1er Parcial

Question 1

Comportamiento humano

¿Qué es el comportamiento humano?

proceder, estímulo; relación, entorno

Answer 1

Es decir, el comportamiento es la forma de proceder que tienen las personas u organismos ante los diferentes estímulos que reciben y en relación al entorno en el cual se desenvuelven.

El comportamiento es la manera en la cual se porta o actúa un individuo en la vida.
Es la forma de proceder que tienen las personas u organismos ante los diferentes estímulos que reciben y en relación al entorno en el cual se desenvuelven.
El conjunto de acciones y reacciones de un organismo frente a un estímulo proveniente del:
- ambiente externo (estímulo)
o del
- interior del organismo mismo (motivación).

Question 2

Comportamiento humano

¿Qué es la conducta?

Answer 2

Las conductas son las acciones del hombre en relación con el medio, manifestándose como una búsqueda de equilibrio; por ellas se integran nuestras necesidades con las posibilidades que nos presenta el medio.

La conducta puede estudiarse como una respuesta medible y observable de una persona.

Muchas conductas son el resultado de una elección consciente o son el producto de motivaciones desconocidas.

La conducta de un individuo debe comprenderse en función de la situación.

Question 3

Comportamiento humano

El comportamiento humano y su relación con el liderazgo

analisis; gestión eficiente

Answer 3

Buscamos entender el comportamiento para poder analizar tanto al líder como a sus seguidores, y su relación.
Este conocimiento nos permitirá ser más eficiente en nuestra gestión.
Temas vinculados: percepción, personalidad, motivación, aprendizaje, marcos conceptuales, inter-relacionamiento, grupo, poder, autoridad, etc.

Question 4

¿Qué es el liderazgo?

Liderazgo: Conceptos generales

Answer 4

Capacidad de influir en un grupo para que consiga sus metas.

Otro (Uno, grupo, organización)
Motivación (Inspiran, convencen, trasmiten)
Cambio (Visión, transforma, creativo)
Objetivo (Visión, Mision, Valores)

 El liderazgo, se refiere a manejar el cambio. Los líderes establecen el rumbo con una visión de futuro. Después, para convocar a los empleados, les comunican esta visión y los inspiran para que superen los obstáculos.

 Richard L. Daft define en su libro “La experiencia del liderazgo” al liderazgo como una relación de influencia que existe entre un líder y sus seguidores en la cual se pretende generar un cambio y llegar a resultados reales que reflejen los propósitos compartidos. Los elementos de esta relación son: líder, influencia, intención, responsabilidad, cambio, propósito compartido y seguidores.

 No hay un consenso, o una única dedición de liderazgo.

 Hay algunos que afirman que hay tantos conceptos como líderes hay.

 Hay algunos que definen al líder por sus atributos o características.

Question 5

Enumerar la lista de la teoría de los 5 grandes

Características del liderazgo

Answer 5

1. Extroversión
2. Adaptabilidad
3. Meticulosidad
4. Estabilidad emocional
5. Apertura a las experiencias

Question 6

¿De qué trata la extroversión? (T5G) Puntos positivos y negativos

Características del liderazgo

Answer 6

1. Extroversión. Esta dimensión captura el nivel de confort con las relaciones que se tiene. Los extrovertidos tienden a ser gregarios, asertivos y sociables. Los introvertidos, a ser reservados, tímidos y callados.

Question 7

¿De qué trata la Adaptabilidad? (T5G) Puntos positivos y negativos

Características del liderazgo

Answer 7

2. Adaptabilidad. Esta dimensión se refiere a la propensión de un individuo para aceptar los puntos de vista de otros. Las personas muy adaptables son cooperativas, cálidas y confiables. La gente con baja calificación en adaptabilidad es fría, inconforme y antagonista.

Question 8

¿De qué trata la Meticulosidad? (T5G) Puntos positivos y negativos

Características del liderazgo

Answer 8

3. Meticulosidad. Esta dimensión es una medida de la confiabilidad. Una persona muy meticulosa es responsable, organizada, confiable y persistente. Aquellos con baja calificación en esta dimensión se distraen con facilidad, son desorganizados y poco confiables.

Question 9

¿De qué trata la Estabilidad emocional? (T5G) Puntos positivos y negativos

Características del liderazgo

Answer 9

4. Estabilidad emocional (es frecuente que se denote por su inversa, la neurosis). Esta dimensión describe la aptitud de una persona para manejar la tensión. Las personas con calificaciones muy negativas tienden a ser nerviosas, ansiosas, depresivas e inseguras.

