1. Introduction au comportement organisationnel Flashcards
Lequel des problèmes suivants est au coeur de la discipline du comportement organisationnel?
a) L’élaboration d’une campagne de publicité efficace pour faire connaître un nouveau produit.
b) La mise en oeuvre de mesures visant à accroître la satisfaction professionnelle et le rendement des employés
c) La mise au point d’une stratégie visant à assurer la croissance de l’organisation.
d) La conception d’un nouveau système de gestion de l’information.
b) La mise en oeuvre de mesures visant à accroître la satisfaction professionnelle et le rendement des employés
Parmi les affirmations suivantes, laquelle décrit le mieux le cadre de travail dans lequel intervient le CO de nos jours?
a) La tendance est à la direction centralisée.
b) La main-d’oeuvre de la nouvelle génération a des attentes relativement semblables à celles des générations précédentes.
c) Le concept d’autonomisation est dépassé.
d) Le travail est effectué par l’entremise de liens personnels et de réseaux.
d) Le travail est effectué par l’entremise de liens personnels et de réseaux.
Lorsqu’on parle de diversité de la main-d’œuvre, on parle de la présence, au sein de la main-d’œuvre, d’une variété d’individus se différenciant, notamment, par le sexe, l’âge, l’origine ethnoculturelle, l’orientation sexuelle ou l’identité de genre et
a) le statut social
b) la fortune personnelle
c) l’état physique et mental
d) l’orientation politique
c) l’état physique et mental
Laquelle de ces affirmations est exacte?
a) Le CO cherche des solutions universelles aux problèmes de gestion.
b) Le CO est une science tout à fait originale qui a peu de rapport avec les autres disciplines scientifiques.
c) Le CO se voue en priorité à la recherche d’applications concrètes.
d) Le CO est une discipline si nouvelle qu’elle n’a pratiquement aucune racine historique.
c) Le CO se voue en priorité à la recherche d’applications concrètes.
Dans la conception de l’organisation comme système ouvert, les techniques, l’information et les capitaux sont
a) des biens
b) des services
c) des ressources
d) des produits finis
c) des ressources
Si la culture d’une organisation représente sa nature même sur le plan des valeurs communes,.
représente les perceptions qu’ont les employés de leur milieu de travail, notamment
l’ambiance de travail, les relations avec les collègues, la supervision.
a) la chaîne de valeur
b) le climat organisationnel
c) le processus de transformation
d) la stratégie organisationnelle
b) le climat organisationnel
Parmi les paires suivantes, laquelle n’associe pas correctement la partie prenante et l’aspect qu’elle tient pour important?
a) Clients - produits de qualité
b) Actionnaires - rendement du capital investi
c) Générations futures - prix équitables
d) Organismes de contrôle - respect de la réglementation
c) Générations futures - prix équitables
Parmi les notions suivantes, laquelle permet de décrire une culture organisationnelle qui accorde une grande valeur à la diversité au sein de sa main-d’oeuvre?
a) L’inclusion.
b) L’efficacité.
c) Le dynamisme.
d) La prévisibilité.
a) L’inclusion.
Parmi les fonctions du gestionnaire, laquelle consiste à insuffler au personnel de l’enthousiasme et de l’ardeur au travail?
a) La planification.
b) La motivation.
c) Le contrôle.
d) La direction.
d) La direction.
Parmi les fonctions du gestionnaire, laquelle consiste à mesurer le rendement et à prendre des mesures correctives en vue d’améliorer celui-ci?
a) La prise de mesures disciplinaires.
b) L’organisation.
c) La direction.
d) Le contrôle.
d) Le contrôle.
Parmi les 10 rôles du gestionnaire efficace définis par Mintzberg, le leadership et la liaison font partie des rôles:
a) interpersonnels.
b) informationnels.
c) décisionnels.
d) conceptuels.
a) interpersonnels.
Selon Katz, quand un gestionnaire monte dans la hiérarchie et se voit confier des responsabilités correspondant à un échelon supérieur, l’importance relative des compétences
diminue et celle des compétences
s’accroit.
a) humaines; conceptuelles
b) conceptuelles; émotionnelles
c) techniques; conceptuelles
d) émotionnelles; humaines
c) techniques; conceptuelles
Une personne dotée d’un degré élevé d’intelligence émotionnelle démontrera, notamment, une grande
, soit une grande capacité à réfléchir avant d’agir et à maîtriser ses propres émotions.
a) motivation
b) persévérance
c) maîtrise de soi
d) empathie
c) maîtrise de soi
Une personne qui a de grandes compétences humaines, qui noue facilement des relations avec les autres et qui sollicite leur aide professionnelle en toute confiance, arrive à acquérir aisément:
a) une capacité analytique.
b) une pleine conscience éthique.
c) un capital social.
d) une dimension multiculturelle.
c) un capital social.
Les discussions en classe, les comptes rendus, les travaux individuels fondés sur des études de cas, les travaux d’équipe et les activités en classe sont autant de méthodes que votre enseignant utilise pour vous engager dans une phase précise du cycle de l’apprentissage expérientiel. Laquelle?
a) L’expérience initiale.
b) La réflexion.
c) L’élaboration de théories.
d) L’expérimentation.
a) L’expérience initiale.
