3. Virksomhetens organisasjon og arbeidsdeling

Question 1

Hva er en organisation?

Answer 1

En gruppe mennesker som samarbeider om å nå felles mål. fx en skole, familie, virksomhet.

Question 2

Hva er en funksjon?

Answer 2

Arbeidsoppgaver som hører sammen

Question 3

Hvilke hovedfunksjoner har en handelsvirksomhet?

Answer 3

• Innkjøp og lager
• Salg
• Økonomi

Question 4

Nevn noen eksempler på innkjøps- og lagerfunksjon

Answer 4

• Valg av leverandør
• Messebesøk
• Prisavtaler
• Varebestilling
• Varemottakelse
• Mottakkontroll
• Returvarer til leverandører

Question 5

Nevn noen eksempler på salgsfunksjoner

Answer 5

• Kundebetjening
• Vareoppfylling
• Dekoration
• Støvsuge/rengjøre butikken
• Prismerking
• Markedsføring
• Sponsorater

Question 6

Nevn noen eksempler på økonomifunksjoner

Answer 6

• Oppstilte mål
• Kapitalbehov
• Beregne salgspriser
• Budsjett og regnskap
• Bokføring og lønn
• Budsjettkontroll
• Kasse- og bankavstemming

Question 7

Hva er en organisationsplan?

Answer 7

En oversikt som beskriver fordelingen av myndighet og ansvar i virksomheten

Question 8

Hva menes med myndighet?

Answer 8

Retten til å ta beslutninger og gi ordre

Question 9

Hva menes med ansvar?

Answer 9

Plikten til å utføre de trufne beslutninger og ordre

Question 10

Hva er linjeprincippet?

Answer 10

Et organisationsprincip hvor hver enkelt medarbeider kun har èn direkte overordnet

Question 11

Hvilke fordeler og ulemper er det ved linjeprincippet?

Answer 11

Fordeler:
- Klar fordeling av myndighet og ansvar, fordi hver medarbeider kun har èn direkte overordnet
Ulemper:
- Kan være lange kommandoveier, som kan gjøre det vanskelig å sammarbeide på tvers av organisationen
- Vanskelig å bruke spesialviten som dekker hele organisationen (fx viten om personale, miljø- og it-forhold)

Question 12

Hva er det funktoinelle princip?

Answer 12

Ved det funktionelle princip har noen av virksomhetens medarbeidere flere direkte overordnede

Question 13

Hvilke fordeler og ulemper er det ved det funktionelle princip?

Answer 13

Fordeler:
- Korte kommandoveier, lett å samarbeide på tvers av organisationen
- Det oppnås en god utnyttelse av de enkelte funksjonssjefers særlige viten
Ulemper:
- Uklar fordeling av myndighet og ansvar, da den enkelte medarbeider kan ha flere direkte overordnede
- Risiko for at det kan oppstå konflikter mellom funksjonssjefene

Question 14

Hva er linje- og stabsprincippet?

Answer 14

Ved linje- og stabsprincippet har de enkelte stabsfunksjoner til formål å rådgi virksomhetens direktør samt funksjonssjefer og avdelingsledere, hver enkelt medarbeider har kun èn direkte overordnet

Question 15

Hvilke fordeler og ulemper er det ved linje- og stabsprincippet?

Answer 15

Fordeler:
- En klar fordeling av myndighet og ansvar, fordi hver enkelt medarbeider kun har en direkte overordnet
- Gode muligheter for å utnytte stabsmedarbeidernes spesialviten
Ulemper:
- Kan oppstå konflikter mellom stabssjefene og funktionssjefene, som skyldes at stabssjefene er spesialister men har ingen myndighet
- Det kan være lange kommandoveier, som gjør det vanskelig å sammarbeide på tvers av organisasjonen

Question 16

Hva er arbeidsdeling?

Answer 16

Når det er mange ansatte i en virksomhet, skal arbeidsoppgavene fordeles mellom medarbeiderne. Denne fordelingen skal sikre at alle arbeidsoppgaver blir utført effektivt. Arbeidsoppgavene skal fordeles mellom virksomhetens avdelinger, og virksomhetens medarbeidere

Question 17

Hvilke principper for arbeidsfordeling er det?

Answer 17

• Funksjonsprincippet

- Objektprincippet

Question 18

Hva menes med funksjonsprincippet i en avdeling?

Answer 18

En fordeling av arbeidsoppgaver etter funksjoner (arbeidsoppgaver som hører sammen)

Question 19

Hvilke fordeler og ulemper er det ved funktionsprincippet i en avdeling?

Answer 19

Fordeler:
- Medarbeiderne blir spesialiserte i fx innkjøp
- Kan utnytte felles inventar, fx salgsdisk og kasseapparat da det kun er en salgsavdeling er det kun nødvendig med et kasseapparat
Ulemper:
- Oppstå problemer med samarbeidet mellom avdelingene, da hver avdeling ser på sitt eget område

Question 20

Hva menes med objektprincippet i en avdeling?

Answer 20

En bestemt avdeling utfører alle arbeidsoppgaver for en bestemt varegruppe, kundegruppe eller geografisk område

Question 21

Hvilke fordeler og ulemper er det ved objektprincippet i en avdeling?

Answer 21

Fordeler:
- Hver avdeling kan selv planlegge arbeidet med innkjøp og salg. De har ansvar for at de innkjøpte varer kan selges
- Mulig å beregne hvor mye de enkelte avdelinger gir i overskudd/underskudd
Ulemper:
- Dårlig utnyttelse av medarbeidere med spesialviten. Fx vil det være nødvendig med flere dekoratører, innkjøpere og regnskapsmedarbeidere
- Ikke mulig å benytte felles inventar, fx vil det være nødvendig med flere salgsdisker og kasseapparat

Question 22

Hva menes med funktipnsprincippet mellom personer i en avdeling?

Answer 22

Den enkelte medarbeider utfører kun èn eller ganske få arbeidsoppgaver

Question 23

Hvilke fordeler og ulemper er det ved funktionsprincippet mellom personer i en avdeling?

Answer 23

Fordeler:
- Effektiviteten stiger, da arbeiderne blir hurtige til å utføre sine få oppgaver
- God utnyttelse av maskiner og inventar
- Hurtig å lære opp nye medarbeidere, da de skal utføre få arbeidsoppgaver
Ulemper:
- Kan bli ensformig og kjedelig å utføre samme arbeidsoppgaver hele tiden
- Ensformig arbeid gir en større risiko for at medarbeiderne blir nedslitte
- Ved sykdom er det vanskelig å overta hverandres arbeid, da de kun er opplært til å utføre få arbeidsoppgaver

Question 24

Hva menes med objektprincippet mellom personer i en avdeling?

Answer 24

Samme medarbeider utfører mange eller alle arbeidsoppgaver

Question 25

Hvilke fordeler og ulemper er det ved objektprincippet mellom personer i en avdeling?

Answer 25

Fordeler:
- Medarbeiderne får et godt kjennskap til alle arbeidsoppgavene og dermed en spennende jobb
- Ved sykdom kan medarbeiderne lett utføre hverandres arbeid
Ulemper:
- Dårlig utnyttelse av maskiner og inventar
- Ikke like effektivt da medarbeiderne skal utføre mange forskjellige arbeidsoppgaver