Question 10

¿De qué trata la Apertura a las experiencias? (T5G) Puntos positivos y negativos

Características del liderazgo

Answer 10

5. Apertura a las experiencias. La dimensión final aborda el rango y la fascinación de alguien con lo nuevo. La gente abierta en extremo es creativa, curiosa y con sensibilidad artística. Aquellos en el otro extremo de esta categoría son convencionales y se sienten cómodos con lo que les resulta familiar.

Question 11

Diferencias y semejanzas entre gerente y líder

Gerentes y líderes

Answer 11

Gerente
- Cumple objetivos
- Organiza / Divide tareas / Asigna recursos y le dice a la gente lo que tiene que hacer
- Da los objetivos y lo CONTROLA
- Limitado por el tiempo

Liderazgo
- Trabaja con la influencia/ solo no puedo hacerlo
- Ve la necesidad de los miembros del equipo
- Transmite una visión y trata de compartir comunicar dicha visión / “el mundo debería ser así”
- Se toma el tiempo para ver, escuchar al otro. No le molesta que le lleve más tiempo

Gerente = Autoridad y función formal
Líder = persona (gerente o empleado) con influencia. Liderazgo formal o informa.
Seguidor = persona (gerente o empleado) influenciada por un líder

Question 12

¿Cómo articular al gerente y líder?

Gerentes y líderes

Answer 12

• El gerente
• Doy espacio al líder lo escucho, trato de articular la visión con el objetivo
• El gerente puede por su autoridad
• Si soy líder y me ponen como gerente. Que hago?
  
  • Sentarme a negociar con el gerente, mostrarle en que ganaría el si la idea articula, también ceder un poco
  • Las visiones son contrapuestas (si no se puede negociar)
    
    • Negociar: Pequeñas victorias, Micro ganancias y crear pautas de convivencia / negociación
• Cuando el líder y gerente es la misma persona. What do i am?
  
  • Primero; cumplir los objetivos, después viene lo otro
  • Las concesiones se hacen para uno mismo paulatinamente/ Sigo mi objetivo con mi forma de trabajar / establezco el CÓMO
  • Grupo de 7, te piden despedir a 2, que haces?
    
    • Presentar propuesta de ganar ganar al gerente general
    • Ser asertivo y claro en la comunicación
    • Hacerse cargo de las decisiones

Question 13

¿Qué hacen los líderes efectivos?

Efectividad del Estilo de liderazgo

Answer 13

1. Saben cuando liderar y cuando ser seguidores
2. Influencian a los seguidores para que apoyen a los objetivos organizacionales
3. Proveen una idea de dirección
4. Fijan objetivos desafiantes y soportan la responsabilidad
5. Disfrutan trabajar con la gente

Question 14

Tipos y teorías de los rasgos. Diferencias

Tipos y teorías del liderazgo

Answer 14

Teorías
Un cuerpo/conjunto de conocimiento que trata de dar explicación de algo en cuestión, en este caso sobre el liderazgo

Tipos
Trata de hacer una caracterización de como se ejerce el liderazgo

Question 15

Enumere las teorías de liderazgo

Tipos y teorías del liderazgo

Answer 15

TERIA DE LOS RASGOS
TEROIA CONDUCTUALES
Estudio de la estatal de Ohio
Estudio de la Universidad de Michigan
Estudios de Escandinavia
TERORIA DE LA CONTIGENCIA
Modelo de Fiedler
Modelo de participación del Líder - Vroom
Teoría situacional de Hersey y Blanchard
Teoría del intercambio de Líder y Miembros
Teoría de la trayectoria a la meta

Question 16

Características de la Teoría de los Rasgos

Teorías de los rasgos

Answer 16

Teoría que considera cualidades y características personales que distinguen a los líderes de los que no lo son.
Los describen con términos como carismáticos, entusiastas y valientes.
Se pretendía identificar ciertos rasgos que siempre distinguieran a los líderes de los demás y a los líderes eficaces de los ineficaces.

• Algunos rasgos que si logran un consenso son:
   Ambición y energía
   Deseo de dirigir
   Honestidad e integridad
   Confianza en sí mismo
   Inteligencia
   Conocimiento del trabajo

Las personas que más vigilan su comportamiento, es decir, que son flexibles para modificarlo según las situaciones, tienen más probabilidades de regirse como líder. Estos rasgos incrementan la probabilidad de tener éxito del líder, pero ningún rasgo lo garantiza.

Question 17

Limitaciones de la teoría de los rasgos

Teorías de los rasgos

Answer 17

1- No hay rasgos universales que pronostiquen el liderazgo en todas las situaciones.

