1er Examen

Question 1

Concepto de capacitación

Answer 1

Proceso de enseñanza-aprendizaje que consiste en dotar conocimientos, desarrollar habilidades y adecuar actitudes a una persona.
Para el logro de objetivos del puesto

Question 2

Los aspectos de la capacitación (o área de estudio)

Answer 2

Cognoscitivo (saber)
Psicomotriz (poder hacer)
Afectivo (actitud/querer)

Question 3

Proceso de capacitación

Answer 3

-DNC
-DISEÑO de planes y programas de capacitación
-EJECUCIÓN de planes y programas de capacitación
-SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN de la capacitación

Question 4

Objetivo general de la capacitación

Answer 4

Lograr la adaptación del personal para determinada función

Question 5

Objetivos específicos de la capacitación

Answer 5

-incrementar la productividad
-mejorar la eficiente del trabajador
-preparar al trabajador para puestos de mayor responsabilidad
-promover un ambiente de seguridad en el trabajo
-mejorar sistemas y procedimientos organizacionales

Question 6

Clasificación de la capacitación

Answer 6

🟢 capacitación EN EL trabajo (presente)

🟢capacitación PARa el trabajo (futuro)

🟢capacitación DE desarrollo (crecimiento personal)

Question 7

Artículos que hablan de capacitación

Answer 7

De la constitución 123 A
LFDT:
3— obligación
7 —- 90% mexicanos
132— menciona el 153
153—- capacitación

Question 8

Qué art de la LFDT habla de capacitación

Answer 8

153 b al 153 x

Question 9

El proceso de capacitación está orientada para:

Answer 9

1) logro de objetivos organizacionales
2) adecuación de comportamientos (actitud)

Question 10

Qué es percepción?

Answer 10

Es la afirmación evaluativa, ya sé negativa o positiva

Question 11

Proceso administrativo con las el proceso de capacitación

Answer 11

🟢PLANEACION〰️DNC -áreas del oportunidad-objetivos organizacionales-FUerza de trabajo, competencia requeridas vs poseídas-analisis del problema
🟢ORGANIZACIÓN〰️DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PLAN Y PRO DE CAP.
-A quién capacitar?-como capacitas? -estrategias -cuándo capacito -horario, lugar fecha
🟢DIRECCIÓN〰️EJECUCIÓN DE PLANES…
-realizar el evento-manuales de capacitación-uso de herramientas, aulas, mobiliario -instructor- servicio (cafe, galletas)
🟢CONTROL〰️Seguimiento y evaluación
—Indicadores
-evaluación del curso, -evaluación del instructor, -evaluación de aprendizaje (antes y después)

Question 12

Tipos de necesidades de capacitación

Answer 12

🟢manifiestas (externa: fácil identificar)
🟢ocultas (interna: no fácil identificable)
🟣inmediata (AO urgente)
🟣mediata ( planificación intermedia de tiempo)

Question 13

Enfoques de investigación de la DNC

Answer 13

🟢Enfoque con base al puesto

🟢Enfoque con base a resultados

🟢Enfoque con base a problemas

Question 14

Enfoque con base al puesto

Answer 14

Requisitos del puesto (perfil)
VS
Características propias del trabajo

Question 15

Enfoque con base a resultados

Answer 15

Resultados esperados
VS
Resultados obtenidos

Question 16

Enfoque con base a problemas

Answer 16

Analiza el entorno

Question 17

Qué es la ejecución del método de capacitación

Answer 17

Son técnicas que las empresas utilizan para el proceso de enseñanza➖aprendizaje

Question 18

Que técnicas utilizan en la ejecución del método de capacitación

Answer 18

-capacitación en el puesto
Capacitación inductiva
Instrucción escolarizaba
Métodos audiovisuales
Inducción por internet
Simulación
Seminarios

Question 19

Qué es la DNC (detección de necesidades de capacitación)

Answer 19

Proceso sistemático, ordenado y flexible que permite identificar LAS CARENCIAS de un individuo que le impiden lograr los objetivos del puesto

Question 20

Carencias

Answer 20

Conocimientos
Habilidades
Actitudes

Question 21

Objetivo de la DNC**

Answer 21

Permite identificar DESVIACIONES entre lo que se requiere en el puesto VS lo que posee la persona del puesto

Question 22

Cuáles son el AMBITO de estudio de la DNc

Answer 22

🟢Individual (persona)
🟢Ocupacional (varias personas)
🟢Organizacional (todas las personas

Question 23

Niveles de estudio de la DNC

Answer 23

Operativo
Supervisor
Directivo

Question 24

Capacitación inductiva

Answer 24

Corresponde “para el trabajo”
Es la incorporación y familiarización del “nuevo” trabajador a la organización y al puesto

Question 25

Para que es la inducción

Answer 25

Para darle sentido de pertenencia

Question 26

Instrucción escolarizaba

Answer 26

Enseñanza/aprendizaje
Capacidad/ capacitando
Profe/alumno ej
🟢Formal
🟢programada
🟢secuencial

Question 27

Qué es el aprendizaje

Answer 27

Cambio en el comportamiento basado en experiencias y que afecta nuestra manera de sentir, pensar y de actuar

Question 28

Experiencia estructurada

Answer 28

Educativa (familiar, escolar)

Laboral

Question 29

Experiencia no estructurada

Answer 29

Día a día de situaciones cotidianas