1er Examen Flashcards
Concepto de capacitación
Proceso de enseñanza-aprendizaje que consiste en dotar conocimientos, desarrollar habilidades y adecuar actitudes a una persona.
Para el logro de objetivos del puesto
Los aspectos de la capacitación (o área de estudio)
Cognoscitivo (saber)
Psicomotriz (poder hacer)
Afectivo (actitud/querer)
Proceso de capacitación
-DNC
-DISEÑO de planes y programas de capacitación
-EJECUCIÓN de planes y programas de capacitación
-SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN de la capacitación
Objetivo general de la capacitación
Lograr la adaptación del personal para determinada función
Objetivos específicos de la capacitación
-incrementar la productividad
-mejorar la eficiente del trabajador
-preparar al trabajador para puestos de mayor responsabilidad
-promover un ambiente de seguridad en el trabajo
-mejorar sistemas y procedimientos organizacionales
Clasificación de la capacitación
🟢 capacitación EN EL trabajo (presente)
🟢capacitación PARa el trabajo (futuro)
🟢capacitación DE desarrollo (crecimiento personal)
Artículos que hablan de capacitación
De la constitución 123 A
LFDT:
3— obligación
7 —- 90% mexicanos
132— menciona el 153
153—- capacitación
Qué art de la LFDT habla de capacitación
153 b al 153 x
El proceso de capacitación está orientada para:
1) logro de objetivos organizacionales
2) adecuación de comportamientos (actitud)
Qué es percepción?
Es la afirmación evaluativa, ya sé negativa o positiva
Proceso administrativo con las el proceso de capacitación
🟢PLANEACION〰️DNC -áreas del oportunidad-objetivos organizacionales-FUerza de trabajo, competencia requeridas vs poseídas-analisis del problema
🟢ORGANIZACIÓN〰️DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PLAN Y PRO DE CAP.
-A quién capacitar?-como capacitas? -estrategias -cuándo capacito -horario, lugar fecha
🟢DIRECCIÓN〰️EJECUCIÓN DE PLANES…
-realizar el evento-manuales de capacitación-uso de herramientas, aulas, mobiliario -instructor- servicio (cafe, galletas)
🟢CONTROL〰️Seguimiento y evaluación
—Indicadores
-evaluación del curso, -evaluación del instructor, -evaluación de aprendizaje (antes y después)
Tipos de necesidades de capacitación
🟢manifiestas (externa: fácil identificar)
🟢ocultas (interna: no fácil identificable)
🟣inmediata (AO urgente)
🟣mediata ( planificación intermedia de tiempo)
Enfoques de investigación de la DNC
🟢Enfoque con base al puesto
🟢Enfoque con base a resultados
🟢Enfoque con base a problemas
Enfoque con base al puesto
Requisitos del puesto (perfil)
VS
Características propias del trabajo
Enfoque con base a resultados
Resultados esperados
VS
Resultados obtenidos
Enfoque con base a problemas
Analiza el entorno
Qué es la ejecución del método de capacitación
Son técnicas que las empresas utilizan para el proceso de enseñanza➖aprendizaje
Que técnicas utilizan en la ejecución del método de capacitación
-capacitación en el puesto
Capacitación inductiva
Instrucción escolarizaba
Métodos audiovisuales
Inducción por internet
Simulación
Seminarios
Qué es la DNC (detección de necesidades de capacitación)
Proceso sistemático, ordenado y flexible que permite identificar LAS CARENCIAS de un individuo que le impiden lograr los objetivos del puesto
Carencias
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Objetivo de la DNC**
Permite identificar DESVIACIONES entre lo que se requiere en el puesto VS lo que posee la persona del puesto
Cuáles son el AMBITO de estudio de la DNc
🟢Individual (persona)
🟢Ocupacional (varias personas)
🟢Organizacional (todas las personas
Niveles de estudio de la DNC
Operativo
Supervisor
Directivo
Capacitación inductiva
Corresponde “para el trabajo”
Es la incorporación y familiarización del “nuevo” trabajador a la organización y al puesto
Para que es la inducción
Para darle sentido de pertenencia
Instrucción escolarizaba
Enseñanza/aprendizaje
Capacidad/ capacitando
Profe/alumno ej
🟢Formal
🟢programada
🟢secuencial
Qué es el aprendizaje
Cambio en el comportamiento basado en experiencias y que afecta nuestra manera de sentir, pensar y de actuar
Experiencia estructurada
Educativa (familiar, escolar)
Laboral
Experiencia no estructurada
Día a día de situaciones cotidianas