2- Los rasgos predicen mejor el comportamiento en situaciones “débiles” que en las “fuertes”.

3- No hay resultados claros con los cuales separar causa de efecto.

4- Lo que mejor hacen los rasgos es predecir la aparición del liderazgo, más que distinguir entre líderes eficaces e ineficaces.

Question 18

Teorías conductuales. Defina

Teorías conductuales

Answer 18

Postulan que las conductas distinguen a los líderes de quienes no lo son. Estilos similares de liderazgo.
 Si la teoría de los rasgos fuese válida, los líderes serían innatos. Por otro lado, si hubiese conductas específicas que identificaran a los líderes, entonces podríamos enseñar el liderazgo, diseñaríamos programas que inculcaran estos patrones de conducta en quienes quisiera hacerse líderes eficaces.

Tipo de liderazgo:
1. Liderazgo orientado a los empleados:
Destaca las relaciones entre las personas; adopta un interés especial en las necesidades de los individuos y se aceptan las diferencias de los miembros.

2. Liderazgo orientado a la producción:
   Líder que subraya los aspectos técnicos o de tareas del trabajo.

Question 19

Que postulan los Estudios de la Estatal de Ohio

Teorías conductuales

Answer 19

Dimensiones independientes de la conducta del líder.
De más de mil categorías, terminaron con dos:

I. La iniciación de la estructura
Se refiere al grado de probabilidad de que el líder defina y estructure su papel y los de sus subordinados en el intento de conseguir las metas. Su comportamiento tendiente a organizar el trabajo las relaciones laborales y las metas. (Asigna tareas específicas a los miembros del grupo, establece niveles de desempeño, insiste en el plazo del cumplimiento de las metas).

II. La consideración
El grado de probabilidad de que el líder tenga relaciones de trabajo caracterizadas por la confianza mutua, respeto por las ideas de sus subordinados y por sus sentimientos. Se preocupa por la comodidad, el bienestar, el estatus y la satisfacción de sus seguidores.

 En numerosas investigaciones se ha encontrado que los líderes con calificaciones altas en iniciación de estructura y consideración tienden a conseguir que sus empleados logren un mayor desempeño y satisfacción.

 Una calificación elevada en las dos categorías generalmente tenía resultados favorables, pero se encontraron excepciones suficientes que indican que se necesita integrar en la teoría los factores situacionales.

Question 20

Que postulan los Estudios de la universidad de Michigan

Teorías conductuales

Answer 20

Detectaron características conductuales de los líderes que se relacionaban con las medidas del desempeño eficaz.

a. Orientación a los empleados.
b. Orientación a la producción.

Question 21

Que postulan los Estudios de Escandinavia

Teorías conductuales

Answer 21

 Su premisa es que con los cambios del mundo los líderes eficaces deberían exhibir un comportamiento orientado al desarrollo. Se trata de líderes que le dan valor a la experimentación, buscan nuevas ideas y generan e implantan cambios.

 Las pruebas realizadas son positivas al establecer esta como una tercera dimensión.

Question 22

Tipos de liderazgo: Desarrolle los 5

Tipos de liderazgo

Answer 22

Liderazgo Carismático:
Los seguidores hacen atribuciones de capacidades de liderazgo heroicos o extraordinarias cuando observan cierto comportamiento:
Tienen una visión, están dispuestos a correr riesgos para materializarlo, son sensibles a las restricciones del ambiente y a las necesidades de sus seguidores y muestran un comportamiento que se sale de lo ordinario.
Quiere que sus seguidores adopten su visión del mundo y no pasa de ahí; el líder transformacional tratará de infundir en sus seguidores la capacidad de cuestionar no sólo las opiniones establecidas, sino incluso las que estableció el mismo.

Liderazgo transaccional:
Líderes que guían o motivan a sus seguidores en la dirección de las metas establecidas, aclarando roles y las tareas.

Liderazgo transformacional:
Líder que logran que sus seguidores vean más allá de sus propios intereses y que ejercen un profundo y extraordinario efecto sobre ellos.

Liderazgo visionario:
Capacidad de crear y articular una visión realista, atractiva y creíble del futuro de la organización o la unidad organizacional, que surge y mejora a partir del presente.

Liderazgo Moral:
Son los que ponen su carisma al servicio de la sociedad y de los demás. El liderazgo no es ajeno a los valores. Antes de juzgar que un líder es eficaz, debemos considerar los medio de que se valió para alcanzar sus metas y el contenido moral de éstas.

