udzielanie informacji zwrotnej?
- Wczesna informacja zwrotna pomaga szybko wykryć potencjalne problemy, uniknąć kosztownych poprawek i opóźnień w projekcie.
- Zapobiega nieporozumieniom związanym z wymaganiami oraz zapewnia, że ich modyfikacje są prawidłowo zrozumiane i zaimplementowane.
- Chroni zespół przed „obwinianiem” innych w razie problemów i pomaga w terminowej realizacji zadań.
Jakie czynności składają się na proces przeglądu?
Zgodnie z podejściem ISTQB, do podstawowych czynności w procesie przeglądu należą:
- Planning (Planowanie),
- Review Initiation (Inicjacja przeglądu),
- Individual Review (Przegląd indywidualny),
- Communication and Analysis (Komunikacja i analiza),
- Fixing and Reporting (Poprawki i raportowanie).
Zdefiniuj fazę planowania w procesie przeglądu.
- Planowanie (Planning) polega na określeniu zakresu przeglądu: jego celu, produktu pracy (work product) podlegającego weryfikacji, charakterystyk jakościowych, obszarów focusu oraz kryteriów wyjścia (exit criteria).
- W tej fazie ustala się również wszelkie informacje wspierające (np. normy, standardy, ramy czasowe).
Zdefiniuj fazę inicjacji przeglądu w procesie przeglądu.
- Celem inicjacji przeglądu jest upewnienie się, że każdy uczestnik oraz wszystkie materiały są gotowe do przeglądu.
- Należy zadbać, by wszyscy mieli dostęp do produktu pracy, rozumieli swoje role i odpowiedzialności oraz posiadali niezbędne informacje do wykonania zadań.
Zdefiniuj fazę przeglądu indywidualnego w procesie przeglądu.
- Każdy recenzent (reviewer) przeprowadza samodzielny, niezależny przegląd jakości produktu pracy.
- W tym etapie recenzent identyfikuje i rejestruje anomalie, zalecenia i pytania (np. potencjalne defekty, niejasności, sugestie usprawnień).
Zdefiniuj etap komunikacji i analizy w procesie przeglądu.
- Zgłoszone anomalie są omawiane i analizowane, by ocenić, czy są defektami i jakie działania należy podjąć.
- W tym momencie określa się status, właściciela anomalii, wymagane kroki.
- Dokonuje się też ogólnej oceny jakości przeglądanego produktu oraz ustala plan dalszych działań (action items).
Zdefiniuj etap poprawek i raportowania w procesie przeglądu.
- Dla każdego defektu należy utworzyć raport, aby można było prześledzić działania korygujące (fixing).
- Gdy kryteria wyjścia (exit criteria) zostaną spełnione, produkt pracy może zostać uznany za zaakceptowany w ramach przeglądu.
Jakie role występują w procesie przeglądu?
- Manager
- Author (Autor)
- Moderator / Facilitator (Moderator/Facylitator)
- Scribe / Recorder (Protokolant)
- Reviewer(s) (Recenzenci)
- Review Leader (Lider przeglądu)
Jaką rolę pełni manager w procesie przeglądu?
Manager decyduje, co będzie przeglądane i udostępnia zasoby (personel, czas), aby cały proces mógł się odbyć sprawnie.
Jaką rolę pełni autor w procesie przeglądu?
Author (Autor) tworzy i modyfikuje produkt pracy poddawany przeglądowi.
Jaką rolę pełni moderator w procesie przeglądu?
Moderator/Facylitator dba o efektywne prowadzenie spotkań, np. zarządzając czasem, dbając o swobodę wypowiedzi uczestników i rozwiązywanie ewentualnych konfliktów (mediacja).
Jaką rolę pełni protokolant (scribe) w procesie przeglądu?
Scribe/Recorder gromadzi anomalie zgłaszane przez recenzentów i zapisuje informacje dotyczące przeglądu (np. podjęte decyzje, ustalone działania, odkryte defekty).
Jaką rolę pełni recenzent w procesie przeglądu?
Reviewer przeprowadza rzeczywisty przegląd produktu pracy: może to być osoba z zespołu projektowego, ekspert merytoryczny albo inny interesariusz.
Jaką rolę pełni lider przeglądu w procesie przeglądu?
Review Leader ponosi odpowiedzialność całościową za przebieg przeglądu, w tym decyduje, kto zostanie zaproszony do przeglądu, kiedy i gdzie się on odbędzie.
Jakie rodzaje przeglądów wyróżniamy?
- Informal reviews (Przeglądy nieformalne / nieustrukturyzowane)
- Walkthroughs (Omówienia prowadzone przez autora)
- Technical reviews (Przeglądy techniczne - bardziej formalne, skupione na jakości, szukaniu błędów)
- Inspections (Inspekcje - najbardziej sformalizowane, z określonymi rolami i metrykami)
Co decyduje o sukcesie przeglądów?
- Jasno zdefiniowane cele i zakres przeglądu,
- Upewnienie się, że zespół przeglądający zna kryteria i wymagania,
- Odpowiedni dobór uczestników (eksperci, interesariusze),
- Wspierające środowisko (bez szukania winnych, nastawienie na jakość),
- Właściwa dokumentacja efektów przeglądu (raportowanie),
- Wsparcie kierownictwa dla procesu przeglądowego.
