1.URGENCE ET CRISE Flashcards
Une urgence est une situation anormale qui exige de prendre rapidement des mesures au-delà des procédures normales pour limiter les dommages aux employés, aux clients, aux consommateurs, aux biens et aux actifs d’une entreprise.
VRAI
Pour un événement prévisible, un plan de gestion de crise d’est pas requis.
FAUX
Nulle organisation n’est à l’abri d’une crise, que ce soit au niveau économique, de son image ou de la santé de ses employés.
VRAI
La phase maturité de la crise ne signifie pas la fin de la crise, mais plutôt l’émergence de la crise.
FAUX
On n’est jamais assez préparé pour une crise et il est mieux d’anticiper le pire scénario.
VRAI
Le comité de gestion d’incident est responsable de la gestion tactique et opérationnelle.
FAUX
En effet, comité gestion d’incident = responsable de lagestion stratégique.
Les membres d’une cellule de crise n’ont pas à anticiper la gestion des conséquences, mais à intervenir le plus rapidement possible.
FAUX
Quand on gère une crise, il faut rassembler les faits dans le but d’évaluer l’envergure de l’incident.
VRAI
Une crise est un événement négatif et un changement majeur, mais qui ne peut pas mettre en cause la réputation d’une organisation, d’une ville ou d’un pays.
FAUX
Un plan de gestion de crise est un ensemble de techniques et de moyens qui permet à une organisation de se préparer et de faire face à la survenance d’une crise.
VRAI
Les coûts qu’on dit sous-évalués d’une crise ne sont pas pertinents.
FAUX
Le comité tactique d’intervention est responsable de la gestion tactique et opérationnelle des opérations.
VRAI
Une des fonctions d’une cellule de crise est d’avoir une certaine autorité après en avoir discuté avec la haute direction.
FAUX
Une crise tout comme une urgence pertube les activités normales de gestion.
VRAI
Une urgence exige de prendre rapidement des mesures au-delà des procédures normales.
VRAI