Question 23

Teoría de contingencia: Enumere los 5

Teoría de la Contingencia

Answer 23

Modelo de Fiedler
Modelo de participación del Líder - Vroom
Teoría situacional de Hersey y Blanchard
Teoría del intercambio de Líder y Miembros
Teoría de la trayectoria a la meta

Question 24

Modelo Fiedler: El Cuestionario propuesto

Teoría de la Contingencia

Answer 24

Con Énfasis en el Liderazgo: La teoría de apareamiento de líderes de Fiedler (1961-971)

 Cuestionario del compañero menos preferido (CMP - LPC), con el que se pretendía medir si una persona se orienta a las tareas o a las relaciones.

 El cuestionario contiene 16 adjetivos contrastantes (agradable- desagradables; eficiente-ineficiente, etc.)

 Se pide a los encuestados que piensen en todos los compañeros de trabajo que han tenido y que describan a las personas con la que menos les gustó trabajar, calificándola en una escala de 1 a 8 en cada uno de los 16 grupos de adjetivos contrastantes.

 Si uno describe con termino favorables a la persona con quien menos quiere trabajar, Fiedler lo llamará orientado a las relaciones. En cambio, si el trabajador menos preferido se retrata con términos menos favorables el encuestado está más orientado en la productividad, por lo cual orientado a la tarea.

 El líder con bajo LPC se lo ve como un Líder esencialmente orientado por la tarea.

 El Líder con alto LPC se lo ve como un Líder orientado primordialmente por la relación.

Question 25

Factores, puntos fuertes y débiles del Modelo Fiedler

Teoría de la Contingencia

Answer 25

Factores: Una vez que se definió el estilo de liderazgo, es necesario hacer corresponder al líder con la situación. Para ello Fiedler identifico tres dimensiones de contingencia, que según el definen los factores situacionales:
1. Relaciones entre el líder y los miembros.
2. Estructura de la tarea.
3. Posición de poder.

Puntos fuertes:
 Se le presta atención explicita a cada uno de los componentes necesarios: Al líder, a los subordinados y a la tarea.
 Reconoce de entrada que el comportamiento del líder no es tan flexible.

Puntos débiles:
 Las características de diagnóstico son complejas y a menudo difíciles de determinar.
 No se le presta mayor atención al diagnóstico de las características de los subordinados.
 No se tiene en cuenta la competencia técnica real del líder o del subordinado.
 La evidencia correlacional del concepto de correspondencia es muy pobre.
 El concepto mismo de LPC es vago y las características de la gente con LPC alto o bajo apenas se entiende.

Question 26

¿En qué consiste la teoría Vroom?

Teoría de la Contingencia

Answer 26

Se preocupa más por las tareas y los subordinados y no tanto en el líder
Un líder puede variar desde autócrata hasta participativo

5 estilos de Liderazgo según Vroom
Autócrata I: Toma decisiones con la información disponible
Autócrata II: Obtiene info de los subordinados y decide
Consultivo I: Comparte a algunos subordinados y decide
Consultivo II: Todas las ideas del grupo y decide
Basado en grupos II: Comparte, generan y evaluar alternativas y juntos deciden la mejor solución.

• El modelo de Vroom es muy teórico, en la vida no existen 8 escenarios posibles
• Le falta la flexibilidad a las circunstancias/entorno del líder
• El líder no va solo puede integrar a los equipos

Con énfasis en la tarea/situación: La teoría de contingencia de Vroom: Se ha preocupado más por la tarea y por los subordinados.

Vroom propuso que el líder tiene la habilidad para variar su comportamiento en un continuo que va de un estilo altamente autócrata a uno altamente participativo, de tal manera que el problema de liderazgo puede, en realidad, reformularse, como el desarrollo de unos criterios de diagnostico que le permitirían al líder decidir en qué situación puede mostrar un determinado tipo de comportamiento.

Question 27

¿En qué consiste la Teoría de Hersey y Blanchard?

