1er Parcial Flashcards
¿Cuál es el objetivo de la materia?
Realizar y estructurar la base técnica documental para que el Ingeniero en Sistemas pueda programar.
Tecnologías Disruptivas que están cambiando al mundo
Infraestructura:
- Computación en la nube: Reemplaza a la tradicional. Son empresas que rentan espacio de servidores.
- Computación de Borde: El procesamiento de datos se realiza lo más cercano posible a donde se generan los datos.
Tecnologías Disruptivas que están cambiando al mundo
Gestión de datos:
- Big Data: la capacidad de procesar la información obtenida al día.
- Analítica de Datos: el proceso de examinar data sets para obtener insights con ayuda de sistemas especializados y software
Tecnologías Disruptivas que están cambiando al mundo
Visualización
- Realidad Virtual: una experiencia simulada que implica utilizar un headset para sumergir al usuario en el ambiente 3D
¿Qué partes implican los procesos?
Implican la parte financiera, humana, tecnológica, técnica y de tiempo
Procesos de negocios.
Toda empresa se maneja con ellos. Sirven para evitar problemas de comunicación
Funciones (6)
- Ventas
- Mercadotecnia
- Producción
- HR
- Legal
- Contable
Pasos para un proceso
- ¿Qué proceso quieres automatizar?
- ¿Con qué otros procesos guarda relación?
Pregunta inicial para automatizar un proceso
¿Qué proceso quieres automatizar?
¿Por qué es importante conocer con qué procesos guarda relación un proceso?
Porque en el mundo no hay procesos aislados. Un proceso requiere de otros y debemos conocer con qué otros tiene que ver. Quien conoce los procesos de la empresa es quien trabaja en ellos, no es necesario que una persona conozca todos los procesos.
¿Por qué debemos documentar los procesos?
Porque en caso de un cambio de personal, ahorramos tiempo, cuando un proceso está documentado, no importa quién lo haga, puede seguir el proceso.
El _____ se adecúa al ___, y no viceversa.
software, proceso
Los procesos siguen pasos, que son:
- Cliente y necesidad
- Específicos
- Insumos
- Experto
- Procedimiento
(retroalimentación como fin del proceso)
Errores que evitar al seguir los pasos para un proceso:
- Toda necesidad satisface un proceso, se suele cometer el error de realizar un procesos sin tener una necesidad.
- Una buena práctica es no realizar el proceso hasta tener las especificaciones.
- -
- No se recomienda tomar sugerencias, el dueño del proceso conoce lo que necesita.
La respuesta del cliente es nuestra ___
esencial para confirmar que nuestro proceso funciona, es eficiente y necesario.
La ventaja de trabajar por procesos es que ___.
sabemos identificar la necesidad.
Entre más grande la empresa, más procesos tiene (se dividen más), ie.
cotizar -> comprar -> embarque -> inventario -> venta -> distribución
Un proceso tiene ___ y ___ .
entradas, salidas
Siempre debemos conocer lo que vamos a entregar para determinar lo que debemos hacer. Primero conocemos la ___ y luego la ___.
salida, entrada
Tareas:
en informática así se le conoce al procedimiento.
En un ___ se automatizan tareas.
software
En las empresas hay 3 tipos de procesos:
- Estratégicos
- Operativos
- de Apoyo
Nuestro trabajo como líderes de proyecto es conocer la misión del servicio:
¿A qué se dedica la empresa?
¿Qué funciones tiene?
¿Qué procesos tiene?
Si bien en las empresas tenemos 3 tipos de procesos, siempre debemos empezar por :
aquellos que agreguen más valor
¿Cómo mides el valor de una empresa?
Se puede medir de forma cualitativa y cuantitativa.
Puede ser la utilidad, que el procesos dependa que tengamos un producto, un cliente, más control sobre el producto, porque ahorre, ventaja competitiva, etc.
Las organizaciones son tan eficientes como lo son sus___.
procesos.
Si una empresa tiene el funcionamiento organizado en procesos ___.
se maneja más fácil.
