2p Flashcards
Filosofía y valores
Conjunto de valores, creencias y compromisos
Misión
Propósito y actividad de la empresa
Visión
Aspiración y organización del futuro
Objetivos
Resultados que la empresa espera obtener
Estrategias
Recursos y medios para lograr los objetivos
Políticas
Criterios y lineamientos de la empresa
Programas
Secuencias de actividades
Presupuesto
Asignación de recurso
Organigrama
Representación gráficas de la estructura de una organización
Manuales
Son documentos que contienen en forma sistemática información acerca de la organización
Diagramas de flujo
Son representaciones gráficas de las actividades para llevar a cabo una función de carácter repetitivo
Integración
Se refiere a la elección que se hace de los recursos materiales humanos, económicos que van a ayudar a la realización de las actividades de la empresa
Dirección
La palabra dirección significa manejar o saber manejar ( todos los recursos humanos, financieros, económicos ) de la mejor manera
Horizonte preclasico 1800a.c-200 d.c
Hubo división del trabajo y poder teocrático centralizado
Horizonte clásico 200 d.c-800d.c
Administración centralizada y grandes avances en la construcción de templos y ciudades
Horizonte post clásico 800d.c-1842
Se estableció la distribución, la organización y la especialización del trabajo
Época colonia 1521 1819
Gobierno centralizado y con poder absoluto, exploración de la minería, surgen las encomiendas y el control de gremios y haciendas
Toma de decisiones
Es el proceso sistemático y racional selecciona de entre varias alternativas el cuerdo de acción óptimo.
La toma de decisiones tiene 4 elementos
A) definición del problema
B) alternativas
C) implantación
D) evaluación de resultados
Motivación
Significa mover,conducir, impulsar a la acción por medio de la motivación los trabajadores realizan la acción con responsabilidad y agrado
Necesidades básicas
Fisiológicas: son aquellas que surgen de la naturaleza física por ejemplo comer y dormir
Seguridad: implica la necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del entorno
Auto realización: es el deseo que existe de obtener el máximo desarrollo de su potencial
Comunicación
Consta de tres elementos básicos emisor, receptor e información y puede ser definida como el proceso mediante el cual se transmite y recibe información
Tipos de comunicación
Formal
Informal
Vertical
Horizontal
Comunicación verbal
Escrita
Liderazgo
Es la capacidad de influir y guiar a un grupo hacia el logro de una visión