Teoría de la Contingencia

Answer 27

• Enfasis en los subordinados
• Teoría del liderazgo situacional
• No existe un estilo liderazgo ideal
• El estilo de liderazgo se adapta a una determinada situación y a las necesidades en los subordinados los hace más efectivos
• Cuanto más maduro (saben de su trabajo) está el subordinado, tiene que reducir de decirles lo que tienen que hacer y enfocarse en la relación, en la parte de apoyo.
• Si sigue desarrollándose, el grupo subordinado sabrá avanzar por sí solo, y solo va al líder cuando lo necesita
• El Objetivo es el crecimiento del equipo

4 estilos (De acuerdo a la madurez del equipo)
1- El líder que controla: Determina las metas y tareas
* Normalmente cuando el subordinado empieza
* Nivel motivación alto, nivel de competencia bajo
* El líder empieza a darle herramientas (capacitaciones, etc.) para que el subordinado pase al otro nivel
* Alto nivel de comportamiento directivo y bajo en comportamiento de apoyo

2- El líder supervisa:
* Redefinir metas y tareas
* Cuando surge algún problema, el líder va y mira
* El equipo empieza a trabajar juntos
* Alto nivel de comportamiento directivo y de apoyo

3- El líder asesora: Baja el control de las tareas
* Va cediendo el control sobre las decisiones
* Fomenta la participación y que empiezan a ser más responsables
* Alto comportamiento de apoyo y bajo de directivo

4- El líder delega
* Estimula la autonomía del equipo
* El líder va acomodándoselas de acuerdo a lo que necesita el subordinado
* Bajo de apoyo y directivo
* EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Pros
* Es más empírico que conceptual
* Aporta un aspecto dinámico
* Capacidad de ir mutando sus roles
* Capacidad de desarrollar el grado de madurez y conocimiento de sus seguidores

Contras
* Problema de flexibilidad: se requiere mucho del líder.
* No existe un instrumento para medir la madurez real de los subordinados

Question 28

¿En qué consiste la Teoría del intercambio de líder y miembros?

Teoría de la Contingencia

Answer 28

Esta teoría establece como particularidad en que el líder trata, es decir se vincula y comporta de manera diferente con cierto grupo de subordinados. Dicho de otra manera no posee un comportamiento uniforme para con todos sus subordinados.
Subordinado Camarilla: El líder confía en ellos, les presta una mayor atención, y de ciertos tratos de privilegio.
Subordinado periferia: El líder les asigna menos tiempo y la vinculación con ellos de manera formal.

Esta clasificación puede surgir por percepción de actitudes y características semejantes a la del Líder o por mayor competencia de los subordinados.

• El líder trata de manera diferente con los subordinados
• Se generan dos grupos: círculo interno (de confianza) y externo (más relaciones formales)

No hay criterio pueden ser por la competencia o por la personalidad parecida o distinta al líder

Question 29

¿En qué consiste la Teoría de la trayectoria a la meta – Robert House?

Teoría de la Contingencia

Answer 29

Que los subordinados lleguen a los objetivos organizacionales
El trabajo del líder es ayudar, darle dirección y apoyo

4 comportamientos del líder
Líder directivo: El que controla, dirige
Líder que apoya: Amigable, se preocupa por sus seguidores
Líder participativo: Consulta, escucha, antes de decidir
Líder orientador a los logros: Establece metas rigurosas y espera que la cumplan al mas alto nivel

Relaciona el comportamiento del líder con
* Factores de contingencia de los subordinados
* Factores del ambiente: Grupo de trabajo,

Question 30

¿En qué consiste la Teoría con énfasis en el Comportamiento Organizacional?

Teoría de la Contingencia

Answer 30

Toma a madurez psicológica del líder y de los subordinados
La mayoría de los lideres funciona con dos teorías diferentes
* Una teoria que se predica
* Una teoria que se practica
Argyris propone dos modelos y como pasar del 1 al2

Modelo 1:
Marco el objetivo y hacerlo tal cual lo marca.
Uno gana, el otro pierde
Se evita los sentimientos -
Racional y evitar las emociones
Se evita el debate abierto y franco, no se negocia los objetivos
Tienden a controlar a las otras personas porque aumenta la seguridad “si yo controlo, me siento más seguro”
No hay otra visión

Modelo 2: Premisas
Toma acciones con fundamentos validos
Podemos escoger y decidir con el líder
Voy a revisar los resultado para ver si tengo que cambiar algo
Parte del podemos aprender a aprender
Basado en dinámicas de grupos, encuentros
Las emociones y opiniones son validas
Que las personas puedan compartir emociones
Ejemplo: Cuando alguien me llama por teléfono pensar que es una emergencia
Compartir sentimientos, percepciones y supuestos

Como pasar del modelo 1 al 2
Tengo que poder repensar
Aprendo a aprender
Las organizaciones que aprenden son más eficientes, los errores son aprendizajes

Para cambiar de verdad el comportamiento del líder, se necesita llegar a los supuesto y emociones subyacentes que caracterizan ese comportamiento y esto requiere un proceso tan intensivo con el descripto.