La calidad de un producto está determinado por la ____ que se usa para ___ y ____.
calidad del proceso, desarrollarlo, mantenerlo
Etapas de los procesos:
- Identificación del Proceso
- Diseño
- Modelado
- Ejecución
- Monitoreo
- Optimización
Pasos de los procesos:
1. Identificación de los procesos
Crucial para dar una propuesta de solución.
Le corresponde al dueño del negocio.
Muchas empresas creen que automatizando todo, se solucionad todo y no es así.
Pasos de los procesos:
3. Modelado
La ventaja es que conoces los detalles, desde el resultado final, el presupuesto, la autorización del cliente, se aclaran dudas y necesidades.
La diferencia de nosotros y un IS es que no conoce la parte administrativa, solo el modelado.
Pasos de los procesos:
2. Diseño
Por donde comenzamos nosotros.
Implica la ___ de flujos de trabajo con el objetivo de reforzar la eficacia y los niveles de producción. Implica identificar los pasos necesarios para completar un proceso de negocios.
Cuando estamos diseñando, también se piden ___ y ___ (si las hay).
manuales, reglas
En ingeniería ___ es calibrar.Es asignar ___,___,___ o ___ para que todo se haga de la misma manera.
normas, procedimientos, políticas o reglas
Pasos clave para el proceso de diseño
1. Identificación del procesos:
con objetivos específicos que el proceso debe alcanzar.
Pasos clave para el proceso de diseño
2. Entrevistas con las partes interesadas:
recopilar info para comprender sus necesidades, puntos débiles y objetivos relacionados.
Pasos clave para el proceso de diseño
3. Recopilación de requisitos:
reunir los requisitos funcionales y no funcionales para el proceso, entradas y salidas de datos, reglas comerciales, requisitos reglamentarios y limitaciones del sistema.
BPMN ofrece cuatro tipos de diagramas para el modelado de procesos de negocio y sus relaciones:
- Diagramas de procesos
- Diagramas de colaboración
- Diagramas de conversación
- Diagramas de coreografía
Pasos clave para el proceso de diseño
4. Mapeo de procesos:
crear una representación visual del proceso incluyendo todos los pasos del proceso de diseño, entradas y salidas. El uso estándar mundial BPMN es fuertemente recomendado para maximizar la comprensibilidad y universalidad del modelo de proceso.
BPMN quiere decir
Business Process Management Notation
¿Para qué sirve BPMN?
Es una notación gráfica para modelar las operaciones o actividades de procesos de negocios. NO es un software.
Permite modelar:
- flujos de trabajo
- interacción entre procesos del negocio
¿Cuál es el objetivo del BPMN?
proporcionar una notación para el modelado de procesos de negocio y sus interacciones que:
- sea fácilmente comprensible por nuevos analistas, desarrolladores y gente que ejecuta y administra
- habilite la portabilidad de las definiciones de procesos de manera que si cambiamos de proveedor, se siga utilizando
- sirva de puente entre el diseño de procesos de negocio y la implementación o automatización de procesos
BPMN tiene tanta relevancia que tiene una norma:
Norma ISO 95-210
Herramientas para modelar procesos
- diagramas de procesos
- documentos
- simular
- diseño
- compartir y publicar
- intuitivo y amigable
El proceso básico se representa con distintas figuras cada una con un significado distinto.
Contenedor/ Pool/ Piscina:
Contenedor/ Pool/ Piscina:
delimita el proceso. Es único por proceso. Puede mostrarse vació (caja negra) siempre es recomendable poner un nombre y si el diagrama solo tiene un proceso no es necesario dibujar el contenido.
Carril/Lane:
Subdivisión dentro del pool. Utilizado para organizar o categorizar actividades. El nombre representa los diferentes actores involucrados (roles, sistemas, áreas funcionales).
BPMN permite lanes anidados. Una tarea tiene que estar completamente contenida en un carril.
NUNCA una tarea invadiendo dos carriles.
